文档预览： 中国自考人（www.zk8.com.cn）--700门自考课程 永久免费、完整 在线学习 快快加入我们吧！ 2011年10月全国自考饭店前厅与客房管理试卷 中国自考人（www.zk8.com... 点击下载

文档预览： A.前厅 B.客房 C.餐饮 D.娱乐2.对于保证类预订,饭店在没有接到订房人取消预订通知,应为其保留房间到( ).A.抵店日中午 B.抵店日下午6时... 点击下载

文档预览： 2007~2008学年度第二学期文经系07级 旅游班前厅客房餐饮服务与管理科期末考试试卷（B卷） 题号 一二三四总分 阅卷人 得分 一、名词解释：（每个2分，共计10分）... 点击下载

文档预览： 客房部与前厅部 前厅负责及时通知客房部,客房部在最快最短的时间内将房子清洁,检查完毕并交回给前厅继续出租.前厅部在耒得到客房部认可之前,不得将房子出租出去.... 点击下载

文档预览： 《前厅与客房管理》作业作业1一,填空客房是饭店最主要的产品,_ 通过客房的销售来带动饭店其他各部门的经营活动.前厅部需要及时地将_,_,_ 等各种信息通报有关部门... 点击下载

文档预览： 摘要:《前厅和客房服务管理》课程发展性学生学业评价是指对学生学习课程所取得的发展与进步进行评价.这种评价的目的是要通过对学生过去和现在状态的了解,分析学生存在... 点击下载

文档预览： 饭店前厅与客房管理试题课程代码:00202一,单项选择题(本大题共10小题,每小题2分...11.前厅大堂副理的主要岗位职责有( )A.前厅运转的指挥者,负责前厅的经营管理... 点击下载

文档预览： 2,培养学生对前厅与客房服务理论知识的运用.3,巩固和提高学生的前厅客房服务技能.4,满足学生的就业需要,提高学生的业务能力.5,为学生顺利考取中级客房服务员技能等级... 点击下载

文档预览： 前厅客房服务及管理山东水利职业学院经济管理系项目八:客房接待服务...(二)客房服务质量标准的内容1.服务工作标准 主要指饭店为保证客房服务质量水平对... 点击下载

文档预览： 前厅客房20个怎么办 1. 对团队客人预定工作应该认真对待,作为总台接待员应该怎么办 答:对团队客人的房间预定工作要认真落实,在来馆前一个月之前核对一次,来馆前... 点击下载