厦门国贸集团股份有限公司 厦门国贸集团股份有限公司 厦门国贸集团股份有限公司 厦门国贸集团股份有限公司 2010 2010 2010 2010 年度 年度 年度 年度 社会责任报告 社会责任报告 社会责任报告 社会责任报告 1 前言 前言 前言 前言 报告说明 报告说明 报告说明 报告说明 《厦门国贸集团股份有限公司 2010 年度社会责任报告》是公司连续第三年 发布的年度社会责任报告,本报告旨在真实反映公司 2010 年度企业社会责任的 实践与发展,主要从社会责任相关的各个角度阐述公司一年来在公司治理、经营 业绩、利益相关方、员工与企业文化、公益与慈善、环境保护及生产安全等方面 的工作. 上一期报告发布时间为 2010 年4月13 日.报告发布形式同本报告. 报告范围 报告范围 报告范围 报告范围 本报告以厦门国贸集团股份有限公司为主体部分, 包含各全资子公司和控股 子公司. 本报告时间范围为 2010 年1月1日至 2010 年12 月31 日. 报告编制原则 报告编制原则 报告编制原则 报告编制原则 本报告遵循上海证券交易所《上海证券交易所上市公司环境信息披露指引》 和《<公司履行社会责任的报告>编制指引》 ,并参考全球报告倡议组织(GRI)的G3 可持续发展报告指引等文件进行编制. 报告数据说明 报告数据说明 报告数据说明 报告数据说明 本报告的财务数据来自公司按照中国会计准则编制的 2010 年年度报告,并 经由天健正信会计师事务所有限公司独立审计.其他数据以 2010 年度为主,同 时包含部分以前年度数据. 本报告的计量币种除特别说明,均为人民币. 报告发布形式 报告发布形式 报告发布形式 报告发布形式 本报告以网络版及印刷版两种形式发布, 网络版可登陆上海证券交易所网站 (http://www.sse.com.cn)及本公司主页(http://www.itg.com.cn)查阅. 2 目录 目录 目录 目录 一、关于公司.3 (一)社会责任理念.3 (二)公司治理情况.3 二、经济贡献.6 (一)经营情况.6 (二)纳税情况.6 (三)利润分配情况.7 (四)每股社会贡献情况 7 三、利益相关者.8 (一)依法披露信息,切实回报股东.8 (二)完善服务体系,与客户共同成长 8 (三)注重诚信经营,维护债权人利益 9 (四)推动经济发展,促进两岸合作.9 四、员工管理.10 (一)巩固劳动关系,构建发展平台.10 (二)促进员工成长,彰显企业关怀.11 五、公益与慈善.12 六、环境保护与安全生产 13 (一)保护自然环境,提倡节能减排.13 (二)保障生产安全,维护企业稳定.14 3 一一一一、 、 、 、关于公司 关于公司 关于公司 关于公司 厦门国贸集团股份有限公司(以下简称厦门国贸或公司)成立于 1980 年, 1996 年在上海证券交易所上市.经过三十年发展,公司不断发展壮大,报告期 内营业规模超 300 亿元, 已形成流通整合服务与房地产开发两大主业以及围绕双 主业的产业群支撑体系. 公司在追求经济效益的同时, 积极承担社会责任, 以科学发展观为指导原则, 大力推行可持续发展的理念,实现了经济、社会、环境的和谐发展. ( ( ( (一一一一) ) ) )社会责任理念 社会责任理念 社会责任理念 社会责任理念 一直以来,公司以"成为中国服务业内领先的、令人尊敬的绩优上市公司" 为愿景,秉承"坚定、恒信、成长"的核心价值观,坚持"持续创造新价值"的 使命,发扬"激扬无限、行稳致高"的精神,锐意进取、不断创新.2010 年底, 公司制定了新一轮(2011—2013 年)发展战略,以"双引擎、双驱动,打造围 绕主业的产业群支撑体系"为核心,全力推动公司创造更高的价值,以更好地回 馈股东和社会. 公司现行的社会责任体系包括:明晰的企业战略,较为完善的公司治理,稳 健成长的经营业绩,关注并力求满足各利益相关者的需求,不断提升的人力资源 管理与企业文化,积极的公益慈善、环境保护与安全生产等,上述与可持续发展 紧密相关的要素已被全面贯穿到公司日常生产经营当中. 公司多年来在社会责任方面所作的不懈努力为公司赢得中国上市公司企业 社会责任榜上榜企业、最佳投资者关系上市公司、优秀质量诚信企业、全国模范 劳动关系和谐企业等一系列荣誉, 并于 2008 年和 2009 年先后入选上海证券交易 所 "上证公司治理指数" 和 "上证社会责任指数"样本股. ( ( ( (二二二二) ) ) )公司治理情况 公司治理情况 公司治理情况 公司治理情况 2010 年,公司根据新一轮战略规划的要求进一步完善了管控模式,调整后的内 部组织架构如下: 4 5 ( ( ( (2 2 2 2) ) ) )董事会 董事会 董事会 董事会 公司目前共有董事九名,包括三名独立董事.董事会下设预算、审计、战略 发展、风险控制、薪酬与考核、提名等六个专业委员会,其中四个专业委员会的 召集人由独立董事担任.2010 年,公司共召开九次董事会、十次专业委员会会 议,独立董事从各自的专业角度对公司经营管理方面多个事项发表了独立意见, 促进了公司运作的规范化及专业化. ( ( ( (3 3 3 3) ) ) )监事会 监事会 监事会 监事会 公司目前共有监事三名,包括一名职工监事.2010 年,公司监事会共召开 四次会议.公司监事会通过列席董事会会议、走访约谈、专项检查等方式对公司 董事、高级管理人员行使监督职能,有效保障了公司决策及经营的合法、合规. ( ( ( (二二二二) ) ) )内控管理 内控管理 内控管理 内控管理 公司长期以来致力于内部控制体系的建立和完善, 已形成了一套较为完整的 内控制度.公司董事会从 2007 年至今连续出具《董事会关于公司内部控制的自 我评价报告》 ,两次再融资均聘请会计师事务所出具《内部控制专项鉴证报告》 ; 继公司 ERP(企业资源规划)系统成功上线,实现了管理信息化之后,报告期内 公司聘请厦门大学内控专家小组对公司的内控管理进行全面的梳理并修订完成 《内部控制手册》 .