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  • 健康保险原理及经营运作

    免费下载 下载该文档 文档格式：DOC   更新时间：2011-03-14   下载次数：0   点击次数：5

    2011年3月14日 ... 考试目的：掌握客户服务的定义及其重要性、主要服务内容、服务方式、途径和特点； 熟悉个客户服务项目的要求和操作；了解附加值服务和客户关系 ...

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