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2009 年7 月7 日
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"科瑞"自封13大品牌"售后代理"
山寨版"特约维修部"频频忽悠人
□晚报记者 沙情奕 计算机的普及和互联网络的发展大大方便了人们的衣食住行.只要打开 网页,登录谷歌或百度等搜索引擎搜索,这些信息便会一览无余.但答案是 否真实可信 最近,几起山寨版的"特约维修部"忽悠消费者事件引发了市 消保委家电办对于网络搜索家电热线的重视. "特约维修部"敷衍客户 上半年,陈小姐的海尔洗衣机出现故障.陈小姐通过网络搜素,查找到 一家自称是海尔特约维修部——"上海科瑞维修部".陈小姐立即与其进行 了电话预约,维修部也上门进行了维修.但使用不久即出现同样问题,陈小 姐遂电话与上海科瑞维修部联系,该"特约维修部"却一直拖延处理,陈小 姐无奈诉至市消保委家电办.市消保委家电办接到投诉后,也多次催促维修 部为消费者上门进行维修,该维修部也仅仅是口头应付消保委,而未上门为 消费者解决实际问题. 自封13 大品牌"售后代理" 昨日,记者在百度上输入"科瑞",搜寻到一网址为" www .xiyiji120 .com "的上海科瑞家电维修有限公司的网页.该网页首页 赫然标注"科瑞洗衣机维修公司",并自称"各大品牌售后代理维修".网 页制作精美,不仅有"网上报修",还有"便民常识","人才招聘"等栏 目,右边的"品牌入口"上,日立,夏普,海尔,LG ,松下,西门子,三洋 等13 大品牌均榜上有名.记者随机抽取几家,拨打了日立,海尔,松下等几 家的售后服务电话,对方均明确告知各自特约维修单位中没有"科瑞".据 这些品牌的售后服务人员透露,很有可能是一些私营企业假借他们的名义, 迷惑消费者. 山寨版"特约维修部" 按照科瑞网页上公布的客服电话,记者拨打过去,始终呈现出忙音或 者"空号"提示.据市消保委家电办透露,接到投诉后,曾经召集过日立,
2009 年7 月7 日
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夏普,松下,西门子,三洋,海尔等13 个品牌企业证实,"科瑞"的所谓" 品牌代理售后维修"纯属杜撰.更值一提的是,在本市工商部门的企业信息 里,根本就查不到有关 "上海科瑞家电维修有限公司"的注册信息. 市消保委家电办表示,"科瑞"投诉案例是几起山寨版"特约维修部" 忽悠消费者事件的典型.通过一段时间的市场走访,市消保委家电办总结出 山寨版的"特约维修部"的共同特性,其表现形式一般有二:一是山寨版 的"特约维修部"通过400 -800 电话业务办理售后服务热线,并在网上冒充 名牌厂家特约维修部,浑水摸鱼;二是原先正宗的特约维修部撤点后,山寨 版的"特约维修部"将原先撤掉的服务热线进行抢注,再在网上进行宣传, 使消费者误以为这些山寨版的 "特约维修部"就是原先正宗的特约维修 部. 规范售后服务热线 由于网上"特约维修部"的真假与否难以甄别,市消保委家电办建议消 费者尽量拨打产品保修卡上的维修电话或登录名牌厂商的官方网站进行查 询;名牌厂家应当加大正规"特约维修部"的宣传力度,对于"特约维修 部"有变更情况的,更应当及时向社会公告或者声明. 此外,市消保委家电办认为,通过市消保委的"3 ·15 "网站,整合发 布正规品牌家电售后服务部门的联系方式等信息,以方便消费者查找,乃是 较为理想的模式,消费者只要点击进入网站,就可以查找到相关的服务信息 或者便捷地链接进入企业的官方网站,确保自己得到货真价实的正规服务.
2009 年7 月7 日
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1号线上体馆站老站新开
2009 年7 月7 日
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□实习生 钱玉婷 记者 王建慧摄影 杨逸婷 晚报讯 简洁的装饰,宽敞的站厅,明亮的照明,完善的导向标识…… 根据"迎世博600 天行动计划",经过3 个多月不停运施工作业,作为站容站 貌重点整容首个试点车站的轨交1 号线上海体育馆站,已经完成了对公共区 域的全部改造工程,今天起,以其舒适的站内环境,良好的空气质量迎接乘 客,让乘客有一种"老站新开"焕然一新的感觉.
2009 年7 月7 日
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未受虚拟货币监管影响
大学生成网游打金市场主力军
□晚报记者 秦川 暑期到来,沪上高校学生纷纷摩拳擦掌寻找兼职机会,各种游戏高手作 为"另类人才"格外吃香.记者了解到,虽然文化部近期出台的虚拟货币新 规震动了整个网络游戏行业,但产业链下游的代练,打金市场却依旧热火朝 天,吸引不少大学生废寝忘食扎堆掘金. 政府鞭长莫及打金产业 网游魔力让数千万玩家痴醉.很多上班族苦于没有足够时间在游戏中赚 钱,希望请专人代劳,这便促进了网游打金,代练市场长期来的欣欣向荣. 然而,前不久文化部出台的虚拟货币新规,整个打金产业一度被传将遭重 创,陷入"生存还是死亡"的担忧.但众多工作室告诉记者,他们在短暂慌 乱后,发现只是虚惊一场. 家住徐汇的章先生是"斑马工作室"的老板,他雇佣了近10 名兼职大学 生,从事打金业务已有两年.在和同行紧急研究虚拟货币新规后,章先生悬 着的心终于放下."通知中对虚拟货币的定义仅表现为各种点卡,商城券, 代币,万能豆(联众)等虚拟兑换工具,是直接用人民币向厂商购买的;而 游戏中的金币,银两等流通货币则并不在此列.这意味着,各打金工作室的 经营范围都在安全线内. " 大学生废寝忘食赚佣金 "今年的网游打金,代练市场比往年略有下降,但仍十分火热. "某 业内人士表示,虽然近期《魔兽世界》停服使很多打金工作室暂时没了生 意,但其他游戏仍供求旺盛.在几家网络中介平台上,不少兼职大学生的身 影非常活跃,对网游的熟悉和充沛的精力使其格外受欢迎. 记者看到,一家名为"大学生联盟代练吧"的工作室有12 台电脑,清一 色由兼职大学生上阵.该负责人自白称,打金生意并不像外界想象的"又玩 又赚钱"那么开心,虽然投资回报高,但十分耗费精力.每接到客户订单, 大家都会埋头在游戏里废寝忘食,以完成任务. "很少有学生作为专职,

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