文档预览： 旅游管理系专业凤凰城酒店实习报告 摘要 2006年7月14日—2006年10月31日，响应系领导的安排，我在广州凤凰城酒 店前厅礼宾部担任酒店代表一职，了解酒店管理架... 点击下载

文档预览： 第一章 饭店前厅服务【引言】前厅部是饭店的"神经中枢",是饭店联系宾客的"桥梁...(1)当礼宾部接到客人离店搬运行李的通知时,要问清客人房号,姓名,行李件数及... 点击下载

文档预览： 前厅服务与管理》 浙江商业职业技术学院 "对客服务过程"授课计划表 课程名称 《...●CASE:礼宾部案例 一杯冰水 工作任务六 贵重物品保管 工作任务七 话务服务 ... 点击下载

文档预览： 行李服务是前厅服务的一项重要内容,由行李员负责提供.内容主要包括宾客行李搬运和... (6)返回礼宾部填写"散客行李(入店/出店)登记表". 2.散客离店行李服务.... 点击下载

文档预览： 校外专家对《前厅服务与管理》课程的评价(一)校外专家对《前厅服务与管理》课程...礼宾部顶岗实习.在校内实训酒店"百味人生"大酒店现场教学.学生在"百味人生"大... 点击下载

文档预览： 《前厅服务与管理》课程组二OO八年五月目录一,院级精品课程文件二,产学研,校企...礼宾部顶岗实习.在校内实训酒店"百味人生"大酒店现场教学.学生在"百味人生"大... 点击下载

文档预览： 前厅部礼宾部2限男生,172cm以上,有一定英语口语基础前厅部总机2女生,普通话标准,有英语基础餐饮部西餐部5女,身高160cm以上;男,身高170cm以上餐饮部... 点击下载

文档预览： 前厅部礼宾部2限男生,172cm以上,有一定英语口语基础前厅部总机2女生,普通话标准,有英语基础餐饮部西餐部5女,身高160cm以上;男,身高170cm以上餐饮部... 点击下载

文档预览： 前厅模拟接待实训实训目的与要求了解前厅服务员的岗位工作要求,提高学生综合素质;...9,回到礼宾部填写"散客行李登记表".(三),团体入住行李服务程序1,团体行李到达... 点击下载

文档预览： 财务部,餐饮部,客房部,康体部,保安部,前厅部,市场部经理各1名,办公室主任1名...8.礼宾部(金钥匙)3名,年龄40岁以下,性别不限.本科以上学历.有高星级酒店多年... 点击下载