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诚信渠道商争议解决机制
第一章 总则
第一条 为了公正、及时地解决诚信渠道商在市场推广过程中产生的争议纠纷，维护诚信渠道商的合法权益，保证市场稳定、有序、健康的发展，特制定本机制。
第二条 本机制适用于太平洋直购官方网诚信渠道商之间因推广市场而引起的争议事项处理。
第三条 解决诚信渠道商之间的纠纷，应当依据事实，遵循合规、公正、及时、着重调解的原则，依法依规保护诚信渠道商及会员的合法权益。
第四条 诚信渠道商及会员在市场推广过程中出现争议或纠纷的，可以进行协商，达成和解协议。
第五条 发生市场争议或者纠纷，诚信渠道商之间不愿意协商、协商不成或者达成和解协议后不履行的，可以向道德与市场规范委员会提起控诉；对道德与市场规范委员会做出的审议决定不服的，可以向公司市场部进行申诉。
第六条 发生市场争议或者纠纷，当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。
第七条 发生市场争议或者纠纷的一方在十人以上，并有共同请求的，可以推举代表参加调解、控诉或申诉活动。
第八条 公司市场部会同道德与市场规范委员会建立协调市场关系的处理机制，共同研究讨论解决市场推广中出现的重大问题。
第二章 控诉
第一节 申请和受理
第九条_ 市场争议与纠纷申请控诉的时效期间为半年；控诉时效期从当事人知道或应当知道其权利被侵害之日起开始计算。
本控诉时效不因任何原因中断或中止。
第十条_ 申请人申请控诉应当提交书面控诉申请材料，并按照被申请人人数提交副本。
控诉申请书应当载明下列事项：
（一）诚信渠道商的用户名、年龄、身份证号码、住所、联系方式等信息；
（二）控诉请求和所依据的事实、理由；
（三）证据和证据来源
第十一条_ 道德与市场规范委员会收到控诉申请之日起三日内，认为符合受理条件的，应当受理，并通知申请人；认为不符合受理条件的，应当书面通知申请人不予受理，并说明理由。
第十二条_ 道德与市场规范委员会受理控诉申请后，应当及时将控诉申请书副本送达或通知被申请人。
被申请人在收到控诉申请书副本或接到通知后，应当及时向道德与市场规范委员会提交答辩书。
被申请人未提交答辩书的，不影响审议程序的进行。
第二节_ 审议
第十三条_ 道德与市场规范委员会对市场争议的控诉实行审议制。
对进行审议的争议，委员会成立审议小组进行审议。涉及金额巨大或具有重大影响的争议，由委员会全体会议进行审议。
审议小组由非争议方的5名委员担任，审议小组成员从委员会成员中随机抽取。审议小组选定后，委员会应当将审议小组成员情况及时通知当事人。
第十四条_ 一方认为审议小组成员具有或可能具有影响审议公正进行的情形的，可以及时向委员会提出回避申请，是否回避由委员长决定。
第十五条_ 审议不公开进行。
第十六条_ 审议小组应及时将审议日期与审议地点通知争议双方当事人。争议当事人有正当理由的，可以在收到通知后请求延期审议，是否延期，由审议小组决定。
第十七条_ 审议工作应当自受理之日起十五个工作日内审议完毕；经委员会决定，可以适当延长，但最长自受理之日起不得超过30个工作日。
第十八条_ 争议当事人经充分通知，无正当理由不到审或未经审议组许可中途退审的，根据情况委员会可以缺席审议。
第十九条_ 当事人在审议过程中有权进行质证和辩论。质证和辩论终结时，审议小组应当征询当事人的最后意见。
第二十条_ 委员会应当将审议情况记入笔录。笔录由审议人员、记录人员、争议各方和其他审议参与人签名或盖章。
第二十一条_ 审议决定书
审议决定应当按照多数审议人员的意见作出，少数审议人员的不同意见可以记入笔录。审议决定书应当写明争议请求、争议事实、审议决定理由、审议决定结果、审议决定日期。审议决定书由审议人员签名，加盖委员会印章。对审议决定持不同意见的审议人员，可以签名，也可以不签名。
第二十二条_ 审议决定书自作出之日起五日内，双方无异议的，开始生效。
第二十三条_ 审议决定的执行