—1— 三台县人民政府政务服务中心管理委员会文件 三政管发〔2014〕10 号 三台县人民政府政务服务中心管理委员会 关于 2014 年6月份工作情况通报 各县级相关部门、镇乡人民政府: 现将 2014 年6月份政务服务工作情况通报于后: 一、工作通报 (一)县政务中心接办件及收费情况 2014 年6月,县政务中心接受申请 5841 件,受理 5758 件, 办结 5761 件(含上月转办件) ,按时办结率、现场办结率、群众 满意率均为 100%,接待咨询 122 件,收取各种税费 2139.02 万—2— 元. 截止 2014 年6月底,政务中心累计受理各类行政审批事项 698175 件,办结 696122 件,累计收取税费 108971.53 万元. (二)县公共资源交易中心工作情况 公共资源交易中心 6 月份承担招投标项目 7 宗, 涉及项目总 控制价为 4842.72 万元,总中标金额为 4621.45 万元,节约资金 221.28 万元,节约率为 4.57﹪;完成政府采购 12 宗,财政预算 资金为 880 万元, 实际采购金额为 796.92 万元, 节约资金 83.08 万元,节约率为 9.44﹪. (三)镇乡便民服务工作情况 2014 年6月全县镇乡便民服务中心共接受申请 5351 件,受理5311 件,办结 5225 件,村(社区)便民服务室共接受民意代言 1865 件,事务代办 3438 件,诉求代理 2410 件(见附件 4) . 本月未按时上报便民服务情况的镇乡有:刘营镇、花园镇. (四)宣传信息: 本月市、县采用信息 13 条,政务中心管委会综合股王庆伟 撰写 3 条信息,其中 1 条信息在县政务服务网采用,2 条信息在 市政务服务网采用. 综合股鲜重九撰写信息 2 条在市政务服务网 采用;食药监局梁婷撰写信息 1 条在县政务服务网采用;住房公 积金唐秀容撰写信息 1 条在县政务服务网采用; 公安局马正瑛撰 —3— 写信息 1 条在县政务服务网采用; 卫生局刘翠萍撰写信息 1 条在 县政务服务网采用; 质监局任爽撰写信息 1 条在县政务服务网采 用;工商局董怡撰写信息 3 条,其中 2 条信息在县政务服务网采 用,1 条信息在市政务服务网采用. 未完成任务单位:安监局、文广新局、林业局、气象局、人 社局、交通局、地税局、发改局、住建局、畜牧局、农业局、水 务局、国税局、民政局、环保局等政务服务处. 三、中心动态 (一)中心认真传达贯彻党风廉政教育暨落实"两个责任" 改革试点工作会议精神. 6 月4日上午, 政务中心召开专题会议, 传达贯彻市、县党风廉政教育暨落实"两个责任"改革试点工作 会议精神. 政务中心主任王剑结合工作实际, 提出三点工作要求. 一是要实现"三个转变".转变职能,党工委要切实履行党风廉 政建设主体责任;转变方式,强化正风肃纪,抓好"9+X"专项 整治,坚决查处"吃拿卡要"和"庸懒散"现象;转变作风,强 化警示教育,以更高标准,更严要求,确保八项规定落到实处. 二是增强责任感和紧迫感.以正风肃纪专项行动为抓手,切实增 强做好党风廉政建设工作的责任感和紧迫感,统筹抓好学习教 育、 督促检查、 整改立制等环节, 促使党风廉政建设责任制由 "虚" 变"实",由"宽"变"严",由"软"变"硬".三是把握重 点,注重实效.结合正风肃纪工作,深化行政审批制度改革,重—4— 点解决行政审批项目清理不到位、联审联办不配合、以备案之名 行审批之实等问题,优化审批流程,提高行政审批效率.公共资 源交易中心要充分利用好电子交易平台,进一步细化流程管理, 狠抓细节,优化服务,强化廉政风险防控,打造更加公开公平公 正的交易环境. 会上, 与会干部还观看了 《阳光下的黑幕》 和 《迟 来的忏悔》两部廉政警示教育片. (二)中心做客"阳光政务政风行风热线".6 月17 日下 午3点, 政务中心主任王剑带领中心有关领导上线三台县电视台 "阳光政务政风行风热线"栏目,就群众电话咨询的窗口相关业 务办理、政府采购网上报名、投标保证金缴退、到政务中心办事 行车难和停车难等 10 个问题一一作了现场解答和互动交流.通 过阳光热线搭建的节目平台,与群众零距离接触,直接倾听群众 的呼声,了解群众意愿,解答群众关心的热点问题,接受群众对 政务服务工作的监督评议,既宣传了政务服务工作,又起到规范 政务服务运行、扩大社会影响的效果和作用. (三)中心举办服务礼仪专题讲座.6 月26 日下午,政务 中心党工委举办了服务礼仪专题讲座, 邀请县委党校讲师古亚梅 对全体干部职工进行了专题讲解和培训.