电子商务与广州会展业的创新和发展
陈拥军 赵海军 向驹 (广东商学院广东省电子商务市场应用技术重点实验室 广州市 510320)
【摘 要】本文介绍了广州会展业发展的优势与劣势以及所面临的竞争和挑战.并阐 述了电子商务技术在会展业中的应用及创新. 【关键词】电子商务 会展业 创新 发展.
Electronic Commerce and the Innovation and Development of GuangZhou Exhibition Industry
Chen Yong-jun Zhao Hai-jun Xiang Ju (Guangdong province key Lab of EC Marketing Application Technology, Guangzhou 510320 china)
【Abstract】 This paper analyses the advantages and disadvantages of exhibition industry as well as its competitive environments and challenges in Guangzhou area. Further, the application and innovation of Electronic Commerce technologies in exhibition industry are described. 【Keywords】Electronic Commerce, Exhibition Industry, Innovation, Development
1 广州会展业的发展现状
会展业是会议业和展览业的总称, 隶属于服务业, 即通过举办各种形式的会议和展览, 包括大型国际博览会展览会,交易会,运动会,招商会,经济研讨会等,吸引大量商务客 和游客,促进产品市场的开拓,技术和信息交流,对外贸易和旅游观光,并以此带动交通, 住宿,商业,餐饮,购物等多项相关产业的发展.世界各国的大型中心城市,都将会展业 作为自己优先发展或重点支持的行业领域.广州市也不例外. 2005 年,广州市成立了会展业管理领导小组和广州市会展业行业协会,建立健全了全 市会展业管理协调机构和行业自律组织, 制定颁发了 《关于加强广州市会展业管理的意见》 , 为广州会展业发展提供了组织和制度保障. 广州会展业发展规划已被列入《广州市服务业发展"十一五"规划》和《广州市国民 经济和社会发展"十一五"规划纲要》 ,广州会展业发展的目标是将广州建设成为亚洲主要 会展城市, 国际会展中心城市, 2010 年, 到 会展业将成为广州市经济发展的重要支柱产业, 会展业直接收入 30 亿元,占全市 GDP 总量的 5%,安排就业人员 50 万人.
1.1 广州会展业的优势与劣势
(1)广州市具有发展会展业的先天优势
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电子商务——市场应用技术
首先是拥有毗邻港澳的区位优势;其次是拥有"中国第一展"的品牌优势,中国会展 业的历史是从 1956 年举办"第一届中国出口商品交易会"开始的,经过 50 年的精心打造, 广交会成功举办了 100 届,被誉为"中国第一展" ;再者广州拥有"亚洲第一"的展馆优势, 广州的会展场馆已形成了以流花路展览中心和琶洲国际会议展览中心两大会展群体的会展 格局, 随着琶洲国际会议展览中心二期和配套工程竣工后,琶洲展馆面积将超过 100 万平 方米,堪称"亚洲第一" .这些都为广州会展业的发展和"把广州建成国际会展中心城市" 目标的实现提供了极为有利的条件. 但是,我们在看到广州会展业发展前景和先天优势的同时,还不能不重视广州会展业 的未来发展中所存在的障碍和瓶颈,以及广州会展业发展的劣势与面临的挑战. (2)广州会展业发展的劣势 一是自然与社会环境的缺陷.广州位于中国的东南沿海,属于亚热带气候,夏季炎热 多雨,闷热难忍,十分不适宜于会展行业的发展;广州外来人口组成复杂且流动性大,社 会治安状况比较混乱,安全感差. 二是组织运作上的缺陷.广州会展业发展的市场性较弱,资本的参与度较低,政府导 向性过强.此外,广州会展业的健康发展还需要多种经济成分的参与,需要强大的民间资 本与国际资本的支持. 三是会展业态上的缺陷.会展业业态上的缺陷首先表现为缺乏统一协调,统一规划, 广州的展览场地分属所有,分散经营,重复办展严重,内容雷同且时常出现会展撞车现象, 导致展商分流,规模上不去,效果较差,甚至造成恶性竞争. 其次,广州会展业缺少专业的会展从业人员.真正精通展览设计,会议组织策划,了 解国际会展规则,富有实际操作经验的专业人员不多,不善于对大型会展按国际惯例进行 包装,直接导致了展览项目操作流程上的不规范,难以同国际大型展览公司接轨. 第三,广州会展业缺少国际展会品牌.国际展览业协会(UFI)认证的认识和参与度 也远远不够. 第四,广州会展业营销理念缺失,营销战略思路不清晰.目前绝大多数会展都是在政 府主导下进行的,行政推广力量远大于营销推广力量,各大会展基本上都没有进行过有针 对性的市场调查,没有明晰的营销理念,没有制订系统的营销战略计划,也没有完整的市 场营销操作体系. 第五, 广州会展业品牌包装和宣传推广力度不够. 国际大型会展都有明确的市场定位, 形象包装策略和市场推广计划,并为此建立庞大的营销网络.相反,目前广州各展馆或展 览公司还没有一家在外地设立代理公司.要做好会展营销,对会展品牌进行精心的市场包 装是一个重要环节,要能清晰地向客户诉说其"卖点" ,表明自己的个性和特色. 第六,会展信息系统建设薄弱,客户关系管理不到位,服务配套跟不上.目前,在广 州只有极少数展览会设立了相关的服务商,法律咨询机构,专业观众检录系统,在大多数 情况下,参观商和观众在参加展览会时遇到的一些问题难以解决,展会后的情况也无从了 解.同时在硬件设施建设上仍有欠缺,如没有设立邮局,缺少必备的商务与信息服务部门 和专线交通等.

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