检验分类:
计数型:检验时仅仅合格,还要尽可能接近目标值.
计量型:检验时可确定值的大小.
预防与检测
检 测——容忍浪费
预 防——避免浪费
预防
PROCESS
原料
人
机
法
环
测量
测量
结果
好
不好
不要等产品做出来后再去看它好不好
而是在制造的时候就要把它制造好
过程控制
过程性能取决于:
1.供方和顾客之间的沟通;
2.过程设计及实施的方式;
3.动作和管理方式.
过程控制重点:
过程特性 (如:温度,循环时间,进给速度,周转时间,缺勤,延迟以及中止次等)
统计过程控制
使用诸如控制图等统计技术来分析过程或其输出以便采取适当的措施来达到并保持统计控制状态从而提高过程能力
统计过程控制模型
我们工作
的方式/
资源的融合
产品
或
服务
顾客
识别不断变化的需求和期望
顾客的呼声
输入
人

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