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    免费下载 下载该文档 文档格式：PPT   更新时间：2011-10-22   下载次数：0   点击次数：2

    2 www.szguoyan.cn 礼仪的含义 所谓礼仪是指人们在各种社会交往中用以美化自身，敬重他人的约定俗成的行为规范和程序。它包括礼节、礼貌、仪表、仪式 商务礼仪：一般礼仪在商务活动中的运用和体现

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