2013-2017年国内外知名企业经营管理行业市场调研咨询报告 一、调研说明 中商情报网全新发布的《2013-2017年国内外知名企业经营管理行业市场调研咨询报告》主要依据国家统计局、国家发改委、商务部、中国海关、国务院发展研究中心、行业协会、工商、税务、海关、国内外相关刊物的基础信息以及行业研究单位等公布和提供的大量资料,结合深入的市场调研资料,由中商情报网的资深专家和研究人员的分析.首先,报告对本行业的特征及国内外市场环境进行描述,其次,对本行业的上下游产业链,市场供需状况及竞争格局等进行了细致的详尽剖析,接着报告中列出数家该行业的重点企业,并分析相关经营财务数据.最后,对该行业未来的发展前景,投资风险及投资策略给出科学的建议.本报告是行业生产、贸易、经销等企业在激烈的市场竞争中洞察市场先机,根据市场需求及时调整经营策略,为战略投资者选择恰当的投资时机和公司领导层做战略规划提供了准确的市场情报信息及科学的决策依据. 报告名称 2013-2017年国内外知名企业经营管理行业市场调研咨询报告 出版日期 动态更新 报告格式 PDF电子版或纸介版 交付方式 Email发送或EMS快递 中文价格 印刷版9500元 电子版9500元 中文印刷版+电子版9800 元 订购热线 400-666-1917 二、报告目录 第一部分世界企业篇 第一章全球知名石油化工企业经营管理案例分析?1 第一节荷兰皇家壳牌石油公司1 一、公司经营管理概况1 1、公司的海外扩张战略1 2、公司的组织管理1 3、全球化战略2 4、公司预防风险的措施2 二、公司经营管理的特色?3 1、简政放权?3 2、政策指导矩阵?3 三、公司先进的管理方法?4 1、公司EP-5500勘探与安全管理手册?4 2、安全管理手册的内容5 3、公司HSE管理?5 四、人力资源规划与战略管理?8 1、企业需要的四类人力资源8 2、确立关键岗位和关键人员9 3、促进企业的变革和管理的发展9 第二节埃克森美孚?10 一、公司经营管理概况10 1、公司的海外扩张战略10 2、公司的组织管理10 3、全球化战略11 4、公司预防风险的措施11 二、公司经营管理的特色?12 三、公司先进的管理方法?13 四、人力资源规划与战略管理?15 第三节道达尔?19 一、公司经营管理概况19 1、公司的海外扩张战略19 2、公司的组织管理20 3、全球化战略21 4、公司预防风险的措施22 二、公司经营管理的特色?24 三、公司先进的管理方法?24 四、人力资源规划与战略管理?25 第四节中国石油化工集团公司26 一、公司经营管理概况26 1、公司的海外扩张战略26 2、公司的组织管理26 3、全球化战略29 4、公司预防风险的措施30 二、公司经营管理的特色?38 三、公司先进的管理方法?38 四、人力资源规划与战略管理?39 ? 第二章全球知名商贸零售企业经营管理案例分析?41 第一节沃尔玛?41 一、公司经营管理概况41 1、公司的海外扩张战略41 2、公司的组织管理41 3、全球化战略42 4、公司预防风险的措施44 二、公司经营管理的特色?45 三、公司先进的管理方法?46 四、人力资源规划与战略管理?46 第二节家乐福?48 一、公司经营管理概况48 1、公司的海外扩张战略48 2、公司的组织管理49 3、全球化战略49 4、公司预防风险的措施51 二、公司经营管理的特色?53 三、公司先进的管理方法?54 四、人力资源规划与战略管理?55 第三节麦德龙?59 一、公司经营管理概况59 1、公司的海外扩张战略59 2、公司的组织管理62 3、全球化战略62 4、公司预防风险的措施63 二、公司经营管理的特色?64 三、公司先进的管理方法?65 四、人力资源规划与战略管理?67 第四节嘉能可国际公司?69 一、公司经营管理概况69 1、公司的海外扩张战略69 2、公司的组织管理69 3、全球化战略70 4、公司预防风险的措施70 二、公司经营管理的特色?71 三、公司先进的管理方法?71 四、人力资源规划与战略管理?71 ? 