篇名:傲视全台卖场—家乐福
作者: 瑞祥高中 瑞祥高中 高二6班 陈相宇 高二6班 严敬迪
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壹●前言 在现代社会的影响下,人民在选购物品时,往往顾及产品的包装以及厂商的知名 度,深怕一不注意,就买到了黑心商品.但是在众多商品之中,要能使自己的品 牌脱颖而出,品牌的形象是一大重点,一个好的品牌,是一步一步建立起来的, 要先从基本的做起,而不是哗而不实的广告;另外,行销方式也是决定一个产品 成功的关键,要如何能够使民众对自家品牌产生兴趣,并顾虑各阶层客户对产品 的接受度及产品的实用性 进而使产品能够行销全球 开创独一无二的世界厂牌 , , . 研究动机:由於近日来物价不断上涨,人民购买能力普遍下降,但在这样的情形 下,家乐福的商品销售依然呈现佳绩,因此,我们想要了解家乐福所贩卖的东西 为什麼能吸引民众购买,以及有那些服务或是优惠是别家卖场所做不到的呢
贰●正文 壹:家乐福的起源与发展历程
一,起源 家乐福(法语:Carrefour),成立於 1959 年,是欧洲最大的量贩业集团;1963 年第一家店於法国开幕,家乐福集团也是量贩店(Hypermarket)业态的首创者; 1999 年与普美德斯(Promodes)合并后,成为欧洲第一,世界第二大的零售商. 目前在世界 29 个国家地区拥有超过 11,000 多家营运零售店,目前主要以三种经 营型态呈现,分别是:大型量贩店,量贩店以及折扣店.此外,家乐福还在一些 国家地区发展了便利商店和会员制量贩店.以 2004 年为例,整个集团税后销售
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额 726.68 亿欧元,员工总数超过 43 万人,仅次於沃尔玛,於世界量贩集团排名 第二. Carrefour 在法语中的意思是「十字路口」,起因为 1963 年开始营业的第一家家 乐福量贩店,就在法国某地的十字路口旁,且该店亦是家乐福在世界面积最小的 店面.现任董事长是出身比利时的路克范德维德(Luc Vandevelde);总经理是 杜哲睿(José Luis Duran). Carrefour 这个企业标志第一次出现是在 1966 年,其设计概念取自法文商标字首 C,C 的右端延伸一个蓝色箭头,左端一个红色箭头,象徵四面八方的客源不断 地向著 Carrefour 聚集. 1987 年家乐福在台湾成立台湾家福股份有限公司,为亚洲区设立的第一个据点, 第一家分店於 1989 年开始营运.2006 年,家乐福与英国特易购(TESCO)集团 达成协议,以家乐福集团在中欧地区不占主导地位的国家店面,与在台湾市场一 直发展有限的特易购进行资产置换,完全接收特易购在台湾的运作,特易购正式 撤出;而家乐福在台湾的分店一举突破 40 家以上,员工超过一万人.家乐福在 台湾的总公司设立於台北县淡水店旁,其在台湾的主要竞争对手是润泰集团的大 润发及远东集团的爱买吉安.目前已是全台湾最大及分店数最多的量贩业集团 (截至 2008 年 7 月,全台已有 50 家分店). 即将开幕的家乐福芦洲店,是以 捷运共构开发,共 9000 坪,还有一间正在设计中,未来会有 52 间分店. 二,历年重大事件
1987 年法国家乐福集团和台湾统一企业集团合资成立台湾家福股份有限 公司;其主要股东与持股比例分别为:法国家乐福总公司持股 60%,统一 企业持股 20.5%,统一超商持股 19.5%. 1989 年第一家家乐福量贩店於高雄开幕(高雄大顺店),是家乐福量贩 店在亚洲的第一家卖场. 1996 年成立家乐福文教基金会推广公益事业,同年并成为台湾第一大量 贩店. 1997 年推出自有品牌商品. 1998 年首先创立「超低价商品」. 1999 年业界首推「天天都便宜」的承诺. 2004 年推出「NO.1 我们的最低价品牌」. 2006 年将原与法国佳信银行合作的签帐卡取消,改成与台湾联邦银行合 作推出之家乐福联名信用卡.购并英国在台特易购量贩店.台湾家福股份 3

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有限公司以 1.3 亿欧元收购台湾特易购公司,包括目前 6 家分店和 2 件开 发案;同时,家乐福位於中欧捷克的 11 家,及斯洛伐克的 4 家卖场,以 1.9 亿欧元并售予特易购集团. 2007 年与中华民国路跑协会合作,冠名赞助台北国际国道马拉松比赛.07 月底接收自特易购在台据点最后之开发案完成.(注 5)
贰:国内的量贩店定义 量贩店属於批发与零售业下的零售市量贩业.零售式量贩业之定义为: 「凡是从 事综合商品零售,结合仓储与卖场依体之行业均属之」 (注 1)经济部商业司称 量贩店: 「1.卖场面积在一千坪以上者.2. 可停放数百辆汽车的停车场 3. 自 助性质高,现场服务人员少,除部份专柜外,多由顾客自行挑选货品.4. 店内 或仓库即是一高功能的加工中心.5. 货品种类齐全,多达数万种,可满足一次 购足.6.必须贩售食品且单一商品销售比重不得超过百分之 50.7.贩售商品价格 需具有竞争性」 (注 2) 参:家乐福的经营理念和优势

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