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    • 文档格式：ppt 更新日期：2012-03-14
      PowerPoint幻灯片 第四章 导游服务质量管理
      文档预览： 可靠性和忠诚感（四） 自我改进（五） 灵活性Exit 第三节 导游服务质量管理 一、导游服务质量的考核 二、导游服务质量管理制度 三、旅游者监督 Exit 一、导游服务质量的考核 ... 点击下载
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