《商务沟通》教学大纲

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《商务沟通》教学大纲

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《商务沟通》教学大纲刘惠敏编写

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国际商务专业课程教学大纲 2300 目录前言.....................................................................................................................................................2304 第一章沟通过程.................................................................................................................................2305 第一节沟通的目标.....................................................................................................................2305 一、商务沟通的重要性( 沟通的背景) ................................................................................ 2305 二、沟通过程.........................................................................................................................2305 第二节如何克服沟通中的障碍.................................................................................................2306 一、沟通中的障碍.................................................................................................................2306 二、了解不同文化对沟通的影响.........................................................................................2306 三、确保沟通有效的途径.....................................................................................................2306 思考题.....................................................................................................................................2306 第二章语言沟通.................................................................................................................................2307 第一节有效的口头表达——基本的讲话技巧...........................................................................2307 一、个人素质.........................................................................................................................2307

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