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    免费下载 下载该文档 文档格式：DOC   更新时间：2011-10-22   下载次数：0   点击次数：1

    “小胜靠技巧，中胜靠功底，大胜靠……?” 远离粗暴！ 3、良性沟通：与新生代互动 阳光心态：一位“60后”主管与他的“后80” 下属的互动； 理解沟通的涵义； 学会倾听：五个层次与四大核心； 小案例：平等与尊重的核心；

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