公司于 2010 年入选上海证券报"上市公司内部控制指数百 强" . ( ( ( (三三三三) ) ) )反腐 反腐 反腐 反腐倡廉 倡廉 倡廉 倡廉 按照《国有企业领导廉洁从业若干规定》 ,公司结合自身情况依法建立了与 廉政、反腐相关的一系列规章制度,成立了履行纪律检查和行政监察职能的纪委 和监察室,并定期召开领导干部述职述廉大会及中高层廉政教育讲座,将反腐倡 廉相关政策、案例整理上网供全体员工阅读领会.公司还将"发生重大违法违纪 事件" 、 "职业道德"列为高管及部分重要岗位的员工绩效指标,并与考核结果紧 密挂钩.上述措施有效维系了公司的商业道德,降低了腐败的可能性. 6 二二二二、 、 、 、经济贡献 经济贡献 经济贡献 经济贡献 ( ( ( (一一一一) ) ) )经营情况 经营情况 经营情况 经营情况 2010 年,面对国内外错综复杂的经济形势,全体国贸人团结一致,取得了 辉煌业绩,公司经营指标再创历史新高,并于报告期内入选美国《财富》中文版 首份中国上市公司 500 强名单. 7 8 三三三三、 、 、 、利益相关者 利益相关者 利益相关者 利益相关者 公司在做好日常生产经营工作的同时,持续加强与利益相关者的沟通,了解 不同利益相关者的关注与诉求,并竭力为其提供优质的服务. ( ( ( (一一一一) ) ) )依法披露信息 依法披露信息 依法披露信息 依法披露信息, , , ,切实回报股东 切实回报股东 切实回报股东 切实回报股东 公司依法认真履行上市公司披露信息义务,2010 年共披露定期报告 4 份、 临时公告 32 份,并就设立台湾办事处、筹建基金公司等事项进行主动性信息披 露,确保广大投资者能及时、深入地了解公司经营情况. 公司建立多种渠道积极与投资者进行沟通: 公司在外部网站设立投资者关系 专栏,公开回复投资者提问近百条;公司确保工作时间均有专人接待投资者的来 电来访.2010 年,公司通过公司网站回复投资者问题近百个,接待机构投资者 现场调研共计 15 家、20 人次,有效增进了公司与投资者的交流,提升了公司良 好的市场形象与认可度. 公司以回馈投资者为己任,至今连续八个会计年度进行利润分配,公司近三 年以现金方式累计分配的利润已达近三年实现的年均可分配利润的 70.89%,确 保了股东投资能得到实实在在的利益回报. ( ( ( (二二二二) ) ) )完善服务体系 完善服务体系 完善服务体系 完善服务体系, , , ,与客户共同成长 与客户共同成长 与客户共同成长 与客户共同成长 公司在日常经营中坚持以客户为中心,针对客户的需求不断完善服务手段, 提升产品质量,与客户建立了互信互利的良好关系,共同发展,携手并进. 厦门国贸地产有限公司于 2010 年4月底正式成立了"国贸地产金钥匙会" , 并入选 2011 中国房地产开发企业责任地产十强榜单;2010 年设立的公司全资控 股的福建金海峡担保公司加快贯彻落实政府大力扶持中小企业发展的相关政策, 全年累计为全市逾三百家中小企业提供贷款担保, 取得了显著的社会效益和经济 效益,较好地履行了商业性担保机构的社会责任,同时也推动公司主业更好地发 展;公司物流业务在管理层面建立起统一营销、营运、客服、财务管理的运营模 式,并与贸易业务紧密合作,快速提升流通整合能力,为终端客户提供了更好的 9 服务. 公司还在各类业务中对客户进行了大量回访调查, 广大客户在调查中对公司 服务给予了充分肯定.报告期内,公司下属的国贸期货经纪有限公司荣获上海期 货交易所天然橡胶、燃料油、钢材企业服务奖及郑州交易所 PTA 品种行业服务奖 等四个代表企业客户服务水平的奖项;国贸汽车荣获"2010-2011 年度厦门诚信 汽车经销商" ,旗下大邦通商汽车贸易有限公司奥迪 4S 店连续第三年获得"最佳 客户满意度奖" . 为感谢广大客户对公司长期以来的支持和厚爱,公司于 2010 年5月举办了 三十周年 VIP 客户答谢会,与来自大江南北的合作伙伴共同回顾公司的发展历 程,展望美好未来.此次答谢会向客户展现了公司良好的企业形象和较强的综合 实力,进一步巩固了公司与客户之间的合作关系. ( ( ( (三三三三) ) ) )注重诚信经营 注重诚信经营 注重诚信经营 注重诚信经营, , , ,维护债权人利益 维护债权人利益 维护债权人利益 维护债权人利益 债权人是企业资本重要的提供者,保护债权人不但有利于企业长远发展, 对市场经济的秩序稳定和健康运行也有很大的促进作用.公司在追求经济效益、 保护股东权益的同时,也充分维护债权人的合法利益. 公司能够及时履行还款付息义务,降低债权人的业务风险.报告期内中诚 信国际信用评级有限责任公司将公司主体信用等级由A+调升为"AA-" ,2011 年度公司及控股子公司获得了总额不超过等值人民币389亿元的综合授信额度. 公司还连续多年获"AAA"级资信等级和各级"守合同重信用"企业称号,诚信 度和偿债能力获得金融机构的普遍认可,是中行、建行等多家银行的总行级重点 客户. ( ( ( (四四四四) ) ) )推动经济发展 推动经济发展 推动经济发展 推动经济发展, , , ,促进两岸合作 促进两岸合作 促进两岸合作 促进两岸合作 公司多年来坚持合法经营, 不断刷新业绩, 对国家及地区的经济贡献与日俱 增, 曾获得政府部门颁发的 "纳税先进企业" 、 "厦门经济特区建设突出贡献企业" 等荣誉称号. 2010 年公司纳税总额为 6.54 亿元, 其中地方级逾 3 亿元; 2010 年公司进出 口总额超 17 亿美元,占厦门市进出口总额的 3%,位居 2010 年度厦门市进出口 10 企业第四名,为厦门市 GDP 的增长及进出口规模的提升作出了贡献.报告期内荣 列福建省区域和企业评价中心、 福建省企业评价中心评选的福建省进出口业排行 榜第二名. 报告期内, 公司积极响应国家建设海峡西岸经济区的号召, 积极开拓对台贸 易市场, 成为首家在台湾设立办事处福建省外贸企业, 有效推动了两岸经贸合作; 公司成为厦门市首家办理跨境贸易人民币结算业务企业, 该笔业务标志着厦门市 作为试点城市之一顺利启动了跨境贸易人民币结算业务. 