美容院策划方案 首先对美容院做的一份简单的问卷调查: 1、请问您的性别是? A男 B女 2、请问您的年龄段 A.18—22 B.23—40 C.41—50 D.50以上 3、您在美容院有消费经历吗? A. 偶尔 B. 经常 C.从来没有过 4、您每月用于美容院的花费 A.500元以下 B.500--800 C.800—100 D.1000元以上 5、您认为美容院最重要的是什么(多选) A. 产品 B. 环境 C. 服务 D.价格 E.知名度 F.效果 6、您所倾向的美容院特色 A. 服务到位 B. 价格合理 C. 环境舒适 D. 技术过硬 7、您现在有在使用护肤品吗 A.有B.没有 8、您认为您现在的皮肤状况 A.很好 B.一般 C.很差 9、您喜欢美容院的装修风格 A.豪华型 B.简单朴素型 C.自然休闲型 D.雅致温馨型 10、如果去美容院,您想对皮肤做怎样的护理 A. 抗皱 B.美白保湿 C.祛斑祛痘 D.普通护理 11、你喜欢的护肤品 A.茵雪 B.雅芳 C.完美 要给美容院起一个极具有内涵修养的名字.例如:(馨蕊美容院).内涵是让你的皮肤像像温馨的花朵,盛开的花蕊一样,让你忘记疲劳带给你一种温馨的感觉,让你的容颜散发着青春的光芒.好的店面必须要有好的名字来衬托. 要给美容院进行全面的包装,俗话说脸面是给人们的第一印象,根据顾客的需求,包装好不同的厅室. 开卡促销是美容院基本的促销手段,也成为美容院主要的促销方式之一,开卡的形式多种多样,小到如:月卡、季卡、年卡;大到如:金卡、银卡、积分卡、贵宾卡、会员卡等.也可以为会员提供VIP特殊服务,让顾客知道自己身份的尊贵,包装不能是简单的店面包装,要不同与其它美容院,体现出自己的特色和个性,不能去追求千篇一律,这样就降低了对顾客的吸引力度.比如物品的摆放,可以模仿欧式风格.可以为顾客提供像什么,中式馆,法式馆,美式馆等等.让顾客们好奇,这样就可以带来商机. 问题点在于香柏木泡澡、太空舱汗蒸、美白、脊椎调理等各种项目,没人要光顾,您的美容院的优势治疗效果没有人知道.该怎么办?既然没人知道,我就让他们知道,让他们知道还不够,还得让他们体验,如何体验就是您突破瓶颈的关键.这些服务先前可以当作免费服务赠送给顾客,但如果时间长了,看顾客对这些服务喜欢不,在调整策略改成收费服务. 在医院门口发放传单,在人流密集的地方举行一些产品见面会,多与顾客互动.一般是以女性为主,抓住女性的消费观念,多去参加女性关于美容方面的问题的研究. 1、利用各种节日开展优惠促销活动,例如五一将至,我们开展美容被送小礼品的活动,当然也是在盈利的范围之内,,或者是促销活动,买二送一的活动,做 两次美容,送一瓶爽肤水等. 2、免费试用做促销让顾客亲身感受美容院的服务及产品的质量,让效果说服顾客的购买动向,也是美容院中常用的促销方式.将若干有购买意向的顾客集中起来,在既定时间做免费试用,让客人先体验效果再培养成顾客. 3、 消费积分促销积分促销是美容院为回馈老顾客留住老顾客采取的一种方法,美容院先设定一定的积分,达到一定额度的顾客即取得一定的积分,就可以获得美容院赠送的产品、礼物、疗程,或参加其他的优惠活动如:年底抽奖等活动. 4、 次数促销 次数促销是常规促销的一种变化,设定顾客在做第几次护理时可以免费,第几次做护理时又免费,若干次为一个促销段. 5、会员促销 培养美容院会员,特别是忠诚度高的会员是美容院自下而上发展的关键.成为会员后可享受会员通讯录,定期举办会员活动:如美容沙龙讲座、免费咨询和一年几次的优惠等. 6、旅游促销 这种促销方法主要是针对美容院的会员与长期包卡者做的促销活动,运用美容院和顾客建立起的朋友关系,为顾客提供的一种放松与休憩的活动.旅游可大可小,大可到名山大川,风景名胜,小可到某一公司做一日游或其他活动. 8、标语促销美容院通过悬挂标语的方式促销,醒目而有渲染力有广告语来吸引路人. 9、幸运时段免费促销 可在行业的淡季或每天凌晨后做促销,以价格来吸引顾客的消费很好利用床位.也可利用上述之宗都促销在开斋节等宗都节日做免费促销. 10、返下次消费单根据顾客消费的金额,给顾客相应的返回单,现场不能使用,可在下次消费中扣除,也可累积若干次后,换客装产品. 