文秘实习报告
毕业实习是每个大学生必修的课程,也是十分重要的一门人生必修课.2010年上半年,我在日照中科美阳有限公司办公室文秘岗位实习.这是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位,开始了与以往完全不一样的生活.每天在规定的时间上下班,上班期间要认真准时地完成自己的工作任务,不能草率敷衍了事.
从学校到社会的大环境的转变,身边接触的人也完全换了角色,老师变成老板,同学变成同事,相处之道完全不同.在这巨大的转变中,我感到了彷徨,迷茫,无法马上适应新的环境.有些同学说不到社会就不知道社会的黑暗,得却如此吗 我不知道,前界的师哥师姐说社会是一碗混沌,看着挺好,其实很难吃,他们说刚到社会上看不惯企业之间残酷的竞争,无法忍受同事之间漠不关心的眼神和言语.我在美阳工作了这么长时间并没有这种感觉,公司里的同事都很好,互相帮助,非常团结,领导对员工也是非常的好,我想社会的这种黑暗也是因地而异的吧.在同事们的帮助下我很快就熟悉了公司的流程,从他们那学懂了很多东西.常言道:工作一两年胜过十多年的读书.实习时间虽然不长,但是我从中学到了很多知识,关于做人,做事,做学问.
在实习期间,我主要负责的工作内容是办公室文秘.就是给领导工作,处理公司的日常事务.在这一过程中,我采用了看,问,学等方式,初步了解了公司文秘工作中的具体业务知识,拓展了所学的专业知识.这个岗位我适应的比较快,一是有专业基础,二是以前的实习与这个工作相符合,这也为以后正常工作的展开奠定了坚实的基础.我每天的主要工作就是接听电话,收发文件,打印文件等,别看工作内容简单,但过程却很繁琐,必须要仔细再仔细的去做,工作时大脑不能神游.我刚来的时候什么也不懂,只能去问前辈,他们不在时只能自己揣摩着去做,有一次,老总写了份文件让我打出来,我就照着老总写的打了,做完了把文件发下去了,他们说不好,让老总给批了,老总说,他写的很简单,我打的时候要进行内容添加,不能他写什么我就照着一字不错的打下来,那样会太笼统.最后我又把文件打了一遍.从这件事上面我知道了工作时要学会变通,脑筋要灵活.
大学学习期间,文秘专业的知识也都学了,认为做一名文秘是一件很简单的事情,直到实习了我才知道要想成为一名高级文秘是很难的.要成为一名优秀的文秘人员不光要有扎实的理论基础,知识面一定要广,因为秘书是为领导服务的,领导所涉及的知识领域,秘书不能说不,还要有较好的文秘的素质修养,灵活的工作方法,良好的人际关系,秘书每天都要与各部门人员打交道,所以秘书也应该是一名出色的公关人员,以优雅的举止谈吐和高素质的涵养创造良好的人际关系,增进公司内部的团结,提高公司外部的形象,秘书人员还要有良好的心态,遇到挫折要勇敢面,进行冷静分析,从客观,主观,目标,环境,条件等方面,找出受挫的原因,采取有效的补救措施.
我刚到公司的时候,正好赶上家电下乡产品到商务厅去备案,很麻烦的一个工作,而我的工作就是把各地代理的信息输入电脑,那么多的代理商,我要一个个打电话咨询信息,记录下来然后输入电脑,输入完了还要打印出来,装订好,因为业务不熟悉,有时候都弄错,浪费很多的纸张,虽然领导没有说什么,但我很气我自己,怎么就那么笨,因为我们公司的太阳能在中国十一个省份都中标了,所以程序很繁琐,为了不拖公司的后腿,我那天中午没有吃饭一直在研究那个行销系统,花了两个小时我终于学会了,下午我就把所有的信息输入了电脑,给公司节省了很多宝贵的时间.
俗话话实践是学习时的最好的老师,实践出真理.的确如此,我实习的时间虽然不长,但我的各项能力都得到了一定的提高. 自学能力
在学校时,老师总强调我们要培养自己的自学能力,参加工作后才能深刻体会到老师的良苦用心.我担任的是文秘一职,平时在工作只是打打电话处理文件,所幸自己所学的专业知识都用到了.很多工作都是自己揣摩着去做的,不可能每项工作都让其他人教你,在这个信息爆炸的时代,知识更新太快,靠原有的一点知识肯定是不行的的.所以必须在工作中勤于动手慢慢琢磨,不断学习不断积累.遇到不懂的地方,自己先想方设法解决,实在不行可以虚心请教他人,而没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰.
由于自己是实习生,所以我的时间观念特别强,每天早上早起,收拾完就在路边等公司的班车,到了办公室要立马打扫卫生,烧水等.下午下班之前打扫办公室卫生,就算天气再寒冷再差,也得坚持不懈.有时候公司业务繁忙,晚上或周末得加班,那留给个人支配的时间更少.虽说是实习也不能随心所欲地不想上班就不来,而在学校可以睡睡懒觉,实在不想上课的时候可以逃课,自由许多. 每日重复单调繁琐的工作,时间久了容易厌倦.象我就是每天就是坐着接电话发发传真什么的,显得枯燥乏味.但是工作简单也不能马虎,你一个小小的错误可能会给公司带来巨大的麻烦或损失,还是得认真完成.犯错遭领导责骂时不能扔脸色更不能赌气说不干就不干. 所以这段时间我工作时都是小心谨慎认真负责的,表现的还是不错的,最起码没有出现什么问题,没有给公司带来损失,虽然累点,但是有良好的成绩还是比较欣慰的.

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