四四四四、 、 、 、员工 员工 员工 员工管理 管理 管理 管理 公司经过三十年风雨历程,时至今日已拥有了一支高素质人才队伍.为促进 企业健康稳定发展,公司以"大舞台、大学校、大家庭"企业文化为背景,建立 起完善的薪酬、职业生涯规划及绩效管理制度,构建了与员工的和谐劳动关系, 并通过职工代表大会,使公司的民主决策、管理及监督得到了有效落实. ( ( ( (一一一一) ) ) )巩固劳动关系 巩固劳动关系 巩固劳动关系 巩固劳动关系, , , ,构建 构建 构建 构建发展 发展 发展 发展平台 平台 平台 平台 截至 2010 年12 月31 日,国贸集团共有员工 2228 人.公司遵循《劳动法》 、 《妇女权益保障法》等相关法律法规,按照平等自愿、协商一致的原则与全体员 工签订劳动合同;公司拥有女性员工近四成,并与女员工签订《专项集体合同》 , 从源头上实现了对女员工权益的保障;公司员工呈现高学历、专业化,本科以上 学历员工占四分之一,中高级职称员工近两百人;公司员工呈现年轻化,30 岁 以下年轻职工占比近五成,40 岁以下占比近八成,平均年龄 32.43 岁; 报告期内,公司在提升企业经济效益的同时,优化了员工薪酬体系,不断改 善员工收入水平;建立了完善的职业生涯通道,拓宽了员工的发展空间,员工流 失率多年保持行业较低水平.近年公司在经营业绩屡创新高的同时,持续重视人 才梯队建设,2010 年在上海等 5 个城市的 13 所重点高校开展大型校园宣讲及现 场招募活动,有效地扩大了公司的人才储备. 11 ( ( ( (二二二二) ) ) )促进员工成长 促进员工成长 促进员工成长 促进员工成长, , , ,彰显企业关怀 彰显企业关怀 彰显企业关怀 彰显企业关怀 公司作为员工的"大舞台、大学校、大家庭" ,赋予员工自由的成长空间, 使员工增强了对企业的认同感和归属感, 真正把国贸集团当作了实现自我价值的 舞台. 1 1 1 1、 、 、 、大舞台 大舞台 大舞台 大舞台 公司在选拔人才时,不惟学历、职称、资历、身份,坚持专业考核和全面考 察相结合,突出能力;坚持业务能力与工作业绩相结合,注重业绩;拓展员工晋 升通道,不拘一格提拔年轻干部,中层干部中"75 后"占比近两成. 公司组建了 20 个职工业余文体俱乐部, 常年组织的中秋单身活动暨歌手赛、 职工俱乐部系列赛、元旦家庭日、元宵大联欢等活动,为爱好文艺和运动的职工 搭建了一展身手的平台.公司还组织员工参与市运动会、市贸促会欢度中秋文艺 演出等活动,向外界推出了不少文体人才.公司工会还在上海、广州、天津和成 都等区域公司设立联络处,关心驻外员工的业务生活. 2 2 2 2、 、 、 、大学校 大学校 大学校 大学校 公司构筑了合理优化的培训体系,不断丰富课程内容,创新课程形式,为广 大员工拓展了知识面,提升了职业技能.2010 年公司及子公司举办培训共计 549 场,累计参训人数超过 7600 人次.其中,公司内部培训流程更为成熟,内部讲 师超过 50 人,年内由内训师主讲的大型课程达 22 场.公司还对培训的载体及广 度进行拓展和延伸,购置了视频培训系统,并组织内训师赴各区域公司授课,完 善了区域公司的培训体系. 3 3 3 3、 、 、 、大家庭 大家庭 大家庭 大家庭 公司关心基层员工,帮助员工解决生活中的困难.目前公司已形成完善的社 会保障体系,员工社保覆盖率为 100%.2010 年,公司继续为职工办理医疗 IC 卡保险、重大疾病医疗补充保险和重大疾病互助保障保险,向困难及身患重病的 员工发放补助. "国贸爱心基金"年内资助困难员工 12 人近 10 万元.公司继续 组织一年一度的健康体检.集团工会积极开展关爱员工活动,夏季为高温作业的 一线员工赠送清凉饮品,中秋向异地平台员工寄送月饼,开展慰问活动,改善驻 外员工生活条件等,使员工切实感受到了企业大家庭的温暖.集团工会 2010 年 荣获"全国模范职工之家"荣誉称号. 12 五五五五、 、 、 、公益与慈善 公益与慈善 公益与慈善 公益与慈善 开展公益慈善活动,一直以来都是公司履行社会责任的重要组成部分.多年 来,公司在社会责任感、使命感的引导下,从倡导慈善公益理念,营造和谐社会 氛围, 关爱帮助弱势群体, 发展教育医疗事业等角度开展了大量有益的工作. 2010 年公司优化公益投入方式, 在原有捐钱捐物的基础上, 从可持续发展的角度出发, 加大对慈善教育事业的投入,并同时从物质和精神上帮助下一代健康成长.报告 期内公司用于公益与慈善的支出超过三百五十万元, 并于年底再次荣获由福建省 红十字会颁发的"人道金质奖章" . 2005 年启动的 "爱与梦飞翔"活动 是国贸集团常年回馈社会、关爱青少年儿 童的活动总称和公益品牌,五年来公司已 先后捐助上千名贫困生,并发动社会志愿 者开展支教、帮扶等多项社会公益活动. 2010 年, 团中央组织全国各地开展关爱农 民工子女的志愿者活动,公司主动将"爱 与梦飞翔"与该活动对接.作为唯一一个 由企业发起单位实施的公益活动, "爱与 梦飞翔"成为团中央"关爱农民工子女志 愿服务行动"重点推介的全国慈善公益项 目之一.公司特别邀请了残奥会冠军侯斌 为厦门市农民工子弟学校进行 6 场巡回励 志演讲,并捐助逾百万元计划为农民工子女开设体验式培训、赠送学习用品.此次"爱与梦飞翔——关爱农民工子女的志愿者活动"服务农民工子女约 5000 人, 联手厦门大学团委招募志愿者 100 人参与服务,厦门国贸社会公益活动飞出厦 门,飞向全国,得到团中央和社会各界的关注与好评. 玉树地震发生之后,公司迅速发起捐款活动,参加捐款员工人数达 1489 人, 善款总额超过 12 万元,并参加了赈灾义演.在年底严寒来临之际,公司再次组 织员工为玉树孤儿捐赠冬衣四百余件,表达国贸人对玉树灾民的深切关怀,也体 13 现了公司公益活动的连续性. 2010 年是公司的而立之年, 公司从简举办周年庆典, 节约两百万经费捐予集 美大学教育发展基金会,帮助其发展教育事业.