昂达(ONDA)数码 常见问题解答 Android系统简易使用指南: http://www.onda.cn/Support/Question.aspx?Id=709 平板电脑的基本使用请参照平板集成的软件<<平板使用指南>> 问:平板电脑为什么不支持在电脑上格式化? 答:Android 系统的设备连接电脑,一般有 USB 模式和 MTP 模式.如 果是 USB 模式的,连上电脑以后就相当于 U 盘,可以进行格式化操作 的.如果是 MTP 模式,仅方便用户在设备和电脑之间进行文件传输, 是不支持格式化操作的. 问:用第三方软件检测屏幕的分辨率和实际不一样? 答:Android 4.0 以上系统在屏幕下方增加了长期显示的按钮栏,使 用第三方软件检测屏幕分辨率时,看到的分辨率比实际分辨率要小, 那是因为没有算按钮栏.(比如:屏幕实际分辨率是:1024*768,用 软件检测横屏是:1024*720,竖屏是:768*976). 问:平板电脑对充电有什么要求? 昂达(ONDA)数码 答:平板内置充电式的聚合物锂电池,出厂已经全部激活过,所以无 需头几次对电池进行过充过放,正常开机充电即可.建议使用自带的 充电器开机充电.如果长时间不用平板,我们建议把电池先充满电并 且每过一段时间给平板充一次电,然后存放. 问:如何查看本机的内存空间? 答:进到设置——>应用程序下,点击"正在运行"选项卡,在屏幕 的下方会显示内存的已用空间和可用空间,两个加起来就是总空间 了. 特别提示: 我们平常接触最多的是 windows 系统, 而平板电脑的内核是基于 linux 系统, 所以在内存计算方式上是不一样的.Linux 内核计算内存时,并不是直接显示实 际物理内存,系统占用的部分它不计算,而是把未使用的内存空间作为总内存. 问:假如存储容量是 16GB,实际可用空间只有 10GB 左右,正常 吗? 昂达(ONDA)数码 答:平板电脑里整个磁盘空间是划分为好几个分区来使用的.如下图 所示, 我们可以接触到的空间只有下图最后面显示的: 用户可用分区, 其它分区都是隐藏的,所以会存在一定的误差,这是正常现象. 特别提示: 我们平常接触最多的是 windows 系统, 而平板电脑的内核是基于 linux 系统, 所以在磁盘容量显示上有差别.平板电脑的系统分区是隐藏的.对外显示的空间 仅仅是一部分用户可操作的空间. 问:系统升级到 Android4.2 以后,如何截屏,图片又是保存在什么 位置? 答:同时按住音量减键和开机键就可以截屏.进入文件管理器,再进 入本机磁盘目录,找到 Picture(或是 Pictures)文件夹,这里就是保存 截屏图片的目录. 问:为什么平板按电源键开机时,屏幕上只显示一个空的电池图标, 无法开机? 答:是因为电池没有电了,所以才会这样显示,请插上充电器给平板 充电半小时到一小时左右,再按电源键就可以正常开机了. 昂达(ONDA)数码 问:平板在屏保时,插上充电器为何不显示充电? 答:由于在休眠状态下,所有的外设检测均已被系统关闭,因此插上 充电器,机器屏幕会继续保持黑屏状态,需短按电源键唤醒系统,才 能显示相应的充电状态. 问:为什么很多软件安装以后,无法正常使用? 答:网上下载的APK软件,大部分是由软件开发者自行开发,未经多 平台兼容测试,并且部分软件对硬件及Android系统的版本有特殊要 求,因此可能会出现下载的APK文件不兼容,不能正常运行的现象, 非平板本身的品质问题. 问:如何关闭已打开的应用程序? 答:任意界面下,点击屏幕左下方的 图标,可弹出后台正在运 行程序的列表,点击程序图标,可切换到后台打开的程序界面.左右 滑动程序图标,即可关闭此程序在后台的运行. 问:下载软件时,默认的存储路径是什么? 答: 存储路径取决于下载软件本身. 比如用本机的浏览器下载文件时, 默认的存放路径是../sdcard/download 文件夹下,而用昂达市场下载软 件时,默认的存放路径是../sdcard/gomarket 文件夹下了. 