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文档预览： 3.高效沟通概述第二讲 有效沟通技巧1.完整的沟通过程:信息发送,接收,反馈2.有效发送信息的技巧3.关键的沟通技巧——积极聆听4.有效反馈技巧... 点击下载

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文档预览： 有效沟通技巧内容提要沟通,它是一种能力,并不是一种本能.它不是天生具备的,而是一个需要我们后天培养的,需要我们去努力学习的,努力经营的.随着沟通时代的来临,学习... 点击下载

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