Internal Quality Assurance in Higher Institutions: Student Evaluation of Teaching 高校内部质量保证工作: 高校内部质量保证工作:学生评教
毕家驹
摘 要:我国许多高校正在建立并开始运行校内教育质量保证体系.学生评 教是其中的重要工作之一.本文主要针对高校教师和质量保证工作人员,详细阐 述了外国和香港一些高校学生评教的方方面面,力求在认识上有所启发,在工作 上有所指导和参照.其中包括拟订学校对教师课堂教学的质量要求;精心设计问 卷调查表;细心运作学生评教的调查全过程;关于学生评教可靠性与正确性的研 究综述;并强调了培育和提升学校质量文化的重要性. 关键词:教育质量保证;学生评教;大学制度;大学文化
课堂教学是学校教育的最基本单元.如果课堂教学,教得好,学得好,那么 教学质量就得到了最基本的保证.而质量究竟好不好,学生的感受是很重要的一 个方面,所以学生评教是高等学校内部质量保证诸多工作[1]中的重要一环.学生 评教可以帮助教师改进教学,提高质量;有助于修订专业培养计划和调整课程安 排;还可以为以后的学生选课提供参考;又是教师获得奖赏和荣誉,得到续聘, 晋升和终身教授资格的关键因素之一.其作用重大,可以使学生和学校都从中受 益. 这项工作看似轻松简单,实则不然.必须十分用心地步步到位,才能得到可 靠的和正确的信息,将之反馈到教学中去,十分有助于改进和提高教学质量.但 是,如果做得马虎,做虽然是做了,却不见多少好处. 通过长期的实践,研究,再实践,高等教育界已经积累了不少有关学生评教 的实践和研究成果.本文将依次综述,其中包括一些相左的观点和不同的做法. 一 明文公布学校对教师课堂教学的质量要求 要对教师进行评教, 就得早早让教师知道学校对教师的教学质量是怎样要求 的.这也得让学生知道.这样,使大家对教和学都有一定的认知,使教师在教育 思想方面和教学内容,教学方法方面有充裕时间作认真的准备.教学是一件很严 肃的事情,大凡负责任的教师从收集材料到一堂一堂课的备课,都会经历一个高 强度的脑力劳动和呕心沥血的过程.切忌事先不打招呼,搞突然袭击,在师生毫 无思想准备的情况下,就把一纸问卷调查表发了下去.这样做不但对保证质量与 事无补,反而把教师推到"被告席"去,大大挫伤教师的积极性,使教师心存不 平.实际上无疑是帮了倒忙.
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香港科技大学在这方面给我们做了一个很值得参考的示例.该校的校园网[2] 上,在"香港科技大学关于高质量教学的陈述"标题下公布了一份"效果好的教 师"的行为规范,还有一份"优秀教师"的行为规范,并说明学校期望所有在编 教师都能在教学的实际表现中达到"效果好的教师"的水准.而"优秀教师"所 设定的质量标准则是获得教师奖的特征, 也是为那些立志争取优秀的教师指明学 校对他们的期望.其内容如下: 1 效果好的教师(Effective Teachers) 效果好的教师很好地掌握所教的内容,对课堂教学作充分的准备. 他们将课程内容组织得清晰而有条理,并适合所教学生的程度. 他们拟定了明确的学习要求,并采用了相关的评价方法. 他们以适当的高标准和期望来要求学生学有所成,并就此与学生和 助教作清楚的交流和沟通. 他们讲解课程内容清晰而恰到好处,有效使用适宜的教学媒体. 他们适当保留学生评价记录,监控学生的进步情况. 他们安排学生进行讨论,咨询和提出建议. # 此外,作为特色,效果好的教师会选择专业中最新的发展和设想作为 课程内容. # 他们在学生注册之前就将课程大纲发下. # 他们在课堂内开展多种教与学的活动,以适应不同学生的需求.他 们组织学生进行活跃的讨论并参与各种教与学的活动. # 他们采用多种评价方法,并及时向学生给出建设性的反馈. # 他们通过自评以及收集学生与同行的反馈,以改进自己的教学. # 他们与其他同事一起,就课程和专业进行设计,实施,审查和改进. 2 优秀教师(Excellent Teachers) 对优秀教师的期望在若干方面超过对效果好的教师的期望. 他们能传递他们对课程的热爱,并在学生中激发对于课程的热情和 勤奋. 他们以自身为榜样,培育学生分析和批判性思维的能力,并提供学 生适宜于培育这些能力的作业. 他们向学生征集学生所关心的问题,并作出反应. # 作为特色,优秀教师明显地显示以学生为中心的教学方法,并尊重, 关心学生. # 在可能的情况下,他们的教学贴近学生的生活和工作经历,使课程与 学生的事业目标相关联,把理论与专业实践以及社会热点相结合. # 他们向学生提供学习经验,使学生既能发挥自己的独创精神,又学会 与同行合作. # 他们让学生有机会形成自己的学习经验,鼓励学生,使他们能批判性 地评估自己的工作,并相互评估. # 他们帮助学生为自己的学习设定挑战性的目标,并公开号召学生争取 优秀. # 他们事先采取有预见的步骤接近学生,特别是那些学习有困难的学 生,并提供帮助. 学校如果能够对学生的学习也提出一定的要求, 例如对广大学生和对优秀学 生的分层次要求,那就更好了.因为教师的"教"必须有学生的"学"与之配合,

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