第三章全球知名金融保险企业经营管理案例分析?72 第一节安盛72 一、公司经营管理概况72 1、公司的海外扩张战略72 2、公司的组织管理72 3、全球化战略73 4、公司预防风险的措施74 二、公司经营管理的特色?75 三、公司先进的管理方法?75 四、人力资源规划与战略管理?76 第二节房利美?77 一、公司经营管理概况77 1、公司的海外扩张战略77 2、公司的组织管理77 3、全球化战略78 4、公司预防风险的措施78 二、公司经营管理的特色?79 三、公司先进的管理方法?80 四、人力资源规划与战略管理?81 第三节伯克希尔?哈撒韦公司?83 一、公司经营管理概况83 1、公司的海外扩张战略83 2、公司的组织管理84 3、全球化战略84 4、公司预防风险的措施85 二、公司经营管理的特色?87 三、公司先进的管理方法?87 四、人力资源规划与战略管理?91 第四节荷兰国际集团92 一、公司经营管理概况92 1、公司的海外扩张战略92 2、公司的组织管理93 3、全球化战略94 4、公司预防风险的措施94 二、公司经营管理的特色?94 三、公司先进的管理方法?94 四、人力资源规划与战略管理?95 ? 第四章全球知名IT及机械电子企业经营管理案例分析?96 第一节韩国三星集团96 一、实施高端品牌战略96 二、高瞻远瞩的战略路径?98 三、孤注一掷的战略选择?99 四、全面推进学习型组织建设?100 五、持之以恒的质量管理?101 六、完备齐全的研发设计?102 七、大刀阔斧的结构调整?102 八、李建熙的领导103 九、人才第一主义104 第二节惠普104 一、公司经营管理概况104 1、公司的海外扩张战略104 2、公司的组织管理105 3、全球化战略106 4、公司预防风险的措施108 二、公司经营管理的特色?108 1、POS系统解决零售行业难题?108 2、"敞开式房间"大办公室111 三、人力资源规划与战略管理?112 第三节日立115 一、公司经营管理概况115 1、公司的海外扩张战略115 2、公司的组织管理116 3、全球化战略116 4、公司预防风险的措施117 二、公司经营管理的特色?118 三、公司先进的管理方法?119 四、人力资源规划与战略管理?120 ? 第五章全球知名汽车企业经营管理案例分析123 第一节丰田汽车公司123 一、公司经营管理概况123 1、公司的海外扩张战略123 2、公司的组织管理124 3、全球化战略124 4、公司预防风险的措施126 二、公司经营管理的特色?129 三、公司先进的管理方法?129 四、人力资源规划与战略管理?131 第二节大众公司132 一、公司经营管理概况132 1、公司的海外扩张战略132 2、公司的组织管理133 3、全球化战略133 4、公司预防风险的措施135 二、公司经营管理的特色?138 三、公司先进的管理方法?138 四、人力资源规划与战略管理?138 第三节通用汽车公司141 一、公司经营管理概况141 1、公司的海外扩张战略141 2、公司的组织管理142 3、全球化战略142 4、公司预防风险的措施145 二、公司经营管理的特色?146 三、公司先进的管理方法?147 四、人力资源规划与战略管理?148 第四节戴姆勒集团?154 一、公司经营管理概况154 1、公司的海外扩张战略154 2、公司的组织管理155 3、全球化战略155 4、公司预防风险的措施157 二、公司经营管理的特色?157 三、公司先进的管理方法?157 四、人力资源规划与战略管理?162 第五节福特汽车公司165 一、公司经营管理概况165 1、公司的海外扩张战略165 2、公司的组织管理166 3、全球化战略168 4、公司预防风险的措施168 二、公司经营管理的特色?170 三、公司先进的管理方法?175 四、人力资源规划与战略管理?179 ? 