文档预览： Unit ThirteenLost and FoundPart One Related Informationbasic procedures types of rooms客房遗留物品处理程序与标准：（1）遗留物品的发现与保管 酒店员工发现客人遗... 点击下载

文档预览： （三）客人遗留物品的处理 饭店管理客人遗留物品的归口部门是客房部，由客房服务中... 以免破坏嗅源。住客在店期间不幸死亡的处理程序 1.发现住客死亡之后，应立即与医生... 点击下载

文档预览： 地陪服务程序与标准一,准备工作做好...结算凭证等物品".1.领取必要的票证和...若游客损坏了客房设备,地陪应协助饭店...处理遗留问题下团后,地陪应妥善,认真... 点击下载

文档预览： 4.运送抵离馆客人的行李或有关物品....提醒客人带齐行李物品.(如客人不在就与...(其余程序与团体行李的运送程序相同).... 通宵班 派送团体核对单到客房部和派叫... 点击下载