问:为什么玩部分重力游戏时,重力失效? 昂达(ONDA)数码 答:有些游戏可能需要陀螺仪传感器的支持,如果平板硬件没有陀螺 仪传感器,这一类游戏就无法玩. 问:平板电脑设置的屏幕锁,但是忘记了密码,如下图所示,如何解 决? 答:需要清除用户数据才可以.一般常用的方法是刷新固件. 问:插入的 TF 卡,如何在平板上查看内容? 答:打开"文件管理器",再点击上方的"SD 卡"目录,即可显示 插入的 TF 卡上内容. 问:平板如何实现手写输入? 答:自已安装支持手写输入法的软件即可实现.比如:QQ 输入法、 百度输入法、搜狗输入法等都有手写输入功能. 问:如何播放本地视频? 昂达(ONDA)数码 答:系统有集成 MXPlayer 播放器,建议使用此播放器来播放视频文 件. 问:平板电脑在使用中发热很大? 答:由于目前 CPU 的频率均运行在 1GHz 以上的高频率,因此功耗 及发热量,较传统的 MP4 产品都会高,特别是在运行 3D 游戏(如 都市赛车、极品飞车等),及播放 720P 以上高清视频时,机身会有 发热的现象,表面温度在 40 摄氏度左右,此为正常现象. 问:4GB 以上的单个文件为什么复制不了? 答:FAT32 的文件系统不支持单个文件大于 4GB.所以需先把平板 连接到电脑上,先格式成 exFAT 文件系统,然后就可以支持了. 问:触摸屏有些失灵,有没有地方可以进行触摸屏校准? 答:只有电阻屏的平板才有此功能.电容屏的平板,都没有校准功能 的.如果发现触摸不灵敏的,可以自行试试刷新固件. 问:平板是否支持网页上看在线视频? 答:可以支持 FLASH 或HTML5 格式的网页视频或游戏.不过从 Android4.2 系统以后,adobe flash 已经不再支持移动平台,所以可 能会存在兼容性问题.Android 平台主要是面向 HTML5 架构的. 问:平板上安装了 PPTV/快播等在线看视频的客户端,为什么有时看 视频会很卡? 答:这个首先跟网速有直接关系,因为在线视频要求网络带宽比浏览 网页大很多,其次是客户端后台的服务器,它的稳定性也决定着在线 昂达(ONDA)数码 视频的流畅度.一般像类似这种情况,或是某个应用出现异常,基本 可以判断并非平板出了问题. 问:平板在打开部分网页时,文字显示是重叠或是虚的? 答:这种是网速太慢引起网页无法正常刷新,需要等待一会儿网页更 新完成以后即可正常显示. 网页上的图片加载不出来, 也是这个原因. 如果您的网速比较快的话,是不存在这一类问题的.此现象和平板无 关,不用担心是平板出了什么问题. 问:平板电脑是否支持 OTG 功能,如何操作? 答:支持 OTG 功能;先把 OTG 线(需另购)连到本机的 USB 接口, 然后把 U 盘等设备插到 OTG 线上即可.本机是智能识别外设,所以 无需其它设置.连接成功以后,在"文件管理器"里可以识别外接的 U 盘或是其它存储设备. 问:如何复制/粘贴单文件? 答:打开"文件管理器",长按需要复制的文件(或是文件夹)会弹 出一个小窗口,就可以操作文件了,显示如下界面: 昂达(ONDA)数码 问:如何批量操作文件? 答:1、进入文件管理器 2、点击屏幕右上标注的按钮,然后选选择需要操作的文件或文件夹, 如下图所示: 昂达(ONDA)数码 昂达(ONDA)数码 4、文件选择好以后,再点击屏幕下方的按钮确定操作,然后再根据 屏幕提示,如果是复制文件到另一目录下,直接进入相应目录,再点 击右上角的粘贴按钮即可,如下图所示: 特别提示: 1、文件管理器支持文件的复制/粘贴、删除、剪切和重命名等功能. 2、以上方法实现了文件的复制/粘贴功能,删除或是剪切的操作方法类似; 3、外接存储时,操作方法一样; 问:平板连接电脑以后,电脑提示要安装驱动程序? 答:平板电脑首次连接到 PC 机上时,PC 机会认别到一个新的设备接 入,跟U盘类似.它会自动安装一个 USB 存储设备驱动.但如果开启 了平板电脑上的 USB 调试功能, 连上电脑以后要求安装的驱动程序, 是需要单独安装的. 