11、年龄段促销以年龄段来确定不同的促销方式,具体来讲就如35岁以上,每大一岁就多打0.1折. 或25-35岁之间一种优惠方式,35-45岁之间又一种促销方式. 12、派单促销印制好精美的宣传单张或促销单张,派美容顾问在美容院商量圈内定点派单或将此派到商住区之信箱内,最好附寄回执. 13、试用包派赠促销日化线之常规操作手法,宝洁公司进入中国市场时也通过大量派发试用包此促销手法.美容院也可根据商圈内的情况而酌情派发. 14、电台电视点歌同报纸祝福的原理,给若干重点顾客点歌致谢,并做好第二年开卡计划和发展计划.两种做法比过年时单纯打电话,送小礼物要好的多. 15、、最佳客户或最有效果,感觉最满意客户促销 主要是想通过顾客的嘴来宣传,此法效果好,影响大,通过给顾客满意程度调查表,再结合顾客实际的肤质改善情况来选取,并给予相应的奖励. 16、定期回访、贴身服务 定期回访、贴身服务也是针对重要顾客,美容店长,老板本人通过电话,当面拜访稳定顾客,并可制定拜访时间、方式表. 17、质量促销"三保""五保"如保证时间段,保证用量,保证工序等与服务质量的有关内容.可将"三保"招牌形式置于店外,以质量服务这张牌为主打,同时结合投拆促销来做,把服务提升一档次,以打消顾客对美容效果疑虑. 利用网络进行网络推广. 1、 以客户目标需求为核心确立网络营销目标 2、 制定为实现这个目标而做的计划 3、 为你的计划选择网络营销方法做出决策 4、 对营销的实施实行全程监控 5、 为你的营销过程制作详尽的信息统计表(数据库) 6、 为你的营销进行评价和回馈 7、 别忘记网络营销的整合之一是和传统营销的整合,所以两者不要脱节过完全断裂. 8、多参与网络社区如天涯社区等发布自己的相关信息让顾客了解. 9、在土豆网、搜狐网、百度网上做推广.建立自己的网店.做好售前、售后服务. 10、有必要建立自己的网站,让自己的品牌强大,做大做强. 谢谢浏览我的建议,希望你能取得优异的成绩.
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美容院策划方案 首先对美容院做的一份简单的问卷调查: 1、请问您的性别是? A男 B女 2、请问您的年龄段 A.18—22 B.23—40 C.41—50 D.50以上 3、您在美容院有消费经历吗? A. 偶尔 B. 经常 C.从来没有过 4、您每月用于美容院的花费 A.500元以下 B.500--800 C.800—100 D.1000元以上 5、您认为美容院最重要的是什么(多选) A. 产品 B. 环境 C. 服务 D.价格 E.知名度 F.效果 6、您所倾向的美容院特色 A. 服务到位 B. 价格合理 C. 环境舒适 D. 技术过硬 7、您现在有在使用护肤品吗 A.有B.没有 8、您认为您现在的皮肤状况 A.很好 B.一般 C.很差 9、您喜欢美容院的装修风格 A.豪华型 B.简单朴素型 C.自然休闲型 D.雅致温馨型 10、如果去美容院,您想对皮肤做怎样的护理 A. 抗皱 B.美白保湿 C.祛斑祛痘 D.普通护理 11、你喜欢的护肤品 A.茵雪 B.雅芳 C.完美 要给美容院起一个极具有内涵修养的名字.例如:(馨蕊美容院).内涵是让你的皮肤像像温馨的花朵,盛开的花蕊一样,让你忘记疲劳带给你一种温馨的感觉,让你的容颜散发着青春的光芒.好的店面必须要有好的名字来衬托. 要给美容院进行全面的包装,俗话说脸面是给人们的第一印象,根据顾客的需求,包装好不同的厅室. 开卡促销是美容院基本的促销手段,也成为美容院主要的促销方式之一,开卡的形式多种多样,小到如:月卡、季卡、年卡;大到如:金卡、银卡、积分卡、贵宾卡、会员卡等.也可以为会员提供VIP特殊服务,让顾客知道自己身份的尊贵,包装不能是简单的店面包装,要不同与其它美容院,体现出自己的特色和个性,不能去追求千篇一律,这样就降低了对顾客的吸引力度.比如物品的摆放,可以模仿欧式风格.可以为顾客提供像什么,中式馆,法式馆,美式馆等等.让顾客们好奇,这样就可以带来商机. 问题点在于香柏木泡澡、太空舱汗蒸、美白、脊椎调理等各种项目,没人要光顾,您的美容院的优势治疗效果没有人知道.