• 找到相关文档约11篇, 耗时0.6s 酒店客房服务案例分析 - 文档搜索结果预览与免费下载
    • 文档格式:doc 更新日期:2009-11-01
      Word文档 前厅与客房服务习题参考答案与提示
      文档预览: 2)客房服务的组织模式有:客房服务的组织模式是影响客房服务质量和宾客满意度的一...分析提示:上述案例酒店的最大失误在于,客人虽已办理了结账退房手续,但行李仍... 点击下载
    • 文档格式:doc 更新日期:2008-04-01
      Word文档 工程案例:酒店客房管理系统
      文档预览: 本系统是一款优秀的面向大,中,小型宾馆,旅馆,招待所的客房管理软件.丰富的图形...经过分析,使用PB9.0为开发工具,后台使用SQL SERVER 2000.以下是部分界面:... 点击下载
    • 文档格式:doc 更新日期:2011-03-04
      Word文档 客房服务与管理案例分析
      文档预览: 客房服务与管理案例分析 内容提示: 领班小岳在班前会上用默默方法教育员工学会自制... 本案涉及: 对管理权力的运用 案例正文: 上海某三星级酒店内,早上8时正,9楼客房... 点击下载
    • 文档格式:xls 更新日期:2010-10-02
      Excel表格 2010年10月21日星期四
      文档预览: "管理学院","旅游(酒店管理方向)","酒店客房服务与管理","统设","麓湖3506..."财经学院","工商管理(本)","管理案例分析","统设","麓湖4402下午","王艳... 点击下载
    • 文档格式:doc 更新日期:2011-03-18
      Word文档 酒店客房消耗品的控制与分析
      文档预览: 酒店客房消耗品的控制与分析 讲师:杨卫平 前言第一章 客房消耗品对酒店的影响 第一节 对酒店的积极影响 一、安全性 【案例】 区分开,避免重复使用 例如牙刷,既使在家... 点击下载
    • 文档格式:pdf 更新日期:2011-09-11
      PDF文档 案例分析——三亚亚龙湾红树林度假酒店
      文档预览: 豪华五星级度假酒店坐落于国际一流水准旅游区的亚龙湾度假胜地,其所有客房都将宽阔... 有限公司 安装时间: 2004年www.carrier.com.cn开利建筑系统及服务中国区 案例分析... 点击下载
    • 文档格式:ppt 更新日期:2011-09-29
      PowerPoint幻灯片 酒店督导实操
      文档预览: 第三、没有认真分析客人意见 案例一:将大堂副理的牌子改为投诉部督导。很多客人对宾馆的服务不是很了解,于是就会出现对服务有意见的情形。比如客房服务员按照规定在傍... 点击下载
    • 文档格式:pdf 更新日期:2011-10-20
      PDF文档 案例分析——北京香格里拉饭店
      文档预览: 混凝土、砖结构/670套客房 及套房 建筑用途: 酒店 项目目标: 可靠,节能和环保 ... 开利建筑系统及服务中国区 案例分析——北京香格里拉饭店 开利空调酒店项目典型应用... 点击下载
    • 文档格式:doc 更新日期:2011-04-07
      Word文档 世界星级酒店个案分析
      文档预览: 世界星级酒店个案分析 Hyatt Hotels/Hyatt International—— 凯悦饭店及度假区饭店集团... 所有服务以满足不同客人的需要,不管是商务游客还是一般的观光游客。 在客房方面,... 点击下载
    • 文档格式:pdf 更新日期:2011-03-19
      PDF文档 全国2004年4月电子商务案例分析多选题
      文档预览: 全国2004年4月电子商务案例分析多选题 PDF转换可能丢失图片或格式,建议阅读原... 稳定.安全.可信.快速.旅游 电子商务网在线服务主要包括().景区景点查询.宾馆酒店客房... 点击下载
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