2010 年 12 月 28 日
星期二
管理前沿
是实行之后短短两周大家就改变了看法.在这种环境中办公不 仅感到身心愉悦, 作效率也大大提高了. 办公室主任贺红感 工 " 触颇深.
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尹
屾
□美编
李
扬
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化作为现场管理工作的指南.为了实现这 四化"他们引入了定 " , 置管理, 目视管理, 看板管理和标准化管理四大工具. 走进正定县局 (营 销 部) 每 一 间 办 公 室 , 件 柜 , 发 , 公 的 文 沙 办 桌等设备摆放位置都十分统一, 脑, 印机, 话等办公用品也 电 打 电 摆在办公桌的相同位置.从一致的摆放方式上, 者可以感受到 记 这个单位在定置管理上下足了功夫.为了统一定置, 们对现场 他 的最佳固定位置进行设计, 逐个房间绘制平面图, 打造出了科学有 拧成 "一股绳" 避免 "两张皮" 序的办公现场. 按照石家庄市局 (公司) "人人有职责, 事事有程序, 干事有标准, 在办公楼里, 者看到了许多标牌, 宣传牌匾, 能降耗警 记 6S 节 过程有痕迹, 绩效有考核, 改进有保障" 的工作要求, 正定县局 (营销 示牌, 安全教育警示牌等随处可见.这些形象直观, 色彩适宜的视 部) 以统一规范, 实用高效为原则开展了构建质量管理体系工作. 觉感知信息能够潜移默化地强化员工的节约意识, 安全意识等, 达 在文件编制阶段, 门间和部门 部 内部明确分工和职责, 持落实责任 坚 到人. 谁的工作谁编制" 大家拧成 " , "一股绳"部门负责人和内审员共同 , 整理文件, 护软件系统, 体人员 维 全 共同参与作业指导书和工作流程图 的编制.从格式到具体工作标准和 流程, 一进行对口审核, 后根据 一 然 相关部门的修改意见, 行 面对面, 进 " 一对一" 交流, 保障了文件的严谨性. 本报记者 邢艳燕 文件执行是质量管理体系工作 开展的难点, 此正定县局 因 (营 销 部) 提升员工素质的目的, 这就是目视管理. 在 体 系 建 设 伊 始 , 确 立 了 做 了 之 后 要 证 明 给 大 家 看 " 指 导 思 到减少安全隐患, 就 " 的 在正定县局 (营 销 部) 公 室 , 者 注 意 到 墙 上 的 看 板 上 记 录 办 记 想.力求制度汇编严格规范, 业流程体系编制实用具体.在全 作 物品定置图, 工作通知等.在另外的科 员 参 与 下 , 增 40 个 作 业 指 导 书 和 42 个 工 作 流 程 图 , 实 做 到 了 着各部门本月的工作计划, 新 切 看 作业指导规范, 顺畅, 实用, 形成了基本覆盖所有工作的流程体系. 室 , 板 上 还 有 员 工 的 学 习 心 得 和 人 员 动 向 等 内 容 . 用 看 板 记 录 更换也方便及时. 为 了 避 免 工 作 执 行 与 文 件 规 定 两 张 皮 " 他 们 从 源 头 把 关 , 工作信息直观而且实用, " , 采访中, 凯讲了一个有趣的现象: 比以前, 在大家越来 苏 相 现 各个部门派专人对工作与文件进行核对, 不符合实际的环节 对 离 进 行 调 整 . 上 个 月 初 针 对 内 审 中 发 现 的 不 合 格 项 和 相 关 问 题 , 越喜欢查阅纸质资料了.究其原因, 不开标准化管理.纸质资 " 架 位 纸 我 们 集 中 人 力 进 行 了 全 面 整 改 , 效 加 强 了 过 程控制和执行落 料存放处的标注从区, 精细到层, , 质文件的目录和电子文 有 这 实. 近日, " 在接受采访时, 正定县局 (营销部) 局长 (经理) 苏凯告诉 件 的 索 引 也 都 有 详 细 的 标 准 , 大 大 提 高 了 查 阅 效 率 . 从 前 资 料 记者. 乱摆放, 查找的现象消失了, 工的阅读兴趣随之提高了.此 难 员 外, 从归档资料的装订到视觉标识的运用, 从车辆停放的朝向到配 货工具的摆放, 都有详细的管理标准和执行标准, 以此逐步实现由 用好四大工具 助力 "四化" 实现 外在规范定置到内在素养的提 升 . 正定县局 (营销部) "四化" 把 ——净化, 绿化, 美化和标识标准 " 刚 开 始 没 认 识 到 6S 管 理 的 必 要 性 , 为 那 是 死 板 教 条 , 认 但

今年年初, 家庄市烟草专卖局 石 (公 司) 推 进 县 级 局 把 (营 销 部) 础 管 理 上 水 平 作 为 一 项 重 点 工 作 , 动 了 县 级 局 基 启 " (营 销 部) 基础管理标杆创建" 活动, 正定县烟草专卖局 (营销部) 被选为试点 单位.此后, 质量管理体系, 现场管理和职业健康安全管理体系 6S 建设成为他们全力推进的三项工作.

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