通过此次讲座,中心干 部职工的服务水平和综合素质能力得到了进一步的提升, 以实际 行动迎接建党 93 周年. 四、窗口动态 —5— (一)本月到中心检查指导窗口工作的领导有:卫生局局长 邓小明、副局长朱世英,国土局局长陈子明、副局长胥鸿春,工 商局副局长景超,农业局副局长刘圣繁,地税局副局长邹盛奎, 水务局副局长景代虎,发改局副局长古立建. (二)工商局窗口"出实招"大力推进科技型企业发展 一是高度重视,狠抓落实.根据《三台县 2014 年科技型中 小企业发展目标》 ,明确窗口首席代表专抓此项工作,并负责协 调各相关部门之间的业务关系,加强资源整合,集中各方力量推 进科技型中小企业快速发展;加强窗口登记人员业务知识培训, 提高认识, 解放思想,更新服务理念, 确保措施到位、 抓出实效. 二是深入实施"非禁即入"政策.对于没有明确禁止的行 业和领域,创办科技型中小企业对从事未列入《国民经济行业分 类》中的新兴行业的,在符合法律法规的情况下,可灵活核定体 现其行业特点的名称和经营范围. 三是依托县域优惠政策,支持企业做大做强.根据三台农业 大县的实际,开展重点帮扶,定期走访各农业科技型中小企业聚 集区,联系农业技术专家,与农业局、科学技术和商务局等各部 门协同配合,到项目现场进行实地查看、调研、指导,积极协调 或解决企业发展中面临的难题, 做到研发、 生产、 销售顺利对接, 促进本县农业增效、增产、增收. (三)公安局出入境窗口主动上门访民情解民忧.近日,公 安局出入境窗口收到县内一位民工在吉尔吉斯斯坦务工死亡的 —6— 消息,相关民警前往该民工居住所在地,联系当地政府及村社干 部了解具体情况,并找到当事人杨某妻子,主动询问是否需要加 急办理护照出国处理相关事宜.杨妻告诉民警,很满意与其丈夫 所在公司达成的赔偿处理结果,不需要办理出国证件,但是对民 警主动下乡了解群众需求和关心基层困难的精神, 表示衷心的感 谢. 附件:1.三台县政务服务中心数据汇总表 2.三台县政务服务中心各窗口单位业务办理详表 3.三台县政务服务中心各窗口单位满意度详表 4.2014 年6 月镇乡便民服务事项办理统计表 三台县政务服务中心管委会 2014 年7月10 日—7— 附件 1 三台县政务中心数据汇总表 (2014-6-1 至2014-6-30) 超时统计 申请统计 受理统计 超时办结 超时未办结 单位数 分类 即办件 承诺件 合计 分类 即办件 承诺件 合计 0 0 0 行政审批 118 3745 3863 行政审批 111 3679 3790 咨询统计 公共服务 83 1877 1960 公共服务 84 1867 1951 咨询件数 平均咨询时间 其它审批 0 18 18 其它审批 0 17 17 122 0.22 工作日 小计 201 5640 5841 小计 195 5563 5758 办结统计 撤销/延时统计 分类 即办件 承诺件 合计 承诺件(当日受理) 办结(同意) 办结(不同意) 分类 中止/撤销 延时 行政审批 111 3680 3791 3477 3786 5 行政审批 1 0 公共服务 84 1869 1953 1759 1953 0 公共服务 0 0 其它审批 0 17 17 16 17 0 其他审批 0 0 小计 195 5566 5761 5252 5756 5 小计 1 0 效能数据 承诺提速 平均受理时间 平均办结时间 办理提速 当日受理办结率 提前办结率 按时办结率 现场办结率 28.57% 0.18 个工作日 1.28 个工作日 94.67% 72.73% 100% 100% 100% —8— 附件 2 三台县政务服务中心各窗口单位业务办理详表 (2014-6-1 至2014-6-30) 序号单位名称 咨询 件数 申请 件数 受理 件数 办结 件数 即办件 比例 承诺提速 办理提 速 当日受理 办结率 提前办 结率 按时办 结率 现场办 结率 撤销 件数 延时 件数 1 公安局 0 2264 2207 2207 14.29 33.49% 100 100% 100% 100% 100% 1 0 2 质监局 0 1000 1000 1000 0 56.83% 100 100% 100% 100% 100% 0 0 3 国土局 0 690 690 690 0 70.81% 99.98 100% 100% 100% 100% 0 0 4 工商局 0 497 502 502 0 66.29% 99.97 100% 100% 100% 100% 0 0 5 人社局 0 