文档预览： 《客户关系管理》课程设计指导书一,课程设计的目的与任务客户关系管理既融合了关系营销,数据库营销,一对一营销等管理思想,又集成了客户服务中心,数据挖掘等信息技术,... 点击下载

文档预览： 《客户关系管理》课程设计指导书. 一、课程设计的目的与任务. 客户关系管理既融合了 关系营销、数据库营销、一对一营销等管理思想，又集成了客户服务中心、数据挖掘 ... 点击下载

文档预览： 课程名称:客户关系管理 课程编号:1102003130 开课学期:2010 秋季学期 上课时间:...1. 何荣勤,CRM 原理,设计,实践,电子工业出版社,2006 参考书目1. 朱云龙等,... 点击下载

文档预览： 《管理信息系统A》课程设计指导书. 适用专业： 工商管理、信息管理与信息系统 周数： 2 ... 包括作组织机构图、功能流程图、各项功能的描述、简明功能与组织的关系等。 ... 点击下载

文档预览： 五,课程设计内容 无六,建议选用的教材及主要参考书1.《客户关系管理》,汤兵勇,王素芬,高等教育出版社,2003.22.《客户关系管理》,丁秋林,力士奇,清华大学出版,... 点击下载

文档预览： 第八章 客户关系管理（CRM） 本章内容 客户关系管理 （CRM, Customer ... 顾客可设计自己专属的网页当有某位老客人打电话预约房间时，电话中心人员就可为客人... 点击下载

文档预览： 《客户关系管理》课程教学大纲课程名称客户关系管理Customer Relationship Management...客户服务中心7.1 客户服务中心概述7.2 CTI技术概述7.3 客户服务中心的设计与... 点击下载

文档预览： 本课程的目的是使学生了解市场营销学的最新进展，系统理解客户关系管理的理论、 方 ... 点击下载

文档预览： 根据学校对2009年暑假社会实践,课程设计的要求,结合我院实际,对06级,07级,二...企业会计课程设计财务07(1-2)73朱惠芹,蒋贤品6.22-7.5博C404客户关系管理... 点击下载

文档预览： 主要方向有密码学与信息安全、信息系统设计及管理、计算机网络和商务智能等。 ... 加强数学和计算机专业基础知识的教学，精简课程体系，理论联系实际，强化实验 ... 管理、网络支付与结算、电子商务系统规划与设计、企业资源计划、客户关系管理等。 ... 点击下载