文档预览： 人际沟通与销售技巧 撰写：王胜 日期：20070110 原理： 人人都认为自己不可被... 引导谈话内容不要卤莽打断对方的谈话 案例： 松下赞之助的故事松下先生在拜访客户时... 点击下载

文档预览： 案例(案主)不同介入方式谁与这个案例最密切相关案主→ 相关人士 →关系紧密度...擅长人际沟通--若要把心里的想法,从自己的脑袋转移到员工的脑袋,必须拥有强大的... 点击下载

文档预览： 人际沟通的方式 6,上行沟通,下行沟通和平行沟通(1)上行沟通:是自下而上的...故事与案例 一.婚检的案例; 二.说服亲属接受手术的案例;发出信息 接受信息... 点击下载

文档预览： 第七章 人際溝通 ... 二)將衝突或對立轉化成溝通和改變的時機 ... 教室現場案例7.1; 與上司的不當溝通（王老師）; 教室現場案例7.2; 與校園內人員之不同關係（陳老師） ... 点击下载

文档预览： 掌握健康服务的人际沟通技巧. 教学目标. 教学方法. 讲授、讨论、演示、案例分析、. 实践教学：4学时. 教学内容. 健康服务工作者与被服务对象之间的沟通技巧，包括 ... 点击下载

文档预览： 掌握：人际沟通的技巧与途径；团队合作能力培养. 的主要因素；大学生情感智力的自我 培养及培养措. 施。 第十二章沟通、合作与情感智力. Page of 46. 案例导入 ... 点击下载

文档预览： 第七章 人际沟通论（下）. ——跨文化的沟通. 第一节语言与跨文化的沟通. 一、跨文化对 语言的制约关系 ... 二、跨文化语言沟通的表现形式. 1、地域差异. 案例讨论： ... 点击下载

文档预览： 人际沟通. 战略. 工作. 有效沟通的基本步骤. 目的不变、手段机动; 有异议时，强调一致 .... 案例讨论: 一个空姐的遭遇. 认识同理心. 1）同理心并非等同于同情心。 ... 点击下载