团队协同工作
对于需要多人参与的事务,用户可以灵活定义沟通过程,ECM系统自动对沟通过程进行记录和跟踪,对每个执行者的工作内容和进度进行管理,保证各个协作环节紧密有序,责任明确.
沟通灵活转移
ECM可完全配合用户的使用习惯,或者特别情况下的需要(如出差,调动等),将沟通信息转移到指定的通讯方式上.用户可根据具体需要,将某些事务转移给其他责任人进行处理.
查询统计
ECM能清楚记录系统中的各种信息,提供给用户和管理员进行事务,信息发送的统计和查询,方便管理者了解企业的工作效率.
主要应用领域
ECM能够满足企事业单位的各种通讯及管理需要,具有众多的应用领域.
政府办公:可用于政府机关内部,政府与政府之间,政府与管辖企业之间的沟通,主要用于提高政府机关办事效率,对紧急事务的反应速度,解决大批量政务沟通的问题.
企业日常管理:主要用于企业内部沟通管理,包括日常事务提醒,通知发放,事务督办等.
市场营销:主要用于企业营销,包括信息发布,开展促销活动,客户关怀,客户调查分析等.
销售管理:流动销售管理,分区域渠道管理.
客户服务:主要用于企业售后服务,包括售后快速响应,服务状态反馈,服务统计,收缴欠款等.
物流管理:销售订单,库存控制报警,采购管理
主要客户及应用简介
客户名称
基本应用
国家开发银行总行
及全国28家分行
1,总行与分行之间日常管理,包括日程通知,会议管理,工作通知反馈;
2,重要客户帐户情况,贷款情况,交易情况的语音通知,语音电话查询
中国电信数据
通信局
内部管理;
与下级电信部门协作办公
长春市政府
长春市政府内部管理;
应急指挥系统
国家安全生产
监督管理局
1,内部管理;
2,应急指挥系统
中国旅游饭店
行业协会
会议报名管理;
会议组织:包括通知,提醒,反馈;
会议互动活动组织
同方计算机本部
1,企业内部管理;
2,会议管理;
3,计算机渠道管理

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