文档预览： 三星获送货、安装服务质量评价 最佳；国产品牌中海尔的服务质量获好评。 （四）购买时间越长，顾客的总体满意度相对较低。 （五）平板电视机尺寸越大，顾客满意度相对越... 点击下载