第二部分管理案例篇 第六章全球知名企业资源管理案例分析182 第一节招聘管理182 一、惠普-员工的私事优先?182 二、麦肯锡-建立"毕业生网络"182 三、贝恩-人走茶不凉?184 四、思科-全球医疗救助184 五、上海贝尔-满足员工最迫切的需要184 六、星巴克-关心员工的家庭185 七、ASP-免费瑜伽班?185 第二节知识资源管理185 一、微软:追求通俗?185 二、IBM:挖掘文本?186 三、Autonomy:去除冗余?186 四、TelTech:服务知识管理?187 五、Lotus:以专取胜188 第三节印度CEO的四大特质189 一、执著地专注于成长和创新?189 二、高度利他主义的经商哲学?189 三、高度的坚韧力和诚信度190 四、更为正式和职业化的人际关系取向?190 第四节其他企业的特色经营管理案例?190 一、麦当劳-把所有经理的椅子靠背锯掉?190 二、肯德基-用特别顾客监督分店190 三、日本太阳工业公司-会议成本分析制度191 四、比奇公司-劳动生产率会议?191 五、德国BBM公司-灵活上下班制度?192 六、韩国精密机械株式会社-一日厂长制?192 七、法国斯太利公司-工人自我管理?192 ? 第七章全球知名企业营销管理案例分析194 第一节美国病毒营销十大案例194 一、Contagion的病毒广告牌194 二、7-11的思乐冰统一之旅194 三、瑜伽品牌LululemonAthletica的大使计划?195 四、英特尔的MuseumofMe?196 五、About.me的广告牌竞赛196 六、Spotify在美国上线?197 七、Method的广告?197 八、Perrier的YouTube推广?198 九、苹果公司的Siri199 十、迪士尼梦想肖像?199 第二节花卉礼品电商的创意营销?200 一、企业转型三个步骤200 1、实体店连锁扩张200 2、电话直销转型?200 3、进军网络时代?201 二、网络营销的创意绝技?202 1、让网站平台更有创意202 2、放大意见领袖的价值203 3、利用社交平台创意?204 第三节现代汽车欧洲杯样本-砸巨资捧品牌?206 一、让品牌认知度比肩日产206 二、门槛虽高但资源稀缺?206 三、高端品牌仍有待积累?208 ? 第八章全球知名企业渠道管理案例分析209 第一节华为手机渠道之踵209 一、电商渠道高开低走209 二、跳不出的"白牌陷阱"210 三、低调姿态难别"添头"形象212 四、白牌手机倒闭潮?212 五、"越轨"零售渠道缺乏吸引力?214 第二节东风的渠道冒险?215 一、东风"大自主"渠道"1+N"计划?215 二、变革的体系化匹配217 三、汽车渠道的"轻"与"重"219 ? 第九章全球知名企业客户管理案例分析221 第一节国航大客户差旅管理"360°"法则?221 一、客户细分:资源效率最大化221 二、总分联动:差异化的推进路径?223 三、针对性增值服务:36个接触点的全线营销?225 四、标准化业务流程:120级的服务细分227 第二节从客户关系管理到客户管理关系228 一、传统CRM风险228 二、CRM的2.0化?229 ? 第十章全球知名企业竞争战略管理案例分析230 第一节?"擂台"上的周黑鸭-如何迈过家族企业这道坎230 一、周氏兄弟"鸿"与黑?230 二、师出同门"周鸿鸭"?231 三、卤鸭家族的交集与平行232 四、在周黑鸭的荫庇下233 五、向资本市场狂奔?235 六、周黑鸭的困扰235 第二节?"苹果"的竞争战略?236 ? 