该怎么办?既然没人知道,我就让他们知道,让他们知道还不够,还得让他们体验,如何体验就是您突破瓶颈的关键.这些服务先前可以当作免费服务赠送给顾客,但如果时间长了,看顾客对这些服务喜欢不,在调整策略改成收费服务. 在医院门口发放传单,在人流密集的地方举行一些产品见面会,多与顾客互动.一般是以女性为主,抓住女性的消费观念,多去参加女性关于美容方面的问题的研究. 1、利用各种节日开展优惠促销活动,例如五一将至,我们开展美容被送小礼品的活动,当然也是在盈利的范围之内,,或者是促销活动,买二送一的活动,做 两次美容,送一瓶爽肤水等. 2、免费试用做促销让顾客亲身感受美容院的服务及产品的质量,让效果说服顾客的购买动向,也是美容院中常用的促销方式.将若干有购买意向的顾客集中起来,在既定时间做免费试用,让客人先体验效果再培养成顾客. 3、 消费积分促销积分促销是美容院为回馈老顾客留住老顾客采取的一种方法,美容院先设定一定的积分,达到一定额度的顾客即取得一定的积分,就可以获得美容院赠送的产品、礼物、疗程,或参加其他的优惠活动如:年底抽奖等活动. 4、 次数促销 次数促销是常规促销的一种变化,设定顾客在做第几次护理时可以免费,第几次做护理时又免费,若干次为一个促销段. 5、会员促销 培养美容院会员,特别是忠诚度高的会员是美容院自下而上发展的关键.成为会员后可享受会员通讯录,定期举办会员活动:如美容沙龙讲座、免费咨询和一年几次的优惠等. 6、旅游促销 这种促销方法主要是针对美容院的会员与长期包卡者做的促销活动,运用美容院和顾客建立起的朋友关系,为顾客提供的一种放松与休憩的活动.旅游可大可小,大可到名山大川,风景名胜,小可到某一公司做一日游或其他活动. 8、标语促销美容院通过悬挂标语的方式促销,醒目而有渲染力有广告语来吸引路人. 9、幸运时段免费促销 可在行业的淡季或每天凌晨后做促销,以价格来吸引顾客的消费很好利用床位.也可利用上述之宗都促销在开斋节等宗都节日做免费促销. 10、返下次消费单根据顾客消费的金额,给顾客相应的返回单,现场不能使用,可在下次消费中扣除,也可累积若干次后,换客装产品. 11、年龄段促销以年龄段来确定不同的促销方式,具体来讲就如35岁以上,每大一岁就多打0.1折. 或25-35岁之间一种优惠方式,35-45岁之间又一种促销方式. 12、派单促销印制好精美的宣传单张或促销单张,派美容顾问在美容院商量圈内定点派单或将此派到商住区之信箱内,最好附寄回执. 13、试用包派赠促销日化线之常规操作手法,宝洁公司进入中国市场时也通过大量派发试用包此促销手法.美容院也可根据商圈内的情况而酌情派发. 14、电台电视点歌同报纸祝福的原理,给若干重点顾客点歌致谢,并做好第二年开卡计划和发展计划.两种做法比过年时单纯打电话,送小礼物要好的多. 15、、最佳客户或最有效果,感觉最满意客户促销 主要是想通过顾客的嘴来宣传,此法效果好,影响大,通过给顾客满意程度调查表,再结合顾客实际的肤质改善情况来选取,并给予相应的奖励. 16、定期回访、贴身服务 定期回访、贴身服务也是针对重要顾客,美容店长,老板本人通过电话,当面拜访稳定顾客,并可制定拜访时间、方式表. 17、质量促销"三保""五保"如保证时间段,保证用量,保证工序等与服务质量的有关内容.可将"三保"招牌形式置于店外,以质量服务这张牌为主打,同时结合投拆促销来做,把服务提升一档次,以打消顾客对美容效果疑虑. 利用网络进行网络推广. 1、 以客户目标需求为核心确立网络营销目标 2、 制定为实现这个目标而做的计划 3、 为你的计划选择网络营销方法做出决策 4、 对营销的实施实行全程监控 5、 为你的营销过程制作详尽的信息统计表(数据库) 6、 为你的营销进行评价和回馈 7、 别忘记网络营销的整合之一是和传统营销的整合,所以两者不要脱节过完全断裂. 8、多参与网络社区如天涯社区等发布自己的相关信息让顾客了解. 9、在土豆网、搜狐网、百度网上做推广.建立自己的网店.做好售前、售后服务. 10、有必要建立自己的网站,让自己的品牌强大,做大做强. 谢谢浏览我的建议,希望你能取得优异的成绩.