10月培训信息
| A | B | C | D | E | F | G | H | I | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | 拓展培训 | ||||||||
| 2 | 总经办： | ||||||||
| 3 | 序号 | 培训课题 | 日期 | 时间 | 培训地点 | 培训教师 | 被培训者 | ||
| 4 | 1 | 七大习惯 | 10/19/2011 | 10：00-12：00 | 上海A厅 | 总经理 | 所有入职一个月的新员工 | ||
| 5 | 2 | 模块经理/见习经理培训 | 10/14/2011 | 14：00-16：00 | 中餐大厅 | 行政助理经理 | 酒店所有模块经理及见习经理 | ||
| 6 | 3 | 如何成为一个管理者 | 10/20/2011 | 14：00-16：00 | 中餐大厅 | 行政助理经理 | 当月所有完成试用期员工 | ||
| 7 | 4 | 领班培训 | 10/28/2011 | 14：00-16：00 | 宁波厅 | 拓展部经理 | 酒店所有领班及代理领班 | ||
| 8 | 5 | 模块经理储备人才培训 | 10/27/2011 | 14：30-16：00 | 中餐大厅 | 总经理 | 酒店所有模块经理及储备人才 | ||
| 9 | 财务部： | ||||||||
| 10 | 序号 | 培训课题 | 日期 | 时间 | 培训地点 | 培训教师 | 被培训者 | ||
| 11 | 1 | 发票系统 立方系统 会员系统 |
10/13/2011 | 14：00-16：00 | 电脑房 | 财务运作经理 | 入职2-3个月：
前台接待、豪生会、康体中心 商务中心、西餐厅、咖啡厅、美食屋、大堂吧、中餐厅、R/S、Kiosk收银员 |
||
| 12 | 2 | 收银员日常工作职责(交班/统计营收报表) | 10/21/2011 | 14：00-15：00 | 宁波厅 | 财务运作经理 | 入职1-3个月前台接待、豪生会、康体中心 商务中心、西餐厅、咖啡厅、美食屋、大堂吧、中餐厅、R/S、Kiosk收银员 |
||
| 13 | 3 | 财务基本知识培训（财务各项制度、发票、各种卡使用规则） | 15：00-16：00 | 入职1-3个月前台接待、豪生会、康体中心 西餐厅、咖啡厅、美食屋、大堂吧、中餐厅、R/S、Kiosk收银员 |
|||||
| 14 | 4 | OPERA | 10/24/2011 | 15：00-16：00 | 电脑房 | 财务运作经理 | 入职1-3个月： 前台接待、豪生会、康体中心、商务中心员工 | ||
| 15 | 5 | MICROS | 入职1-3个月： 西餐厅、咖啡厅、美食屋、大堂吧、中餐厅、R/S、Kiosk收银员 | ||||||
| 16 | 电脑房： | ||||||||
| 17 | 序号 | 培训课题 | 日期 | 时间 | 培训地点 | 培训教师 | 被培训者 | ||
| 18 | 1 | 酒店信息化系统介绍 计算机安全使用管理规定 代码申请 |
10/12/2011 | 14：00-15：00 | 咖啡厅C1区 | 电脑房主管 | 入职一个月所有新员工 | ||
| 19 | 2 | 客人客房上网有线常见问题及解决方法 无线上网常见问题及解决方法 |
10/14/2011 | 14：00-14：30 | 电脑房 | 电脑房主管 | 入职一个月LA、贴管、夜班经理、客房部 | ||
| 20 | 3 | Excel
2003 Word 2003 Outlook 2003 Power Point 2003（PPT） |
14：30-16：00 | 电脑房主管 | 入职三个月的销售、文员 | ||||
| 21 | 4 | 打印机常见故障及解决方法 | 10/25/2011 | 14：00-14：30 | 宁波厅 | 电脑房经理 | 入职二个月各部门收银员、文员、豪生会、商务中心 | ||
| 22 | 5 | 复印机与传真机及投影仪的使用 | 14：30-15：00 | 电脑房经理 | 入职二个月各部门文员及主管、销售 | ||||
| 23 | 6 | Micros POS 3700 | 10/28/2011 | 15：00-15：30 | 咖啡厅C1区 | 电脑房经理 | 入职一个月餐饮收银员、客服中心 | ||
| 24 | 7 | Opera Activity | 15:30-16:00 | 电脑房经理 | 入职一个月销售 | ||||
| 25 | 客户关怀部： | ||||||||
| 26 | 序号 | 培训课题 | 日期 | 时间 | 培训地点 | 培训教师 | 被培训者 | ||
| 27 | 1 | 人文关怀、三类关怀、服务参数、情景管理 核心竞争力 |
10/12/2011 | 15：00-16：00 | 咖啡厅C1区 | 客户关怀部经理 | 入职一个月中餐部（不包括管事部、宴会统筹、各个厨房） 西餐部（不包括外卖模块、各个厨房） 客房部、维护保养部 前厅部、LA、贴身管家、车服 |
||
| 28 | 2 | B2B客户认知 | 10/25/2011 | 宁波厅 | 15：00-16：00 | 客户关怀部经理 | 入职二个月：中餐部（不包括管事部、宴会统筹、各个厨房） 西餐部（不包括外卖模块、各个厨房） 客房部、维护保养部 前厅部（不包括客服中心）、LA、贴身管家、车辆服务部 |
||
| 29 | 3 | 宾客投诉修复系统、宾客喜好系统 | 10/28/2011 | 咖啡厅C1区 | 14：00-15：00 | 客户关怀部经理 | 入职三个月： 中餐部（不包括管事部、宴会统筹、各个厨房） 西餐部（不包括外卖模块、各个厨房） 客房部、维护保养部 |
||
| 30 | 酒店新员工入职培训： | ||||||||
| 31 | 酒店政策培训 | 2011-10-18/25 | |||||||
| 32 | 员工仪容仪表要求培训 | 2011-10-18/25 | |||||||
| 33 | 酒店知识培训 | 2011-10-19/26 | |||||||
| 34 | 参观酒店 | 2011-10-19/26 | |||||||
| 35 | 工作安全及消防实操 | 2011-10-20/27 | |||||||
| 36 | 豪生集团介绍及酒店常见“28个怎么办” | 2011-10-20/27 | |||||||
| 37 | 员工工资及绩效奖励培训 | 2011-10-21/28 | |||||||
| 38 | 员工入职培训考核 | 2011-10-21/28 | |||||||
| 39 | |||||||||
| 40 | 宁波华侨豪生大酒店10月份最新培训信息公布，如果您有兴趣或者我们的培训项目正是困扰您许久的问题，欢迎您的报名参加，详情请致电0574-27866666-5618。 | ||||||||
| 41 | |||||||||
| 42 | |||||||||
| 43 | |||||||||
| 44 | |||||||||
| 45 | |||||||||
| 46 | |||||||||
| 47 | |||||||||
| 48 | |||||||||
| 49 | |||||||||
| 50 | |||||||||
| 51 | |||||||||
| 52 | |||||||||
| 53 | |||||||||
| 54 | |||||||||