第十一章全球知名企业经营管理成功案例分析241 第一节伊利的精确管理?241 一、微利时代的精细化管理241 二、精确管理推动销售市场建设241 三、多层级分销模式?242 四、营销理念的不断创新?243 第二节麦当劳的成功243 一、服务顾客的基本方针-Q、S、C+V?243 二、服务三大诉求-F、A、T?244 三、微笑是免费的245 四、得来速服务?245 五、抓住顾客的心245 六、有效率的行销方法246 七、形成商圈247 第三节耐克模式248 一、轻资产运营模式?248 二、产品研发248 三、商业策略与营销?249 1、全球化经营249 2、经营情感?250 3、立体营销?250 四、耐克的文化个性?251 1、文化理念的创新251 2、进一步改革创新、实施营销新策略253 3、营销中的跨文化问题254 ? 第十二章全球知名企业经营管理失败案例分析257 第一节黄光裕的公关之败257 第二节李宁战略迷局261 ? 第十三章其它名企经营管理案例分析270 第一节青啤-海外市场的价值变现?270 第二节苹果的竞争战略?276 第三节苹果谷歌中国战略启示:先发优势等于没有优势?280 第四节联想的欧洲攻势:保卫+进攻?282 第五节北汽-借萨博重塑品牌?284 第六节九阳与美的-专一化与多元化矛盾之争287 第七节?"懒公司"陌陌-活在腾讯阴影下292 第八节优衣库-卖衣服从讲故事开始296 第九节小米"40亿"背后的秘密:互斗与双赢299 第十节达能的中国之道?302 第十一节优衣库"裁剪"顾客306 第十二节解开新蛋中国衰落之谜?308 第十三节沃尔玛董事会的自我救赎312 ?【咨询或订购电话】:0755-25950392?王小姐(在线客服QQ:1559459276) 图表目录 图表:2012年中国石油化工股份有限公司经营分析(按行业构成)26 图表:2012年中国石油化工股份有限公司经营分析(按地区构成)27 图表:2012-2013年中国石油化工股份有限公司偿债能力27 图表:2012-2013年中国石油化工股份有限公司资本结构27 图表:2012-2013年中国石油化工股份有限公司经营效率28 图表:2012-2013年中国石油化工股份有限公司获利能力28 图表:2012-2013年中国石油化工股份有限公司发展能力28 图表:2012-2013年中国石油化工股份有限公司现金流量29 图表:2012-2013年中国石油化工股份有限公司投资收益29 图表:伯克希尔?哈撒韦公司机构持股88 图表:伯克希尔?哈撒韦公司共同基金持股89 图表:伯克希尔?哈撒韦公司5%以上持股?90 图表:日本金融机构下一代IT系统部署及规划?117 图表:Lotus知识管理系统的体系结构189 图表:苹果的战略演变三阶段?277 略...... ? 访问中商情报网:http://www.askci.com 报告在线阅读: http://www.askci.com/reports/201307/2610211220278.shtml 三、研究机构 中商情报网(http://www.askci.com)是中国行业市场研究咨询、市场调研咨询、企业上市IPO咨询及并购重组决策咨询、项目可行性报告、项目商业计划书、项目投资咨询等专业的服务机构. 致力于为企业中高层管理人员、企事业发展研究部门人员、市场研究人士、咨询行业人士、投资银行专家、个人投资者等提供各行业丰富翔实的市场研究报告和商业竞争情报数据;为国内外的行业企业、研究机构、社会团体和政府部门提供专业的行业市场研究、商业分析、投资咨询、兼并重组决策及战略咨询服务. 中商情报网从创建之初就矢志成为中国专业的商业信息收集、研究、传播的资讯情报服务机构,通过多年的积累中商情报网已经构建了包括政府部门、行业协会、专业调查公司、自有调查网络等多种渠道、多层面的数据来源;建立起上百个行业及企业的庞大商业情报数据库;并形成了多十种专业研究分析模型和研究方法;中商情报网始终坚持研究的独立性和公正性,其研究结论和研究数据广泛被媒体采用. 目前公司与国家相关数据部门、行业协会等权威机构建立了良好的合作关系,同时与多家国际著名咨询服务机构建立了战略伙伴关系.并与国内外众多基金公司、证券公司、PE、VC机构、律师事务所、会计师事务所结成战略合作伙伴.公司还拥有近10多年来对各行业追踪研究的海量信息数据积累.