绩 效 管 理
( Performance Management)
是不是人事部门的问题
员工抱怨多，没有归属感(文化认同)·
员工升迁机会少，感觉没有前途(晋升机制)·
培训机会少，或学习没有效果(训练机制)·
员工流失严重，留不住人(留人机制)·
关键词:
"将"与"帅"
科学性与艺术性
绩效考核与绩效管理
绩效管理是一个完整的系统,是一个闭环的流程,它包括绩效计划,绩效沟通,绩效评价,绩效诊断与辅导等几个环节;
孤立的绩效考核是在绩效完成后进行评价和总结,只具有回顾性.
为什么要进行绩效考核
要解决两个问题:
不能干的与不愿干的.
员工的分类:
正品,次品,毒品与废品;
人为,人在与人混.
关键词:
按劳分配与按贡献分配;
功劳与苦劳.
为什么要进行绩效考核
绩效考核是为了调节企业中员工的工作目标和行为,激励员工继续恰当的行为并改正不恰当的行为,使个人目标和组织目标趋于一致.
通过绩效考核,可以带动整个人力资源管理工作走上制度化,规范化,人性化的道路.
已有的研究表明,推行绩效考核能使生产效率提高10%~30%.
激 励 理 论
人的本质:"人之初，性本善" 与 "人之初，性本恶"
"X理论" : "经济人" 的假设，"胡萝卜加大棒"
"Y理论" : "自我实现人" 的假设，是根据马斯洛的需要层次理论提出来的
"权变理论" : "复杂人" 的假设
"社会人" 的理论基础是人际关系学说
激 励 理 论
人的行为来源于人的动机(Motivation),而动机的产生是因为人的需要(包括物质的需要和精神的需要)·需要是行为的原初动力
当人有某种需要而尚未得到满足时，心理上就处于一种被激励的状态，这时，人就要采取行动，而行动的目标，则是满足存在的需要
需 要
被激励
的状态
采取行动
定出目标
达到目标

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