此驱动是 Android 系统专为开发人员设立的功能,此驱动基本和设备 生产厂商无关,可上谷歌官网下载.也可以利用第三方软件(比如 91 手机助手、腾讯手机助手等)自动安装驱动. 问:平板如何更新固件? 答:先从昂达官网上下载对应机型的最新固件包,一般固件包里都附 带的有相应的操作说明文档, 根据操作说明上的步骤即可完成固件升 昂达(ONDA)数码 级.刷机存在一定的风险,请谨慎操作.刷机不当会造成平板无法正 常使用,只能通过购机处送修处理. 问:平板上的电子邮件如何设置? 答:邮箱在使用时,需要设置以后才能正常收发邮件,整个设置过程 中,最重要的就是设置接收和发送邮件的服务器.如下以设置 163 邮 箱为例,介绍服务器设置的详细流程: 1、连上 WIFI 网络;(邮箱设置需在连网的状态下进行) 2、打开"发送电子邮件",并输入自己的邮箱地址和密码 3、点下一步,选择邮件服务器. 昂达(ONDA)数码 4、点击 POP3(因为 163 邮箱使用的是 POP3 类型,其它邮箱的默认 服务器类型可以上百度查询),进入下一步接收邮件服务器的设置界 面5、上图中 pop3 服务器请设置为:pop.163.com,端口为 110,其它 使用默认即可.然后点击下一步进行验证,通过以后进入发邮件服务 器设置. 昂达(ONDA)数码 上图中 SMTP 服务器请设置为:smtp.163.com,端口为 25,其它使用 默认即可.然后点击下一步进行验证,通过以后进入下一级界面,后 面没有什么重要信息了,根据提示完成设置即可使用拉. 问:PDF 格式的文档用什么软件打开? 答:用"WPS Office"这个软件里打开 PDF 文档,或是自行下载 PDF 阅读软件安装. 问:办公文档(Word,Excel,ppt 文档)如何打开? 答:本机已集成"WPS Office"软件,打开办公套件然后选择办公文 档,就可以直接打开. 问:OTG 线是什么样?OTG 线有什么用? 答:下图 1 就是 OTG 线.OTG 线可以外接 U 盘,以太网(有线)卡, 3G 网卡等 USB 接口的设备. 图1:OTG 线 昂达(ONDA)数码 图2:OTG 线连以太(有线)网卡 图3:OTG 线连 3G 网卡 问:昂达平板支持哪几种方式上网? 答: 本机已集成 WIFI 无线上网功能. OTG 外接 3G 网卡上网或连接以 太网卡连有线上网功能需要固件支持, 具体需要参照官方固件更新说 明. 昂达(ONDA)数码 问:打开 WIFI 以后,搜不到自已的无线路由? 答:要开启无线路由器的无线功能和允许 SSID 广播,并且 SSID 号 一定不能是中文名称.如下图: 问:什么时候需要用到 WIFI 的静态 IP? 答:当路由器关闭了 DHCP 功能,无法自动分配 IP,平板上才需要 通过设置指定的 IP 地址连接无线网络. 问:如何获取 WIFI 的MAC 地址? 答:1、进入设置——>WIFI,在WIFI 界面点击屏幕右上角 图标, 在弹出的菜单上选择高级,然后就可以看到 MAC 地址了. 昂达(ONDA)数码 问:平板和无线路由器连接成功,信号显示也很强,为什么打不开网 页也上不了 QQ 呢? 答:这种是路由器的相关设置项限制了无线上网功能.平板已经连上 无线路由器,说明平板设置没有问题,上不了网就和路由器的设置直 接相关,具体可根据自己的网络环境重新检测路由器的相关设置项. 请特别注意两点: 一是平板不具备拨号上网功能, 如果网络需要拨号, 请一定要在路由器里实现拨号功能.二是平板不支持连接无线猫上 网,原因是大部分无线猫都屏蔽了路由器的相关功能. 问:为什么有些软件用 WIFI 可以正常连网,连有线就不能上网? 答:此现象和平板无关,原因是这一些软件可能是不支持通过接有线 连网.Android 最早是基于手机开发的操作系统,所以第三方应用软 件一般都是支持 WIFI 和3G 连网,不一定支持接有线上网的.