集美大学将诚毅学院 11 号楼冠 名为"国贸楼" ,以感谢公司的善举.公司于年底冠名 2011 年海峡两岸春晚,该 晚会于除夕夜在厦门、台湾及马来西亚同步播出,在提升公司形象和知名度的同 时,也为海峡两岸同胞带去了节日的欢乐和问候,使两岸文化交流更为密切. 除此之外,公司连续十年向厦门市五所医院和学校捐款,连续七年开展"慈 善一日捐"活动,号召捐助见义勇为基金,走访慰问贫困户,为舟曲泥石流、福 建雨水灾害地区捐款等,充分彰显了国贸人的一片爱心. 六六六六、 、 、 、环境保护与安全生产 环境保护与安全生产 环境保护与安全生产 环境保护与安全生产 2010 年,公司以可持续发展和企业效益平衡为目标,对环境保护和安全生 产保持了一贯的重视. 强烈的环保意识和规范的安全生产最大限度地保护了自然 环境和职工的生命安全,对外维护了社会的和谐,对内营造了积极健康的工作氛 围. ( ( ( (一一一一) ) ) )保护 保护 保护 保护自然 自然 自然 自然环境 环境 环境 环境, , , ,提倡节能减排 提倡节能减排 提倡节能减排 提倡节能减排 公司将"发生严重环境污染事故"列为高管的重要绩效考核指标.在项目建 设时,均事先邀请具有评估资质单位进行环保评估,优先选择具有较高级别环境 体系认证的施工单位进行具体操作,项目完成后还需通过相关行政部门的审批. 公司房地产建设一直以来都秉持尊重自然,构筑"绿色节能"家居的理念, 致力于耗能少、污染小、可持续发展的产品设计和研发,为城市的绿色发展做出 表率作用.国贸地产从建筑节能角度出发,在设计、材料设备、施工以及监理措 施等方面进行了大量优化与改进, 大范围地使用无毒无害的新型保温隔热材料和 高科技设备设施,如外墙内保温节能技术体系、LOW-E 中空玻璃窗、户式中央 空调系统等, 并将心得与经验向上级主管机构、 同行、 媒体等进行了介绍及推广, 以共同维护自然环境. 公司原港口物流片在 2009 年底获得市总工会节能减排优秀合理化建议一等 14 奖后,2010 年又创造性地提出了怠速节能改造方案,年内共对三台轮胎式集装 箱门式起重机进行改造,测算可减少油耗约 20%,节约油耗 2 万升;通过仓储采 光窗、灯塔的改造及采购灯光节电器,有效节省了用电量,按此测算可减少 CO2 排放 43.39 吨,SO2 排放 0.53 吨,N2O3 排放 0.14 吨. 公司 2010 年大力推进商务电子化的进程,陆续引进了 OA(办公自动化) 、 E-HR (人力资源信息化管理系统) 等办公管理系统, 极大程度简化了审批、 发文、 人力资源等工作,有效减少了办公中纸张等资源的浪费.在日常工作中,公司采 取对高能耗办公耗材限制领取,推行电子沟通措施,对下班不关机的员工进行批 评教育等措施,有效提高了员工绿色办公、节能减排的意识. ( ( ( (二二二二) ) ) )保障 保障 保障 保障生产 生产 生产 生产安全 安全 安全 安全, , , ,维护企业稳定 维护企业稳定 维护企业稳定 维护企业稳定 公司长期致力于安全生产规范化、制度化管理,将"发生重大安全与质量事 故"列入高管及与安全生产相关的人员的重要绩效考核指标.2010 年公司及子 公司用于安全隐患整改的资金超过两百万元,安全生产工作扎实有效,被中国检 验检疫协会评为"质量安全年'优秀质量诚信企业' " . 2010 年度,公司共计签署了 198 份安全生产责任书,将安全生产责任层层 分解——全集团建立了三级安全生产责任体系、两级安全生产例会制度,其中集 团层面组织的安全检查超过了 40 单位次.各安全生产单位根据各自工作特点制 定应急救援预案,重大节假日和台风期间,各安全生产岗位均实行全天候值班制 度.由于工作安排合理有序,全年公司没有发生重大安全事故. 公司持续重视安全生产宣传教育工作,在公司内部网站开设"安全教育"专栏, 刊载有关法规、 知识和公司的具体要求. 部分安全生产单位还做到安全制度、 设备操作规范、警示上墙,向员工发放《消防安全基础》手册,并在宿舍张贴安 全提示.各安全生产单位年均开展至少一次安全演练,组织一次安全讲座,参训 人员 800 多人次. 公司一贯坚持"安全第一"的理念,对安全隐患的整改要求做好措施保障、 资金保证、落实保证.各安全生产单位建立了生产设备定期检测、保养、维修制 度及重要设备安全档案,消防设施更是定期检查跟换,今年全公司共更换灭火拴 近200 个;针对汽车 4S 店烤漆车间易发生火灾的情况,汽车公司更换了所有 4S 15 店烤漆车间的插座和开关,并重建了华夏汽车城的板喷车间. 国贸地产公司始终坚持建设高品质的住宅,致力成为"城市精品地产商" . 在具体的项目设计和施工中一直将建筑安全放在首位: 公司通过采用高防火标准 的防护网,增强了住宅的防火能力;运用强度高、韧性好、抗腐蚀的新型抗震钢 筋进行施工建设,提高了房屋结构的抗震等级. 结结结结语 语语语历经三十年磨砺的厦门国贸日渐成熟,迈向百年之路的厦门国贸更加辉煌! 公司在营业规模和经营业绩不断扩大的同时, 始终将可持续发展理念贯彻于公司 战略,积极履行社会责任,塑造了良好的企业形象.2011 年是厦门国贸新一轮 战略实施的第一年,站在新的起点上,公司将以更加奋发进取的精神,用更优良 的业绩回报股东和社会,实现"成为中国服务业内领先的、令人尊敬的绩优上市 公司"的愿景. 厦门国贸集团股份有限公司 厦门国贸集团股份有限公司 厦门国贸集团股份有限公司 厦门国贸集团股份有限公司 二二二二0一一年四月八日 一一年四月八日 一一年四月八日 一一年四月八日 联系方式 联系方式 联系方式 联系方式 电话:0592-5161888 传真:0592-5160280 投资者关系邮箱:investor@itg.com.cn 董事会秘书:陈晓华 邮箱:cathy@itg.com.cn 证券事务代表:龙泷 邮箱:longlong@itg.com.cn 邮寄地址:厦门市湖滨南路国贸大厦 12 层
