总序
序言:一科学管理与管理科学(1)
过去我不止一次讲过,管理既是科学,也是艺术.读完陈鸿桥同志的专著《16 节科学管理课》,我又
有了一些新的想法和体会.
管理活动源远流长,自古即有,但真正成为一门科学,具有自己一套比较完整的理论体系,则是始自
20 世纪初以"泰罗制"为代表的科学管理.科学管理是管理科学的起点和基础,而管理科学是科学管理发
展的必然结果.中国与西方发达国家的差距,在于中国既缺乏科学管理的熏陶,又缺乏管理科学的体系.
陈鸿桥的专著结合理论与大量的实践素材,从不同层面,不同方向进行了独到分析,提出了诸多令人深思
的命题.
科学管理的出现有其历史必然性.十八世纪中叶,从英国开始,欧洲展开了一场伟大的工业革命,促
进了资本主义的兴起与发展.进入工业革命以后的资本主义经济与此之前的自然经济相比,其生产方式发
生了质的变化,机器大工业代替了工场手工业,大工厂取代了家庭小作坊,雇佣工人越来越多,劳动分工
也越来越细.可是,当时的企业管理非常落后,仍是以传统的经验管理为特点,工厂工作时间长,效率低,
工资也低,工人缺乏训练,劳资关系紧张,雇主不懂得如何刺激工人提高劳动生产率,劳动生产率远远落
后于当时的科学技术成就和经济条件所提供的可能性.如何有效地利用技术进步的成果来提高劳动生产
率,成为人们关注的焦点,也促使人们对管理的重视.正是在这种历史背景下,泰罗的科学管理思想便应
运而生,为提高生产率提供了一种思路和解决方法.
泰罗第一次系统地把科学方法引入管理实践,使管理成了一门可供研究和传授的科学,开创了科学管
理的崭新时代."泰罗制"强调每个细节的规范,强调从起源到结果每个环节的过程控制,其精髓就是精
细化,标准化和数量化.泰罗认为:"最佳的管理是一门实在的科学,基础建立在明确规定的纪律,条例和
原则上".他指出"管理人员的首要责任,就是把过去工人们自己通过长期实践积累的大量传统知识,技
能和诀窍集中起来,将它们概括为规律和守则……使工人建立一种用科学来代替过去习惯的工作方式".
现代管理学泰斗德鲁克高度评价"科学管理是一种极具解放性,开创性的洞察力".把生产过程进行细微
的动作分解,实行标准化的操作和定量化的管理,使机器大工业时代以装配线为特点的大规模生产成为可
能.
到了 20 世纪 20 年代,在西方资本主义国家,一方面生产力迅速发展,生产效率大幅度提高,但另一
方面阶级矛盾激化,劳资冲突加剧.面对新的挑战,美国国家研究委员会梅奥等人在霍桑实验的基础上提
出了行为科学理论,更加关注企业中人的行为问题.
第二次世界大战后,随着生产力发展和科技进步,资本主义经济发展呈现多样化,计算机和高科技产
业迅速崛起,企业规模急剧扩大,生产的社会化和国际化程度进一步提高,对管理提出了更高的要求.在
以美国为首的西方资本主义国家,许多研究者运用系统论,信息论,控制论,耗散结构论,协同论,突变
论,博弈论等方法论,创造出各种管理理论,诞生了众多管理学派(又称"管理理论丛林").
管理科学是对管理活动规律的总结和升华,它起源于泰罗的科学管理,先后经历了法约尔的经济人,
梅奥的社会人,马斯洛的自我实现与需要层次论,到戴维斯的组织人,再到近年的流程再造,信息网络,
企业文化和学习型组织,都是在工业化浪潮和科学技术的推动下不断发展的,都是与当时的管理实践分不
开的.
无论管理科学如何发展,科学管理始终是管理科学的核心和基础.如果说,管理科学现在已经发展成
为巍峨的大厦,那么科学管理则是这座大厦坚实的地基.虽然过去了一百多年,泰罗的科学管理思想在现
代管理学上仍具有经典性地位,至今还被广泛运用.在世界上任何一个成功企业的经验中,我们都能发现
"泰罗制"的影子.正如管理学家厄威克所说:"目前所谓现代管理方法,如果不说是绝大多数,至少有许

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