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文档预览： 如何为客户服务下定义 客户服务也许是无形的产品 【案例】 美国陆军第八师在修建水利 工程时，客户服务人员给工地附近居民打电话，这段电话的录音是这样的：你好? ... 点击下载

文档预览： 2008年8月25日...受到一次很好的教育和启发遥 层 8S 企业管理概念...争创一流的管 理质量尧工作质量尧服务质量袁并...于金铃现任北京呼家楼宾 馆公司客务部总监尧 ... 点击下载

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