福建: 消费者申诉 5 个工作日内办结
消保机构, 12315 机构和消委会秘书处实行联席工作制度
本报讯 近 日 , 建 省 工 商 局 福 印 发《关 于 进 一 步 加 强 消 费 者 权 益 保 护 工 作 若 干 意 见》 (以 下 简 称 《意 见》 提 出 , 保 机 构 , ) 消 12315 机 构和消委会秘书处实行联席工作 制度, 消费者申诉应在 5 个工作 对 日内办结. 《 意 见 》要 求 ,承 办 单 位 对 12315 指 挥 中 心 分 流 的 消 费 者 申 诉
2010年8月18日 星期三
国家工商行政管理总局主管
国内统一刊号: CN11-0043 邮发代号: 1-92 网址: www.cicn.com.cn 第4486期 本刊第518期
应在 5 个工作日内办结, 报应在 举 15 个 工 作 日 内 办 结 ; 12315 指 挥 中 心可以根据个案的实际情况规定 更短的办理期限, 过规定期限未 超 能办结的, 每 5 个工作日向指挥 要 中心书面反馈办理进展情况一次, 直至办结. 《意 见》 出 , 保 机 构 , 提 消 12315 机构和消委会秘书处要实行联席工
作制度, 条件的地区可实行合署 有 办公或相对集中办公.对于重大 的, 体性的申诉举报, 群 12315 指 挥 中心负责人应当亲临现场处置或指 挥处置; 于消费者上门申诉或争 对 议双方约定请求调解的纠纷, 及 以 涉及其他行政机关职能范围的申 诉, 分流给消委会秘书处处理. □赖文忠 王 圣
从食品案件处罚单到上海世博园 "准入证"
——福建莆田城厢工商指导 8 家食品企业进入上海世博园侧记
"食品安全无小事, 工商 这 批 不 合 格 食 品, 对 其 立 并 部门对我们的处罚是一种警 案 查 处 . 有 了 此 次 教 训, 亚 示 . 在 工 商 部 门 的 帮 扶, 指 明食品公司再没有发生一起 导下, 们加强管理, 敢 我 不 食品问题事件. 有 丝 毫 松 懈, 使 公 司 生 产 才 在工商机关的严格监 的食品进入上海世博园! " 管和具体指导下, 至今 截 近 日, 建 省 莆 田 市 城 厢 区 福 年 8 月份, 田市城厢区有 莆 亚明食品公司负责人吴其明 亚明, 喔, 华等 8 家企 天 兴 高兴地对笔者说. 业因食品质量可靠, 得 获 今年年初, 明食品公 亚 了进入上海世博园销售的 司一批成分标码打印错误的 " 准 入 证 " 成 为 世 博 会 食 , 食 品 流 入 市 场, 城 厢 区 工 被 品供货商.自世博园开园 商局查获.城厢区工商局要 以 来 , 8 家 企 业 10 个 系 这 求亚明食品公司召回和销毁 列 100 多 种 产 品 的 销 售 额 突 破 1000 万 元 , 业 发 展 企 了 第 一 批 20 多 家 食 品 企 业 迎来良机. 名单.工商人员向这些企 8 家企业负责人有一个 业提供上海世博会供应食 共识: 企业成功的背后, 品必须达到的 有标准, 在 " 有 有着城厢区工商局工作人 记录, 检测, 标志" 有 有 的 员 辛 勤 的 汗 水 . 今 年 年 初, "四有" 指标, 及时告知并督 促企业做好入沪备案登记 获悉辖区有数家食品企业 有 意 进 军 上 海 世 博 会, 厢 城 准备工作. 区工商局主动整理出一套 在帮扶, 指导的同时, 为 世 博 会 食 品 安 全 资 料, 与 并 确保上海世博会期间食品安 当 地 质 监 部 门 密 切 配 合, 从 全, 厢 区 工 商 局 切 实 履 行 城 连续 3 年获得国家检验合格 流 通 领 域 监 管 职 责, 定 了 制 产品称号及符合世博会食 专门的食品流通安全防护计 品 安 全 条 件 的 企 业 中, 定 确 划, 出了一系列监管举 推 措: 制 食 品 经 营 企 业 分 布 "批零互动监督" 绘 网络. 电 子 地 图, 食 品 流 通 区 域 将 "工商部门的查处, 给 划 分 为 三 类 监 管 区, 点 加 重 我们上了一堂生动的食品 强 对 食 品 批 发 企 业 的 巡 查; 安 全 课 , 我 们 知 道 要 走 让 持续推进食品安全监管电子 向世博会, 先要有能力 首 化, 络化工作, 成一套 网 形 走出区域市场. 吴其明感 " 可 查 询, 追 溯 的 网 络 化 食 可 慨地说, 有工商部门的监 " 品 安 全 监 管 体 系; 堵 无 照 封 管和帮扶, 们拿到了世 我 经 营 户 的 进 货 渠 道, 导 批 指 博园的 准入证' 按照世 ' ; 发商建立健全电子台账.目 博会标准生产经营, 们 我 前, 全区有 1380 家食品零售 将给家乡人民献上高品质 商 和 60 多 家 食 品 批 发 商 使 的食品.这也是工商部门 用 网 络 电 子 台 账, 立 了 索 建 对我们的希望和要求! " □林光伟 彭其新 证索票制度, 同打造了 共

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