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人际关系与沟通技巧
首都医科大学
卫生部全科医学培训中心
郭爱民
2007年2月10日
2
案例
1张某是某医院的工作人员，由于他对工作的疏忽，发生了重大安全事故，给医院造成重大的损失，李院长决定对张某进行严厉的处罚，开除公职。张某很喜欢这个单位，不愿离开，张某找到自己的拜把兄弟王某，王某是李院长的直接上级，王某来给张某求情。
李院长该如何处理？
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3
人际关系示意图
A
E
B
H
D
F
G
C
表示喜欢
选择方向
表示厌恶
排斥方向
4
问题：导致你调动工作最主要原因是什么？？
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一、人际关系
6
1.什么是人的群体性？