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昂达(ONDA)数码 常见问题解答 Android系统简易使用指南: http://www.onda.cn/Support/Question.aspx?Id=709 平板电脑的基本使用请参照平板集成的软件<<平板使用指南>> 问:平板电脑为什么不支持在电脑上格式化? 答:Android 系统的设备连接电脑,一般有 USB 模式和 MTP 模式.如 果是 USB 模式的,连上电脑以后就相当于 U 盘,可以进行格式化操作 的.如果是 MTP 模式,仅方便用户在设备和电脑之间进行文件传输, 是不支持格式化操作的. 问:用第三方软件检测屏幕的分辨率和实际不一样? 答:Android 4.0 以上系统在屏幕下方增加了长期显示的按钮栏,使 用第三方软件检测屏幕分辨率时,看到的分辨率比实际分辨率要小, 那是因为没有算按钮栏.(比如:屏幕实际分辨率是:1024*768,用 软件检测横屏是:1024*720,竖屏是:768*976). 问:平板电脑对充电有什么要求? 昂达(ONDA)数码 答:平板内置充电式的聚合物锂电池,出厂已经全部激活过,所以无 需头几次对电池进行过充过放,正常开机充电即可.建议使用自带的 充电器开机充电.如果长时间不用平板,我们建议把电池先充满电并 且每过一段时间给平板充一次电,然后存放. 问:如何查看本机的内存空间? 答:进到设置——>应用程序下,点击"正在运行"选项卡,在屏幕 的下方会显示内存的已用空间和可用空间,两个加起来就是总空间 了. 特别提示: 我们平常接触最多的是 windows 系统, 而平板电脑的内核是基于 linux 系统, 所以在内存计算方式上是不一样的.Linux 内核计算内存时,并不是直接显示实 际物理内存,系统占用的部分它不计算,而是把未使用的内存空间作为总内存. 问:假如存储容量是 16GB,实际可用空间只有 10GB 左右,正常 吗? 昂达(ONDA)数码 答:平板电脑里整个磁盘空间是划分为好几个分区来使用的.如下图 所示, 我们可以接触到的空间只有下图最后面显示的: 用户可用分区, 其它分区都是隐藏的,所以会存在一定的误差,这是正常现象. 特别提示: 我们平常接触最多的是 windows 系统, 而平板电脑的内核是基于 linux 系统, 所以在磁盘容量显示上有差别.平板电脑的系统分区是隐藏的.对外显示的空间 仅仅是一部分用户可操作的空间. 问:系统升级到 Android4.2 以后,如何截屏,图片又是保存在什么 位置? 答:同时按住音量减键和开机键就可以截屏.进入文件管理器,再进 入本机磁盘目录,找到 Picture(或是 Pictures)文件夹,这里就是保存 截屏图片的目录. 问:为什么平板按电源键开机时,屏幕上只显示一个空的电池图标, 无法开机? 答:是因为电池没有电了,所以才会这样显示,请插上充电器给平板 充电半小时到一小时左右,再按电源键就可以正常开机了. 昂达(ONDA)数码 问:平板在屏保时,插上充电器为何不显示充电? 答:由于在休眠状态下,所有的外设检测均已被系统关闭,因此插上 充电器,机器屏幕会继续保持黑屏状态,需短按电源键唤醒系统,才 能显示相应的充电状态. 问:为什么很多软件安装以后,无法正常使用? 答:网上下载的APK软件,大部分是由软件开发者自行开发,未经多 平台兼容测试,并且部分软件对硬件及Android系统的版本有特殊要 求,因此可能会出现下载的APK文件不兼容,不能正常运行的现象, 非平板本身的品质问题. 问:如何关闭已打开的应用程序? 答:任意界面下,点击屏幕左下方的 图标,可弹出后台正在运 行程序的列表,点击程序图标,可切换到后台打开的程序界面.左右 滑动程序图标,即可关闭此程序在后台的运行. 问:下载软件时,默认的存储路径是什么? 答: 存储路径取决于下载软件本身. 比如用本机的浏览器下载文件时, 默认的存放路径是../sdcard/download 文件夹下,而用昂达市场下载软 件时,默认的存放路径是../sdcard/gomarket 文件夹下了. 