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厦门国贸集团股份有限公司 厦门国贸集团股份有限公司 厦门国贸集团股份有限公司 厦门国贸集团股份有限公司 2010 2010 2010 2010 年度 年度 年度 年度 社会责任报告 社会责任报告 社会责任报告 社会责任报告 1 前言 前言 前言 前言 报告说明 报告说明 报告说明 报告说明 《厦门国贸集团股份有限公司 2010 年度社会责任报告》是公司连续第三年 发布的年度社会责任报告,本报告旨在真实反映公司 2010 年度企业社会责任的 实践与发展,主要从社会责任相关的各个角度阐述公司一年来在公司治理、经营 业绩、利益相关方、员工与企业文化、公益与慈善、环境保护及生产安全等方面 的工作. 上一期报告发布时间为 2010 年4月13 日.报告发布形式同本报告. 报告范围 报告范围 报告范围 报告范围 本报告以厦门国贸集团股份有限公司为主体部分, 包含各全资子公司和控股 子公司. 本报告时间范围为 2010 年1月1日至 2010 年12 月31 日. 报告编制原则 报告编制原则 报告编制原则 报告编制原则 本报告遵循上海证券交易所《上海证券交易所上市公司环境信息披露指引》 和《<公司履行社会责任的报告>编制指引》 ,并参考全球报告倡议组织(GRI)的G3 可持续发展报告指引等文件进行编制. 报告数据说明 报告数据说明 报告数据说明 报告数据说明 本报告的财务数据来自公司按照中国会计准则编制的 2010 年年度报告,并 经由天健正信会计师事务所有限公司独立审计.其他数据以 2010 年度为主,同 时包含部分以前年度数据. 本报告的计量币种除特别说明,均为人民币. 报告发布形式 报告发布形式 报告发布形式 报告发布形式 本报告以网络版及印刷版两种形式发布, 网络版可登陆上海证券交易所网站 (http://www.sse.com.cn)及本公司主页(http://www.itg.com.cn)查阅. 2 目录 目录 目录 目录 一、关于公司.3 (一)社会责任理念.3 (二)公司治理情况.3 二、经济贡献.6 (一)经营情况.6 (二)纳税情况.6 (三)利润分配情况.7 (四)每股社会贡献情况 7 三、利益相关者.8 (一)依法披露信息,切实回报股东.8 (二)完善服务体系,与客户共同成长 8 (三)注重诚信经营,维护债权人利益 9 (四)推动经济发展,促进两岸合作.9 四、员工管理.10 (一)巩固劳动关系,构建发展平台.10 (二)促进员工成长,彰显企业关怀.11 五、公益与慈善.12 六、环境保护与安全生产 13 (一)保护自然环境,提倡节能减排.13 (二)保障生产安全,维护企业稳定.14 3 一一一一、 、 、 、关于公司 关于公司 关于公司 关于公司 厦门国贸集团股份有限公司(以下简称厦门国贸或公司)成立于 1980 年, 1996 年在上海证券交易所上市.经过三十年发展,公司不断发展壮大,报告期 内营业规模超 300 亿元, 已形成流通整合服务与房地产开发两大主业以及围绕双 主业的产业群支撑体系. 公司在追求经济效益的同时, 积极承担社会责任, 以科学发展观为指导原则, 大力推行可持续发展的理念,实现了经济、社会、环境的和谐发展. ( ( ( (一一一一) ) ) )社会责任理念 社会责任理念 社会责任理念 社会责任理念 一直以来,公司以"成为中国服务业内领先的、令人尊敬的绩优上市公司" 为愿景,秉承"坚定、恒信、成长"的核心价值观,坚持"持续创造新价值"的 使命,发扬"激扬无限、行稳致高"的精神,锐意进取、不断创新.2010 年底, 公司制定了新一轮(2011—2013 年)发展战略,以"双引擎、双驱动,打造围 绕主业的产业群支撑体系"为核心,全力推动公司创造更高的价值,以更好地回 馈股东和社会. 公司现行的社会责任体系包括:明晰的企业战略,较为完善的公司治理,稳 健成长的经营业绩,关注并力求满足各利益相关者的需求,不断提升的人力资源 管理与企业文化,积极的公益慈善、环境保护与安全生产等,上述与可持续发展 紧密相关的要素已被全面贯穿到公司日常生产经营当中. 公司多年来在社会责任方面所作的不懈努力为公司赢得中国上市公司企业 社会责任榜上榜企业、最佳投资者关系上市公司、优秀质量诚信企业、全国模范 劳动关系和谐企业等一系列荣誉, 并于 2008 年和 2009 年先后入选上海证券交易 所 "上证公司治理指数" 和 "上证社会责任指数"样本股. ( ( ( (二二二二) ) ) )公司治理情况 公司治理情况 公司治理情况 公司治理情况 2010 年,公司根据新一轮战略规划的要求进一步完善了管控模式,调整后的内 部组织架构如下: 4 5 ( ( ( (2 2 2 2) ) ) )董事会 董事会 董事会 董事会 公司目前共有董事九名,包括三名独立董事.董事会下设预算、审计、战略 发展、风险控制、薪酬与考核、提名等六个专业委员会,其中四个专业委员会的 召集人由独立董事担任.2010 年,公司共召开九次董事会、十次专业委员会会 议,独立董事从各自的专业角度对公司经营管理方面多个事项发表了独立意见, 促进了公司运作的规范化及专业化. ( ( ( (3 3 3 3) ) ) )监事会 监事会 监事会 监事会 公司目前共有监事三名,包括一名职工监事.2010 年,公司监事会共召开 四次会议.公司监事会通过列席董事会会议、走访约谈、专项检查等方式对公司 董事、高级管理人员行使监督职能,有效保障了公司决策及经营的合法、合规. ( ( ( (二二二二) ) ) )内控管理 内控管理 内控管理 内控管理 公司长期以来致力于内部控制体系的建立和完善, 已形成了一套较为完整的 内控制度.公司董事会从 2007 年至今连续出具《董事会关于公司内部控制的自 我评价报告》 ,两次再融资均聘请会计师事务所出具《内部控制专项鉴证报告》 ; 继公司 ERP(企业资源规划)系统成功上线,实现了管理信息化之后,报告期内 公司聘请厦门大学内控专家小组对公司的内控管理进行全面的梳理并修订完成 《内部控制手册》 .