新疆中泰化学股份有限公司2009 年度社会责任报告

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新疆中泰化学股份有限公司 2009 年度社会责任报告企业是社会公民，认真履行社会责任是企业的重要使命。长期以来，公司一直遵循这一理念，重视社会责任事务，将其视为企业公民应尽的基本义务，将承担企业社会责任融入到公司的经营发展之中，要求所有部门及员工在业务活动及社会活动中充分开展，严格履行。在《新疆中泰化学股份有限公司员工行为守则》中，以专门章节提出“和谐生活”的理念，要求全体员工在行为层面遵循绿色环保和可持续发展的要求，履行社会责任义务。一、保护股东权益股东是企业存在的基础，没有股东的支持，就没有公司的健康持续发展。公司一直以为股东创造稳定回报为职责，致力于与投资者建立互信、共赢的良好关系。（一）定期召开股东大会 2009 年共召开6次股东大会，充分听取股东的意见。每次股东大会的召集、召开、表决程序均符合《公司法》、《上市公司股东大会规则》等法律法规及《章程》等的规定。为了确保所有股东、特别是中小股东享有平等的地位，充分行使自己的权利。公司本年度的股东大会中有3次以现场与网络投票相结合的方式召开。（二）严格履行信息披露义务公司制订并落实了《新疆中泰化学股份有限公司信息披露事务管理制度》，规定了信息披露的主要原则、内容、时间、责任划分以及敏感信息保密措施，为信息披露管理工作奠定了制度基础。2009年共发布公告83次。（三）重视投资者关系管理中泰化学制订并落实了《新疆中泰化学股份有限公司投资者关系工作制度》，加强了投资者关系管理，以认真审慎的态度对待股东和投资者来信、来电、来访和咨询，确保所有股东有平等的机会获得重要信息。

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（四）股东利益最大化股份公司凡能争取到的政策或资源，都已纳入股份公司，由全体股东共享。例如公司所拥有的煤矿资源、盐矿资源以及税收优惠政策等。二、为客户提供优质服务中泰化学把“对企业要忠、对顾客要诚、对专业要精、对自己要严”作为自己的行为规范。（一）公司一直坚持定期走访现有及潜在客户，收集客户的生产工艺、生产能力、产品用量、合理库存量、合理化建议等信息，根据客户的生产经营状况和需求作出调整，优化产品结构，满足客户需求。公司定期进行顾客满意度调查，调查内容涉及产品质量、产品计量、运输、包装、服务态度等方面。通过调查，公司顾客满意度始终保持在较高水平。（二）提高产品质量和服务水平，不断提升公司的市场形象和品牌影响力。聚氯乙烯树脂和烧碱产品的用户主要是生产企业，产品质量和服务水平是影响客户选择原料供应商的核心因素。公司在加强质量管理保证产品品质和提高质量稳

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