问:为什么玩部分重力游戏时,重力失效? 昂达(ONDA)数码 答:有些游戏可能需要陀螺仪传感器的支持,如果平板硬件没有陀螺 仪传感器,这一类游戏就无法玩. 问:平板电脑设置的屏幕锁,但是忘记了密码,如下图所示,如何解 决? 答:需要清除用户数据才可以.一般常用的方法是刷新固件. 问:插入的 TF 卡,如何在平板上查看内容? 答:打开"文件管理器",再点击上方的"SD 卡"目录,即可显示 插入的 TF 卡上内容. 问:平板如何实现手写输入? 答:自已安装支持手写输入法的软件即可实现.比如:QQ 输入法、 百度输入法、搜狗输入法等都有手写输入功能. 问:如何播放本地视频? 昂达(ONDA)数码 答:系统有集成 MXPlayer 播放器,建议使用此播放器来播放视频文 件. 问:平板电脑在使用中发热很大? 答:由于目前 CPU 的频率均运行在 1GHz 以上的高频率,因此功耗 及发热量,较传统的 MP4 产品都会高,特别是在运行 3D 游戏(如 都市赛车、极品飞车等),及播放 720P 以上高清视频时,机身会有 发热的现象,表面温度在 40 摄氏度左右,此为正常现象. 问:4GB 以上的单个文件为什么复制不了? 答:FAT32 的文件系统不支持单个文件大于 4GB.所以需先把平板 连接到电脑上,先格式成 exFAT 文件系统,然后就可以支持了. 问:触摸屏有些失灵,有没有地方可以进行触摸屏校准? 答:只有电阻屏的平板才有此功能.电容屏的平板,都没有校准功能 的.如果发现触摸不灵敏的,可以自行试试刷新固件. 问:平板是否支持网页上看在线视频? 答:可以支持 FLASH 或HTML5 格式的网页视频或游戏.不过从 Android4.2 系统以后,adobe flash 已经不再支持移动平台,所以可 能会存在兼容性问题.Android 平台主要是面向 HTML5 架构的. 问:平板上安装了 PPTV/快播等在线看视频的客户端,为什么有时看 视频会很卡? 答:这个首先跟网速有直接关系,因为在线视频要求网络带宽比浏览 网页大很多,其次是客户端后台的服务器,它的稳定性也决定着在线 昂达(ONDA)数码 视频的流畅度.一般像类似这种情况,或是某个应用出现异常,基本 可以判断并非平板出了问题. 问:平板在打开部分网页时,文字显示是重叠或是虚的? 答:这种是网速太慢引起网页无法正常刷新,需要等待一会儿网页更 新完成以后即可正常显示. 网页上的图片加载不出来, 也是这个原因. 如果您的网速比较快的话,是不存在这一类问题的.此现象和平板无 关,不用担心是平板出了什么问题. 问:平板电脑是否支持 OTG 功能,如何操作? 答:支持 OTG 功能;先把 OTG 线(需另购)连到本机的 USB 接口, 然后把 U 盘等设备插到 OTG 线上即可.本机是智能识别外设,所以 无需其它设置.连接成功以后,在"文件管理器"里可以识别外接的 U 盘或是其它存储设备. 问:如何复制/粘贴单文件? 答:打开"文件管理器",长按需要复制的文件(或是文件夹)会弹 出一个小窗口,就可以操作文件了,显示如下界面: 昂达(ONDA)数码 问:如何批量操作文件? 答:1、进入文件管理器 2、点击屏幕右上标注的按钮,然后选选择需要操作的文件或文件夹, 如下图所示: 昂达(ONDA)数码 昂达(ONDA)数码 4、文件选择好以后,再点击屏幕下方的按钮确定操作,然后再根据 屏幕提示,如果是复制文件到另一目录下,直接进入相应目录,再点 击右上角的粘贴按钮即可,如下图所示: 特别提示: 1、文件管理器支持文件的复制/粘贴、删除、剪切和重命名等功能. 2、以上方法实现了文件的复制/粘贴功能,删除或是剪切的操作方法类似; 3、外接存储时,操作方法一样; 问:平板连接电脑以后,电脑提示要安装驱动程序? 答:平板电脑首次连接到 PC 机上时,PC 机会认别到一个新的设备接 入,跟U盘类似.它会自动安装一个 USB 存储设备驱动.