公司于 2010 年入选上海证券报"上市公司内部控制指数百 强" . ( ( ( (三三三三) ) ) )反腐 反腐 反腐 反腐倡廉 倡廉 倡廉 倡廉 按照《国有企业领导廉洁从业若干规定》 ,公司结合自身情况依法建立了与 廉政、反腐相关的一系列规章制度,成立了履行纪律检查和行政监察职能的纪委 和监察室,并定期召开领导干部述职述廉大会及中高层廉政教育讲座,将反腐倡 廉相关政策、案例整理上网供全体员工阅读领会.公司还将"发生重大违法违纪 事件" 、 "职业道德"列为高管及部分重要岗位的员工绩效指标,并与考核结果紧 密挂钩.上述措施有效维系了公司的商业道德,降低了腐败的可能性. 6 二二二二、 、 、 、经济贡献 经济贡献 经济贡献 经济贡献 ( ( ( (一一一一) ) ) )经营情况 经营情况 经营情况 经营情况 2010 年,面对国内外错综复杂的经济形势,全体国贸人团结一致,取得了 辉煌业绩,公司经营指标再创历史新高,并于报告期内入选美国《财富》中文版 首份中国上市公司 500 强名单. 7 8 三三三三、 、 、 、利益相关者 利益相关者 利益相关者 利益相关者 公司在做好日常生产经营工作的同时,持续加强与利益相关者的沟通,了解 不同利益相关者的关注与诉求,并竭力为其提供优质的服务. ( ( ( (一一一一) ) ) )依法披露信息 依法披露信息 依法披露信息 依法披露信息, , , ,切实回报股东 切实回报股东 切实回报股东 切实回报股东 公司依法认真履行上市公司披露信息义务,2010 年共披露定期报告 4 份、 临时公告 32 份,并就设立台湾办事处、筹建基金公司等事项进行主动性信息披 露,确保广大投资者能及时、深入地了解公司经营情况. 公司建立多种渠道积极与投资者进行沟通: 公司在外部网站设立投资者关系 专栏,公开回复投资者提问近百条;公司确保工作时间均有专人接待投资者的来 电来访.2010 年,公司通过公司网站回复投资者问题近百个,接待机构投资者 现场调研共计 15 家、20 人次,有效增进了公司与投资者的交流,提升了公司良 好的市场形象与认可度. 公司以回馈投资者为己任,至今连续八个会计年度进行利润分配,公司近三 年以现金方式累计分配的利润已达近三年实现的年均可分配利润的 70.89%,确 保了股东投资能得到实实在在的利益回报. ( ( ( (二二二二) ) ) )完善服务体系 完善服务体系 完善服务体系 完善服务体系, , , ,与客户共同成长 与客户共同成长 与客户共同成长 与客户共同成长 公司在日常经营中坚持以客户为中心,针对客户的需求不断完善服务手段, 提升产品质量,与客户建立了互信互利的良好关系,共同发展,携手并进. 厦门国贸地产有限公司于 2010 年4月底正式成立了"国贸地产金钥匙会" , 并入选 2011 中国房地产开发企业责任地产十强榜单;2010 年设立的公司全资控 股的福建金海峡担保公司加快贯彻落实政府大力扶持中小企业发展的相关政策, 全年累计为全市逾三百家中小企业提供贷款担保, 取得了显著的社会效益和经济 效益,较好地履行了商业性担保机构的社会责任,同时也推动公司主业更好地发 展;公司物流业务在管理层面建立起统一营销、营运、客服、财务管理的运营模 式,并与贸易业务紧密合作,快速提升流通整合能力,为终端客户提供了更好的 9 服务. 公司还在各类业务中对客户进行了大量回访调查, 广大客户在调查中对公司 服务给予了充分肯定.报告期内,公司下属的国贸期货经纪有限公司荣获上海期 货交易所天然橡胶、燃料油、钢材企业服务奖及郑州交易所 PTA 品种行业服务奖 等四个代表企业客户服务水平的奖项;国贸汽车荣获"2010-2011 年度厦门诚信 汽车经销商" ,旗下大邦通商汽车贸易有限公司奥迪 4S 店连续第三年获得"最佳 客户满意度奖" . 为感谢广大客户对公司长期以来的支持和厚爱,公司于 2010 年5月举办了 三十周年 VIP 客户答谢会,与来自大江南北的合作伙伴共同回顾公司的发展历 程,展望美好未来.此次答谢会向客户展现了公司良好的企业形象和较强的综合 实力,进一步巩固了公司与客户之间的合作关系. ( ( ( (三三三三) ) ) )注重诚信经营 注重诚信经营 注重诚信经营 注重诚信经营, , , ,维护债权人利益 维护债权人利益 维护债权人利益 维护债权人利益 债权人是企业资本重要的提供者,保护债权人不但有利于企业长远发展, 对市场经济的秩序稳定和健康运行也有很大的促进作用.公司在追求经济效益、 保护股东权益的同时,也充分维护债权人的合法利益. 公司能够及时履行还款付息义务,降低债权人的业务风险.报告期内中诚 信国际信用评级有限责任公司将公司主体信用等级由A+调升为"AA-" ,2011 年度公司及控股子公司获得了总额不超过等值人民币389亿元的综合授信额度. 公司还连续多年获"AAA"级资信等级和各级"守合同重信用"企业称号,诚信 度和偿债能力获得金融机构的普遍认可,是中行、建行等多家银行的总行级重点 客户. ( ( ( (四四四四) ) ) )推动经济发展 推动经济发展 推动经济发展 推动经济发展, , , ,促进两岸合作 促进两岸合作 促进两岸合作 促进两岸合作 公司多年来坚持合法经营, 不断刷新业绩, 对国家及地区的经济贡献与日俱 增, 曾获得政府部门颁发的 "纳税先进企业" 、 "厦门经济特区建设突出贡献企业" 等荣誉称号. 2010 年公司纳税总额为 6.54 亿元, 其中地方级逾 3 亿元; 2010 年公司进出 口总额超 17 亿美元,占厦门市进出口总额的 3%,位居 2010 年度厦门市进出口 10 企业第四名,为厦门市 GDP 的增长及进出口规模的提升作出了贡献.报告期内荣 列福建省区域和企业评价中心、 福建省企业评价中心评选的福建省进出口业排行 榜第二名. 报告期内, 公司积极响应国家建设海峡西岸经济区的号召, 积极开拓对台贸 易市场, 成为首家在台湾设立办事处福建省外贸企业, 有效推动了两岸经贸合作; 公司成为厦门市首家办理跨境贸易人民币结算业务企业, 该笔业务标志着厦门市 作为试点城市之一顺利启动了跨境贸易人民币结算业务. 