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文档预览： 1 IBM把客户关系管理分为三类：和 ，涉及企业识别、挑选、获取、保持和发展客户的... 5 以下哪种知识属于显性知识？ A 灵感 B直觉 C 洞察力 D 论文 四 名词解释 1交互... 点击下载

文档预览： （应用客户关系管理理论进行分析结果的解释，并根据企业实际情况提出相应的客户管理对策与建议） 附录（调查问卷样表、小组成员分工表等等） 格式要求：按学年论文格式进... 点击下载

文档预览： 户流失，必须不断提升服务品质，才能提高客户忠诚度，进而增加用户数。电信业者为 国营企业之顾客关系管理以中华电信为例/张振松 101 能够满足顾客需求、提高客户忠诚... 点击下载

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文档预览： 为企业决策提供支持的客户关系管理系统的理论和应用仍然 不足。本文利用决策树技术... [1] 赵红艳. 决策树技术在学生成绩分析中的应用研究 [D].山东师范大学硕士学位论文.... 点击下载