- 找到相关文档约90篇, 耗时0.10s 客务服务的概念 - 文档搜索结果预览与免费下载
-
-
文档格式:pdf 更新日期:2008-04-08应用学习课程文档预览: 4. 明白儿童及青年成长的概念,包括生理,心理,社交及伦理 5. 认识有关政府,...客务服务应用及 实务操作 (24小时) 客务部服务原则及程序(8小时) 单元二单元... 点击下载
-
文档格式:doc 更新日期:2009-10-02江门市2009旅游行业服务技能大赛文档预览: 我们学习服务心理学,有利于掌握客人的( ),提高服务...在前厅的服务过程中,所开展的客务关系工作,必须迎合...( )98.服务质量与工作质量是同属一个概念.... 点击下载
-
文档格式:doc 更新日期:2011-09-15客户服务的竞争环境分析文档预览: 国内客户服务产业面临和存在的问题. 4.客户服务状态的类型. 第三讲客户服务的 概念. 1.如何为客户服务下定义. 2.客户服务的准确概念. 3.创造企业客户服务个性 ... 点击下载
-
文档格式:pdf 更新日期:2009-04-01工作稿(於2009年3月31日拟稿)文档预览: 应用本科及通识教育通识教育通识教育通识教育科的共同概念,例如:... 获取与酒店业相关的专门知识和技能,例如酒店的客务,房务及餐饮服务 ... 点击下载
-
文档格式:doc 更新日期:2011-03-14健康保险原理及经营运作文档预览: 2011年3月14日 ... 考试目的:掌握客户服务的定义及其重要性、主要服务内容、服务方式、途径和特点; 熟悉个客户服务项目的要求和操作;了解附加值服务和客户关系 ... 点击下载
-
文档格式:pdf 更新日期:2004-03-01长者住宿服务文档预览: 当长者申请人到房署客务中心与房署人员会晤时,向他们播放有关长者住屋单位的...实"持续照顾"的概念,政府当局须重组和重整多项服务,并须加强护理服务.... 点击下载
-
文档格式:pdf 更新日期:2007-07-03服务标准书文档预览: 此份服务标准书所标示之内容为 **...验证后定期评估及稽查,范围包括***最初...以及管理之作业系统.作为***经 营服务... Marketing :是指公司将产品或服务销售... 点击下载
-
文档格式:doc 更新日期:2011-09-15卓越的客户服务技巧(60079)文档预览: 客户服务:态度决定一切 2、 服务理念1:以客户为中心小组研讨:客户为何不满? — —检查表中找差距客户服务的概念练习以客户为中心的理念和表现练习:区分何者 ... 点击下载
-
文档格式:doc 更新日期:2009-05-01前厅客房服务与管理案例教学文档预览: "前厅客房服务与管理"是旅游及饭店管理专业开设的一门专业基础课.开设本课程的...比较鲜见的.饭店业作为服务...在其它酒店客务部搞管理的一位朋友找到我:"老师,有... 点击下载
-
文档格式:doc 更新日期:2011-09-15客户满意与客户服务技巧(63682)文档预览: 了解服务客户的概念与客户服务的重要性; 通过练习, ... 帮助学员全面提高客户服务 ... 点击下载
共搜索到90篇文档 10篇/页 1/9 -
- 您可能感兴趣的
- 天狮集团客务服务热线 铁路客务服务中心 厂务服务苏州园区 iphone3g显示务服务 务其它售后服务 工厂厂务服务苏州 江苏务局网服务厅 qq务服务中心 ktv包厢对客服务
- 大家在找
-
- · word2003电子课件
- · 钳工课件
- · 永磁同步电机直接转矩控制系统的设计
- · windowsxp+office2003
- · 医学ppt模板打包下载
- · 初中篮球运球教案
- · 行政管理学教案
- · 数据结构教程
- · 轧钢精整工技师论文
- · 免费下载word2010文档
- · 企退高工待遇过低
- · 移动式粮食烘干机
- · 中国病理生理杂志
- · 硅酸盐水泥成分
- · adobephotoshop破解
- · 河南省虞城县地图
- · 步进电机减速机
- · 课件显微镜与望远镜
- · 邯郸市土山街
- · 27875企业经营
- 赞助商链接