文档预览： 2011年5月27日 ... 话费清单、账单清晰易懂，同时提供帮助客户理解账单的说明信息。 ... 黑龙江移动 网站（http://10086.cn）提供业务查询、话费查询、积分查询，彩铃、 ... 点击下载

文档预览： 答：智能网手机扣费后要24小时之后才能查询到,24小时之后登陆你所在的省的中国 移动网站,利用服务密码登陆,然后选择话费清单,获取随机短信密码,即可查询.如果不 ... 点击下载

文档预览： 以前只要发11到10086的用户（本来这指令是查询话费的）都加上20，那个高兴阿… ... 中国移动网站，利用服务密码登陆，然后选择话费清单，获取随机短信密码，即可查询。 ... 点击下载

文档预览： 2011年9月9日 ... 一次投诉客户满意率：≥96.5%. 备. 注. 客户可通过10086、营业厅自助终端、公司 网站（www.hb.10086.cn）等途径查询话费账单和通话清单。 ... 点击下载

文档预览： 及时率：≥99.7%. 一次投诉客户满意率：≥96%. 备. 注. 客户可通过10086、营业厅 自 ... 点击下载

文档预览： 答：智能网手机扣费后要24小时之后才能查询到,24小时之后登陆你所在的省的中国移动 网站,利用服务密码登陆,然后选择话费清单,获取随机短信密码,即可查询.如果不会操作, ... 点击下载

文档预览： （2）10086热线 （3）短信服务厅 （4）网上服务厅. 6. 清单查询打印. 部门规定. ★全球 通 ★动感地带 ★神州行. 通话清单是指客户的详细通话记录，分为实时清单和月结 ... 点击下载

文档预览： 2011年9月7日 ... 4、 客户如何查询是否享受了优惠？ 答：客户可登录10086网站查询，全球通用户查 账单，动咸地带、神州行用户查清单。 5、 返还话费到帐了是否有 ... 点击下载

文档预览： 还是500M兑换10元话费,拨打10086就可以受理的,我一个月话费基本上就20多元就够了 ... 点击下载

文档预览： “话费单为什么变得让人越来越不明白了？”王先生单刀直入。 10086工作人员告诉王先生 可以通过两条途径得到自己的缴费清单：一是开通一个“邮寄账单业务”；二是上网查询。 ... 点击下载