2007年中国卓越绩效企业报告
实现持续的盈利性增长
威廉 D 格林 埃森哲董事长兼首席执行官
中国作为一支重要的全球经济 力量, 其崛起速度堪称非凡, 而且这 个国家日新月异的成长和变革也同样 令人瞩目. 由此给全球的商业领袖们传达 了一个非常明确的信息: 渴望登上 全球竞争舞台的公司必须制定一套中 国业务的增长战略. 在埃森哲, 这也 正是我作为中国业务和战略负责人的 责任. 一直以来, 我在中国倾注了大量 的时间和精力, 以确保埃森哲在这个 重要的市场上取得主导性地位, 凭借 完善和独特的技术来帮助我们的客户 实现和保持卓越绩效. 中国对埃森哲的未来至关重要. 早在20多年前我们就在大中华地区设 立了分公司. 目前, 我们已有近3000名 员工为不同类型的客户提供服务. 对埃 森哲而言, 中国蕴含着巨大能量——人 才, 知识以及技术, 所有这些都是我们 服务本地和全球客户的财富. 我们致力 于帮助客户发挥潜力以求在中国实现 卓越绩效, 我们也同样致力于成为构建 本地商业环境的一分子. 看到中国企业在国内外的腾飞, 我们渴望了解中国企业与我们仍在 进行的研究已经确认的卓越绩效企 业相比, 有何不同的特征. 显然, 联想 和中国移动等取得了不凡业绩的中国 企业已经摸索到了它们自己的成功 之道.
基于埃森哲服务于中国公司的长 期经验以及我们对卓越绩效的一套 经过实践检验的独特评估系统, 我们 将着手解答我们自己心中的疑问以及 很多中国公司高管正在关心的问题, 即如何才能实现可持续性和可盈利性 的增长. 埃 森 哲 研 究 卓 越 绩 效 已有多 年历史. 2003年, 我们加强了在设 计 和 改 进 绩 效评 估的专有 方法方 面的研究.此后, 我们考察了全 球 6000多家企业并评出了500家卓越 绩效企业. 这些卓越绩效企业成功 的把握了现有需求和未来机遇之间 的平 衡, 并在收 入增长,盈利水平 以及股东总体回报方面一直优于竞 争对手. 它们能在 经 历时间, 商业 周期, 行业变迁和领导层更迭的各 种考验之后, 依然保持卓越的领先 地位. 如您将在本报告中所见, 我们现 在把这套研究方法应用于中国. 除了 对五个核心领域进行财务分析, 我们 还对75家企业的董事级管理人士展开 了详尽调研, 并辅以深度的案例研究 和采访.
借助本报告记载的主要研究结 果, 我们探讨了哪些特质有助于中国 企业在这个富有魅力的本土市场取得 成功, 以及哪些中国特色在何种情况 下能发挥优势. 本报告也指出了中国 公司在哪一些方面依然落后于全球卓 越绩效企业, 并为它们实现卓越绩效 提供真正切实可行的建议和指导. 作为我们对于中国企业常胜之道 的系列研究报告的第一辑, 我们希望 本报告能为您提供深刻而有价值的 信息. 我本人从中国的前景和机遇及其 为全球市场带来的新的竞争态势中受 到很大鼓舞. 中国所发生的变化是翻 天覆地的——这种变化彰显了中国的 决心, 雄心和对未来的信心. 我相信 每个人都和我一样, 为这一切而感到 兴奋, 并希望急切地加入到这样的潮 流中来.
威廉 D 格林 埃森哲董事长兼首席执行官
李纲 埃森哲大中华区主席
当去年开始此项研究时, 我们认 为最优秀的中国企业是那些既能够抓 住中国经济增长创造的历史机遇, 又 能对短期和长期内可实现目标有清晰 认识的企业. 这次研究证实了我们的判断. 我们发现不少企业能始终成功地掌握 好短期目标与长期目标之间的平衡, 它们是中国企业的强中之强. 当它们 到海外市场开拓时, 这些企业还具备 改变海外市场竞争格局的潜力. 事实 上, 这种改变已经在很多市场发生. 我与我在埃森哲的同事们非常 高兴能与大家分享本次研究的成果. 它不仅是一个细致深入的前瞻性研究 项目, 也是我们二十多年来潜心帮助 中国企业实现卓越绩效的亲身经验的 结晶. 但这份报告绝不是一个终点. 我们致力于扩展和深化对中国卓越绩 效企业成功之道的研究, 并力求扩大 我们对快速成长的中国企业的服务, 不管这些企业处于绩效发展的哪个 阶段.
我坚信埃森哲能够帮助更多的 中国企业努力实现和保持卓越绩效. 我们已经帮助全球数百家企业到达成 功之地, 并不断发展. 我们不仅拥有 严谨的, 行之有效的研究方法, 而且 掌握了有关中国国家与企业发展的第 一手资料. 我们相信这份报告对阁下来讲不 但引人入胜而且富有启发性和实用价 值. 我们也希望有机会能与您一起就 报告中的观点展开探讨.
李纲 埃森哲大中华区主席

目录
摘要 第一章:什么是卓越绩效企业 第二章:在多极化的世界舞台上追求卓越绩效 第三章:中国卓越绩效企业的特点 第四章:步 入世界级卓越绩效的行列 第五章: 下一步——从理解到行动 研究方法 索引 6页 12页 14页 18页 42页 46页 50页 54页

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