三,人际交往的特征
(一)需求性 (二)相互性
(三)多向性 (四)选择性
第二节 人际交往的条件
一,人际交往得以实现的基本条件
人际交往的工具多种多样,其中符号系统是人际交往的主要工具.在心理学的文献中分为语言交往和非语言交往.
(一)语言交往
1,交往过程中所使用的语言或符号必须是双方共同理解的
2,传出的信息尽量少受外界干扰
3,信息的接受者要有心理上的准备
(二)非语言交往
非语言交往是指运用动作,表情,体态,语调等方式进行的交往活动.非语言交往又可以分为动态无声的非语言交往,静态无声的非语言交往以及有声的非语言交往.
1,动态无声的非语言交往
⑴通过手势,面部表情,全身表情,进行心理暗示
⑵"目光接触"是交际中特殊的视觉交往
⑶特定的时间和空间也是特殊的非语言交往方式
2,静态无声的非语言交往
静态无声的非语言交往,主要指人的体态,穿着,以及空间距离等.
3,有声的非语言(副语言)交往
有声的非语言交往是通过声音的音量,音调,变音转调进行交往.非语言交往与语言交往相互作用,有时起到更好交际效果.
二,阻碍人际交往的主客观因素
(一)文化因素的阻碍
这主要是语意,种族偏见,教育程度等的阻碍,这是由社会文化背景所决定的.
(二)社会团体因素的阻碍
这主要是指地位,组织结构上的阻碍.
(三)人格因素的阻碍
个人人格系统也会阻碍信息的交流.因为人类行为的个别差异很大,心理品质各异,因此对于同一信息的反应不同.
第三节 人际交往的方式和手段
一,人际交往的方式
(一)个人,团体,各层次交往的方式
1,个人与个人的交往
2,团体与个人的交往
3,多人与一人之间的交往
4,团体与团体之间的交往
(二)单向,双向的交往方式
(三)下行,平行,上行的交往方式
(四)对立性的社会交往与协同性的社会交往(竞争与合作)
二,人际交往的手段
(一)注意语言美
(二)讲究说话的艺术
(三)关注非语言的辅助作用

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