四四四四、 、 、 、员工 员工 员工 员工管理 管理 管理 管理 公司经过三十年风雨历程,时至今日已拥有了一支高素质人才队伍.为促进 企业健康稳定发展,公司以"大舞台、大学校、大家庭"企业文化为背景,建立 起完善的薪酬、职业生涯规划及绩效管理制度,构建了与员工的和谐劳动关系, 并通过职工代表大会,使公司的民主决策、管理及监督得到了有效落实. ( ( ( (一一一一) ) ) )巩固劳动关系 巩固劳动关系 巩固劳动关系 巩固劳动关系, , , ,构建 构建 构建 构建发展 发展 发展 发展平台 平台 平台 平台 截至 2010 年12 月31 日,国贸集团共有员工 2228 人.公司遵循《劳动法》 、 《妇女权益保障法》等相关法律法规,按照平等自愿、协商一致的原则与全体员 工签订劳动合同;公司拥有女性员工近四成,并与女员工签订《专项集体合同》 , 从源头上实现了对女员工权益的保障;公司员工呈现高学历、专业化,本科以上 学历员工占四分之一,中高级职称员工近两百人;公司员工呈现年轻化,30 岁 以下年轻职工占比近五成,40 岁以下占比近八成,平均年龄 32.43 岁; 报告期内,公司在提升企业经济效益的同时,优化了员工薪酬体系,不断改 善员工收入水平;建立了完善的职业生涯通道,拓宽了员工的发展空间,员工流 失率多年保持行业较低水平.近年公司在经营业绩屡创新高的同时,持续重视人 才梯队建设,2010 年在上海等 5 个城市的 13 所重点高校开展大型校园宣讲及现 场招募活动,有效地扩大了公司的人才储备. 11 ( ( ( (二二二二) ) ) )促进员工成长 促进员工成长 促进员工成长 促进员工成长, , , ,彰显企业关怀 彰显企业关怀 彰显企业关怀 彰显企业关怀 公司作为员工的"大舞台、大学校、大家庭" ,赋予员工自由的成长空间, 使员工增强了对企业的认同感和归属感, 真正把国贸集团当作了实现自我价值的 舞台. 1 1 1 1、 、 、 、大舞台 大舞台 大舞台 大舞台 公司在选拔人才时,不惟学历、职称、资历、身份,坚持专业考核和全面考 察相结合,突出能力;坚持业务能力与工作业绩相结合,注重业绩;拓展员工晋 升通道,不拘一格提拔年轻干部,中层干部中"75 后"占比近两成. 公司组建了 20 个职工业余文体俱乐部, 常年组织的中秋单身活动暨歌手赛、 职工俱乐部系列赛、元旦家庭日、元宵大联欢等活动,为爱好文艺和运动的职工 搭建了一展身手的平台.公司还组织员工参与市运动会、市贸促会欢度中秋文艺 演出等活动,向外界推出了不少文体人才.公司工会还在上海、广州、天津和成 都等区域公司设立联络处,关心驻外员工的业务生活. 2 2 2 2、 、 、 、大学校 大学校 大学校 大学校 公司构筑了合理优化的培训体系,不断丰富课程内容,创新课程形式,为广 大员工拓展了知识面,提升了职业技能.2010 年公司及子公司举办培训共计 549 场,累计参训人数超过 7600 人次.其中,公司内部培训流程更为成熟,内部讲 师超过 50 人,年内由内训师主讲的大型课程达 22 场.公司还对培训的载体及广 度进行拓展和延伸,购置了视频培训系统,并组织内训师赴各区域公司授课,完 善了区域公司的培训体系. 3 3 3 3、 、 、 、大家庭 大家庭 大家庭 大家庭 公司关心基层员工,帮助员工解决生活中的困难.目前公司已形成完善的社 会保障体系,员工社保覆盖率为 100%.2010 年,公司继续为职工办理医疗 IC 卡保险、重大疾病医疗补充保险和重大疾病互助保障保险,向困难及身患重病的 员工发放补助. "国贸爱心基金"年内资助困难员工 12 人近 10 万元.公司继续 组织一年一度的健康体检.集团工会积极开展关爱员工活动,夏季为高温作业的 一线员工赠送清凉饮品,中秋向异地平台员工寄送月饼,开展慰问活动,改善驻 外员工生活条件等,使员工切实感受到了企业大家庭的温暖.集团工会 2010 年 荣获"全国模范职工之家"荣誉称号. 12 五五五五、 、 、 、公益与慈善 公益与慈善 公益与慈善 公益与慈善 开展公益慈善活动,一直以来都是公司履行社会责任的重要组成部分.多年 来,公司在社会责任感、使命感的引导下,从倡导慈善公益理念,营造和谐社会 氛围, 关爱帮助弱势群体, 发展教育医疗事业等角度开展了大量有益的工作. 2010 年公司优化公益投入方式, 在原有捐钱捐物的基础上, 从可持续发展的角度出发, 加大对慈善教育事业的投入,并同时从物质和精神上帮助下一代健康成长.报告 期内公司用于公益与慈善的支出超过三百五十万元, 并于年底再次荣获由福建省 红十字会颁发的"人道金质奖章" . 2005 年启动的 "爱与梦飞翔"活动 是国贸集团常年回馈社会、关爱青少年儿 童的活动总称和公益品牌,五年来公司已 先后捐助上千名贫困生,并发动社会志愿 者开展支教、帮扶等多项社会公益活动. 2010 年, 团中央组织全国各地开展关爱农 民工子女的志愿者活动,公司主动将"爱 与梦飞翔"与该活动对接.作为唯一一个 由企业发起单位实施的公益活动, "爱与 梦飞翔"成为团中央"关爱农民工子女志 愿服务行动"重点推介的全国慈善公益项 目之一.公司特别邀请了残奥会冠军侯斌 为厦门市农民工子弟学校进行 6 场巡回励 志演讲,并捐助逾百万元计划为农民工子女开设体验式培训、赠送学习用品.此次"爱与梦飞翔——关爱农民工子女的志愿者活动"服务农民工子女约 5000 人, 联手厦门大学团委招募志愿者 100 人参与服务,厦门国贸社会公益活动飞出厦 门,飞向全国,得到团中央和社会各界的关注与好评. 玉树地震发生之后,公司迅速发起捐款活动,参加捐款员工人数达 1489 人, 善款总额超过 12 万元,并参加了赈灾义演.在年底严寒来临之际,公司再次组 织员工为玉树孤儿捐赠冬衣四百余件,表达国贸人对玉树灾民的深切关怀,也体 13 现了公司公益活动的连续性. 