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    • 文档格式：doc 更新日期：2012-06-20
      Word文档 联邦快递的客户关系管理
      文档预览： 联邦快递台湾分公司有700名员工，其中80人在呼叫中心工作，主要任务除了接听成千上万的电话外，还要主动打出电话与客户联系，收集客户信息。 呼叫中心的员工是绝大多... 点击下载
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