但如果开启 了平板电脑上的 USB 调试功能, 连上电脑以后要求安装的驱动程序, 是需要单独安装的. 此驱动是 Android 系统专为开发人员设立的功能,此驱动基本和设备 生产厂商无关,可上谷歌官网下载.也可以利用第三方软件(比如 91 手机助手、腾讯手机助手等)自动安装驱动. 问:平板如何更新固件? 答:先从昂达官网上下载对应机型的最新固件包,一般固件包里都附 带的有相应的操作说明文档, 根据操作说明上的步骤即可完成固件升 昂达(ONDA)数码 级.刷机存在一定的风险,请谨慎操作.刷机不当会造成平板无法正 常使用,只能通过购机处送修处理. 问:平板上的电子邮件如何设置? 答:邮箱在使用时,需要设置以后才能正常收发邮件,整个设置过程 中,最重要的就是设置接收和发送邮件的服务器.如下以设置 163 邮 箱为例,介绍服务器设置的详细流程: 1、连上 WIFI 网络;(邮箱设置需在连网的状态下进行) 2、打开"发送电子邮件",并输入自己的邮箱地址和密码 3、点下一步,选择邮件服务器. 昂达(ONDA)数码 4、点击 POP3(因为 163 邮箱使用的是 POP3 类型,其它邮箱的默认 服务器类型可以上百度查询),进入下一步接收邮件服务器的设置界 面5、上图中 pop3 服务器请设置为:pop.163.com,端口为 110,其它 使用默认即可.然后点击下一步进行验证,通过以后进入发邮件服务 器设置. 昂达(ONDA)数码 上图中 SMTP 服务器请设置为:smtp.163.com,端口为 25,其它使用 默认即可.然后点击下一步进行验证,通过以后进入下一级界面,后 面没有什么重要信息了,根据提示完成设置即可使用拉. 问:PDF 格式的文档用什么软件打开? 答:用"WPS Office"这个软件里打开 PDF 文档,或是自行下载 PDF 阅读软件安装. 问:办公文档(Word,Excel,ppt 文档)如何打开? 答:本机已集成"WPS Office"软件,打开办公套件然后选择办公文 档,就可以直接打开. 问:OTG 线是什么样?OTG 线有什么用? 答:下图 1 就是 OTG 线.OTG 线可以外接 U 盘,以太网(有线)卡, 3G 网卡等 USB 接口的设备. 图1:OTG 线 昂达(ONDA)数码 图2:OTG 线连以太(有线)网卡 图3:OTG 线连 3G 网卡 问:昂达平板支持哪几种方式上网? 答: 本机已集成 WIFI 无线上网功能. OTG 外接 3G 网卡上网或连接以 太网卡连有线上网功能需要固件支持, 具体需要参照官方固件更新说 明. 昂达(ONDA)数码 问:打开 WIFI 以后,搜不到自已的无线路由? 答:要开启无线路由器的无线功能和允许 SSID 广播,并且 SSID 号 一定不能是中文名称.如下图: 问:什么时候需要用到 WIFI 的静态 IP? 答:当路由器关闭了 DHCP 功能,无法自动分配 IP,平板上才需要 通过设置指定的 IP 地址连接无线网络. 问:如何获取 WIFI 的MAC 地址? 答:1、进入设置——>WIFI,在WIFI 界面点击屏幕右上角 图标, 在弹出的菜单上选择高级,然后就可以看到 MAC 地址了. 昂达(ONDA)数码 问:平板和无线路由器连接成功,信号显示也很强,为什么打不开网 页也上不了 QQ 呢? 答:这种是路由器的相关设置项限制了无线上网功能.平板已经连上 无线路由器,说明平板设置没有问题,上不了网就和路由器的设置直 接相关,具体可根据自己的网络环境重新检测路由器的相关设置项. 请特别注意两点: 一是平板不具备拨号上网功能, 如果网络需要拨号, 请一定要在路由器里实现拨号功能.二是平板不支持连接无线猫上 网,原因是大部分无线猫都屏蔽了路由器的相关功能. 问:为什么有些软件用 WIFI 可以正常连网,连有线就不能上网? 答:此现象和平板无关,原因是这一些软件可能是不支持通过接有线 连网.Android 最早是基于手机开发的操作系统,所以第三方应用软 件一般都是支持 WIFI 和3G 连网,不一定支持接有线上网的.