2010 年是公司的而立之年, 公司从简举办周年庆典, 节约两百万经费捐予集 美大学教育发展基金会,帮助其发展教育事业.集美大学将诚毅学院 11 号楼冠 名为"国贸楼" ,以感谢公司的善举.公司于年底冠名 2011 年海峡两岸春晚,该 晚会于除夕夜在厦门、台湾及马来西亚同步播出,在提升公司形象和知名度的同 时,也为海峡两岸同胞带去了节日的欢乐和问候,使两岸文化交流更为密切. 除此之外,公司连续十年向厦门市五所医院和学校捐款,连续七年开展"慈 善一日捐"活动,号召捐助见义勇为基金,走访慰问贫困户,为舟曲泥石流、福 建雨水灾害地区捐款等,充分彰显了国贸人的一片爱心. 六六六六、 、 、 、环境保护与安全生产 环境保护与安全生产 环境保护与安全生产 环境保护与安全生产 2010 年,公司以可持续发展和企业效益平衡为目标,对环境保护和安全生 产保持了一贯的重视. 强烈的环保意识和规范的安全生产最大限度地保护了自然 环境和职工的生命安全,对外维护了社会的和谐,对内营造了积极健康的工作氛 围. ( ( ( (一一一一) ) ) )保护 保护 保护 保护自然 自然 自然 自然环境 环境 环境 环境, , , ,提倡节能减排 提倡节能减排 提倡节能减排 提倡节能减排 公司将"发生严重环境污染事故"列为高管的重要绩效考核指标.在项目建 设时,均事先邀请具有评估资质单位进行环保评估,优先选择具有较高级别环境 体系认证的施工单位进行具体操作,项目完成后还需通过相关行政部门的审批. 公司房地产建设一直以来都秉持尊重自然,构筑"绿色节能"家居的理念, 致力于耗能少、污染小、可持续发展的产品设计和研发,为城市的绿色发展做出 表率作用.国贸地产从建筑节能角度出发,在设计、材料设备、施工以及监理措 施等方面进行了大量优化与改进, 大范围地使用无毒无害的新型保温隔热材料和 高科技设备设施,如外墙内保温节能技术体系、LOW-E 中空玻璃窗、户式中央 空调系统等, 并将心得与经验向上级主管机构、 同行、 媒体等进行了介绍及推广, 以共同维护自然环境. 公司原港口物流片在 2009 年底获得市总工会节能减排优秀合理化建议一等 14 奖后,2010 年又创造性地提出了怠速节能改造方案,年内共对三台轮胎式集装 箱门式起重机进行改造,测算可减少油耗约 20%,节约油耗 2 万升;通过仓储采 光窗、灯塔的改造及采购灯光节电器,有效节省了用电量,按此测算可减少 CO2 排放 43.39 吨,SO2 排放 0.53 吨,N2O3 排放 0.14 吨. 公司 2010 年大力推进商务电子化的进程,陆续引进了 OA(办公自动化) 、 E-HR (人力资源信息化管理系统) 等办公管理系统, 极大程度简化了审批、 发文、 人力资源等工作,有效减少了办公中纸张等资源的浪费.在日常工作中,公司采 取对高能耗办公耗材限制领取,推行电子沟通措施,对下班不关机的员工进行批 评教育等措施,有效提高了员工绿色办公、节能减排的意识. ( ( ( (二二二二) ) ) )保障 保障 保障 保障生产 生产 生产 生产安全 安全 安全 安全, , , ,维护企业稳定 维护企业稳定 维护企业稳定 维护企业稳定 公司长期致力于安全生产规范化、制度化管理,将"发生重大安全与质量事 故"列入高管及与安全生产相关的人员的重要绩效考核指标.2010 年公司及子 公司用于安全隐患整改的资金超过两百万元,安全生产工作扎实有效,被中国检 验检疫协会评为"质量安全年'优秀质量诚信企业' " . 2010 年度,公司共计签署了 198 份安全生产责任书,将安全生产责任层层 分解——全集团建立了三级安全生产责任体系、两级安全生产例会制度,其中集 团层面组织的安全检查超过了 40 单位次.各安全生产单位根据各自工作特点制 定应急救援预案,重大节假日和台风期间,各安全生产岗位均实行全天候值班制 度.由于工作安排合理有序,全年公司没有发生重大安全事故. 公司持续重视安全生产宣传教育工作,在公司内部网站开设"安全教育"专栏, 刊载有关法规、 知识和公司的具体要求. 部分安全生产单位还做到安全制度、 设备操作规范、警示上墙,向员工发放《消防安全基础》手册,并在宿舍张贴安 全提示.各安全生产单位年均开展至少一次安全演练,组织一次安全讲座,参训 人员 800 多人次. 公司一贯坚持"安全第一"的理念,对安全隐患的整改要求做好措施保障、 资金保证、落实保证.各安全生产单位建立了生产设备定期检测、保养、维修制 度及重要设备安全档案,消防设施更是定期检查跟换,今年全公司共更换灭火拴 近200 个;针对汽车 4S 店烤漆车间易发生火灾的情况,汽车公司更换了所有 4S 15 店烤漆车间的插座和开关,并重建了华夏汽车城的板喷车间. 国贸地产公司始终坚持建设高品质的住宅,致力成为"城市精品地产商" . 在具体的项目设计和施工中一直将建筑安全放在首位: 公司通过采用高防火标准 的防护网,增强了住宅的防火能力;运用强度高、韧性好、抗腐蚀的新型抗震钢 筋进行施工建设,提高了房屋结构的抗震等级. 结结结结语 语语语历经三十年磨砺的厦门国贸日渐成熟,迈向百年之路的厦门国贸更加辉煌! 公司在营业规模和经营业绩不断扩大的同时, 始终将可持续发展理念贯彻于公司 战略,积极履行社会责任,塑造了良好的企业形象.2011 年是厦门国贸新一轮 战略实施的第一年,站在新的起点上,公司将以更加奋发进取的精神,用更优良 的业绩回报股东和社会,实现"成为中国服务业内领先的、令人尊敬的绩优上市 公司"的愿景. 厦门国贸集团股份有限公司 厦门国贸集团股份有限公司 厦门国贸集团股份有限公司 厦门国贸集团股份有限公司 二二二二0一一年四月八日 一一年四月八日 一一年四月八日 一一年四月八日 联系方式 联系方式 联系方式 联系方式 电话:0592-5161888 传真:0592-5160280 投资者关系邮箱:investor@itg.com.cn 董事会秘书:陈晓华 邮箱:cathy@itg.com.cn 证券事务代表:龙泷 邮箱:longlong@itg.com.cn 邮寄地址:厦门市湖滨南路国贸大厦 12 层