337 337 337 0 40.96% 100 100% 100% 100% 100% 0 0 6 卫生局 0 229 229 229 0 57.78% 100 100% 100% 100% 100% 0 0 7 住房公积金 0 224 224 224 25.49 40% 92.76 60.61% 100% 100% 100% 0 0 8 食药监局 0 162 162 161 0 58.52% 82.9 6.83% 100% 100% 100% 0 0 9 发改局 0 135 135 135 14.29 53.77% 100 100% 100% 100% 100% 0 0 10 林业局 89 137 106 106 8.73 35.32% 90.67 16.07% 100% 100% 100% 0 0 —9— 序号单位名称 咨询 件数 申请 件数 受理 件数 办结 件数 即办件 比例 承诺提速 办理提 速 当日受理 办结率 提前办 结率 按时办 结率 现场办 结率 撤销 件数 延时 件数 11 交通局 0 75 75 75 0 38.33% 100 100% 100% 100% 100% 0 0 12 住建局 0 23 23 26 0 43.67% 95.35 56.25% 100% 100% 100% 0 0 13 国税局 21 21 21 21 0 50.83% 99.64 90.48% 100% 100% 100% 0 0 14 民政局 0 18 18 18 0 42.86% 98.83 60% 100% 100% 100% 0 0 15 农业局 0 16 16 16 0 39.52% 100 100% 100% 100% 100% 0 0 16 地税局 0 8 8 8 0 63.64% 99.94 100% 100% 100% 100% 0 0 17 文广新局 1 5 5 5 0 63.13% 100 100% 100% 100% 100% 0 0 18 水务局 0 0 0 1 0 33.90% 36.35 0% 100% 100% 100% 0 0 19 畜牧局 1 0 0 0 0 48.33%0 0 20 气象局 0 0 0 0 0 39%0 0 21 安监局 0 0 0 0 0 33.57%0 0 22 环保局 10 0 0 0 0 66.67%0 0 —10— 附件 3 三台县政务服务中心各窗口单位满意度详表 (2014-6-1 至2014-6-30) 序号 单位名称 评议率 非常满意 基本满意 满意率合计 态度不好 时间太长 业务不熟 其它 不满意合计 1 食药监局 92.59% 99.33% 0% 99.33% 0% 0.67% 0% 0% 0.67% 2 地税局 100% 100% 0% 100% 0% 0% 0% 0% 0% 3 发改局 100% 100% 0% 100% 0% 0% 0% 0% 0% 4 工商局 71.43% 100% 0% 100% 0% 0% 0% 0% 0% 5 公安局 80% 100% 0% 100% 0% 0% 0% 0% 0% 6 住建局 100% 100% 0% 100% 0% 0% 0% 0% 0% 7 国税局 100% 100% 0% 100% 0% 0% 0% 0% 0% 8 国土局 100% 100% 0% 100% 0% 0% 0% 0% 0% 9 交通局 100% 100% 0% 100% 0% 0% 0% 0% 0% 10 林业局 100% 100% 0% 100% 0% 0% 0% 0% 0% 11 民政局 100% 100% 0% 100% 0% 0% 0% 0% 0% —11— 序号 单位名称 评议率 非常满意 基本满意 满意率合计 态度不好 时间太长 业务不熟 其它 不满意合计 12 农业局 100% 100% 0% 100% 0% 0% 0% 0% 0% 13 人社局 100% 100% 0% 100% 0% 0% 0% 0% 0% 14 卫生局 100% 100% 0% 100% 0% 0% 0% 0% 0% 15 文广新局 100% 100% 0% 100% 0% 0% 0% 0% 0% 16 质监局 100% 100% 0% 100% 0% 0% 0% 0% 0% 17 住房公积金 96.97% 100% 0% 100% 0% 0% 0% 0% 0% 18 安监局 19 畜牧局 20 环保局 21 气象局 22 水务局 23 并联审批窗口 24 综合窗口 注: 食药监局处办事群众手指误触评价系统 B 屏非常满意为时间太长. —12— 附件 4 三台县各镇乡便民服务事项办理统计表(6 月) 镇乡便民服务中心办件情况 村(社区)便民服务室代理情况 序号 单位名称 申请件数 受理件数 办结件数 民意代言件数 事务代办件数 诉求代理件数 1 北坝镇 45 45 45 31 93 6 2 东塔镇 23 23 23 3 0 0 3 百顷镇 171 171 170 3 40 2 4 石安镇 54 54 54 4 56 12 5 高堰乡 17 17 17 4 3 1 6 金鼓乡 28 28 28 11 12 7 7 永新镇 27 27 27 19 10 5 8 新德镇 156 156 156 13 114 12 9 富顺镇 49 49 48 9 20 6 10 三元镇 26 26 26 13 13 12 11 秋林镇 114 114 114 2 11 0 12 争胜乡 9 9 9 3 4 2 13 里程乡 4 4 3 2 5 3 14 塔山镇 20 20 20 10 3 0 15 柳池镇 25 25 22 19 19 17 —13— 镇乡便民服务中心办件情况 村(社区)便民服务室代理情况 序号 单位名称 申请件数 受理件数 办结件数 民意代言件数 事务代办件数 诉求代理件数 16 忠孝乡 26 24 24 20 19 19 17 龙树镇 17 17 17 0 0 0 18 双胜乡 48 48 47 12 10 3 19 光辉镇 300 290 270 466 360 300 20 建设镇 32 32 28 22 18 15 21 中太镇 110 110 110 0 40 5 22 观桥镇 620 620 620 0 803 400 23 安居镇 16 16 16 10 15 25 24 宝泉乡 37 37 33 10 15 12 25 郪江镇 47 47 47 84 84 84 26 建中乡 65 65 63 48 42 30 27 菊河乡 39 39 39 15 21 13 28 景福镇 572 572 572 0 324 564 29 紫河镇 30 30 30 46 23 35 30 广利乡 18 18 18 0 1 0 31 玉林乡 76 76 77 8 3 0 32 协和乡 24 24 24 7 23 4 33 双乐乡 50 50 50 8 10 5 34 新生镇 301 301 280 38 174 21 35 曙光乡 13 13 13 9 9 9 —14— 镇乡便民服务中心办件情况 村(社区)便民服务室代理情况 序号 单位名称 申请件数 受理件数 办结件数 民意代言件数 事务代办件数 诉求代理件数 36 鲁班镇 72 72 80 79 72 25 37 乐加乡 11 11 11 5 7 4 38 西平镇 623 615 598 148 96 264 39 凯河镇 52 43 43 12 96 18 40 上新乡 65 55 56 21 36 28 41 八洞镇 243 243 233 210 211 135 42 古井镇 97 96 96 36 67 11 43 万安镇 45 45 45 14 13 8 44 进都乡 34 34 30 11 13 10 45 幸福乡 2 2 2 3 2 1 46 下新乡 17 17 17 3 0 12 47 芦溪镇 175 175 175 46 65 30 48 立新镇 24 24 24 26 28 16 49 金石镇 77 77 77 61 61 19 50 新鲁镇 22 22 22 20 21 9 51 云同乡 53 53 53 42 35 12 52 黎曙镇 57 57 51 23 25 18 53 刘营镇 54 老马乡 29 29 28 8 4 2 55 花园镇 —15— 镇乡便民服务中心办件情况 村(社区)便民服务室代理情况 序号 单位名称 申请件数 受理件数 办结件数 民意代言件数 事务代办件数 诉求代理件数 56 永明镇 76 76 76 0 32 15 57 潼川镇 127 127 127 109 90 69 58 中新镇 48 48 48 13 15 10 59 断石乡 23 23 23 2 7 0 60 灵兴镇 57 57 57 5 7 19 61 建平镇 55 55 55 2 7 2 62 乐安镇 28 28 28 7 16 34 63 前锋镇 30 30 30 10 15 10 合计5351 5311 5225 1865 3438 2410 —16— 三台县政务服务中心管委会综合股 2014 年7月10 日印发