建立了多种海量数据库,分为:宏观经济数据库,行业月度财务数据库,产品产量数据库,产业进出口数据库,企业财务数据库等.并将这些数据及时更新与核实.可以保证数据的全面、权威、公正、客观. 多年来,中商情报网为上万家企业事业提供了专业的投资咨询、信息咨询及研究报告服务,并得到客户的广泛认可;我们坚信您也可以从中商情报网提供的资讯产品中洞察商业潜在的价值和风险,提高您的决策支持效率. 中商情报网管理团队和中商情报网的战略合伙人一直致力于为客户提供高价值的企业咨询服务解决方案. 服务 内容 研究咨询 行业研究报告、行业投资咨询报告、市场调查 项目咨询 项目计划、可行性研究、价值分析、风险分析、商业计划书、项目融资、资金申请、资产评估、、政府项目立项、产业园区规划咨询 投行咨询 PE及VC投资咨询、IPO咨询 专项咨询 消费者研究、渠道研究、营销咨询、管理咨询、市场进入策略咨询 竞争情况调研 竞争对手调研及监测、竞争策略研究、竞争环境研究、监测、企业战略研究、市场营销/促销策略分析、合作伙伴调研 数据库咨询 中国行业财务数据库、中国企业财务数据库、产品进出口数据库 中商情报网在调查工作中能够很好的借助国家部办委、行业协会等部门的资源为客户提供服务; 高层访谈的执行能力,能够访问国家各个部委为企业提供全方位的政策导向、行业规划; 多年来针对工业领域的企业及用户调研的庞大数据库资源,历史数据和企业、用户数据非常丰 福. 国内权威市场研究公司,具有行业内良好知名度. 拥有多项自主开发的研究模型及专项咨询产品,提供专业化的"市场研究整体解决方案" 由国际专家和本土行业专家组成的资深项目团队,为客户提供精准的研究服务. 权威数据采集渠道,持续10年的数据监测,7年的国内市场研究经验,超过1000多个市场研究案例. 中商情报网订购单回执表 单位名称 部门 联系人 联系电话 地址、邮编 手机 E-MAIL 传真 报告名称:"2013-2017年国内外知名企业经营管理行业市场调研咨询报告" 报告格式: PDF电子版或印刷版 付款方式: 银行 邮局 支票 其他 定购数量: 份 请选择报告版本: 1. PDF电子版 9500元/份2. 印刷版 9500元/份3. PDF电子版+印刷版 9800元/份 总计金额 万仟佰拾元(小写: 元) 预计付款日期 年月日指定账号开户行:中国工商银行深圳黄贝支行 开户名:深圳中商智汇咨询服务有限公司 帐号:40000 2180 92000 40881 备注:此帐户可开具增值税普通发票 开户行:中国工商银行深圳黄贝支行 开户名:深圳中商智业投资顾问有限公司 帐号:40000 2181 9200 122593 备注:此帐户可开具增值税专用发票 开户行:中国建设银行北京丰台支行 开户名:中商智汇(北京)咨询有限公司 帐号:1100 1016 2000 5303 4444 备注:此帐户只可开具增值税普通发票 款到后,发票随后寄发.此账号为唯一指定账号. 联系方法电话:400-666-1917 传真:(0755)25407715 深圳地址:深圳市福田区红荔路1001号银盛大厦7层 邮编:518000 北京地址:北京市右安门外大街99号国内贸易工程设计研究院5层501室 邮编:100069 网址:http://www.askci.com 电邮:service@askci.com 备注 请将订阅信息填好后,传真至我中心客服部,款到后发票随后寄发.
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2013-2017年国内外知名企业经营管理行业市场调研咨询报告 一、调研说明 中商情报网全新发布的《2013-2017年国内外知名企业经营管理行业市场调研咨询报告》主要依据国家统计局、国家发改委、商务部、中国海关、国务院发展研究中心、行业协会、工商、税务、海关、国内外相关刊物的基础信息以及行业研究单位等公布和提供的大量资料,结合深入的市场调研资料,由中商情报网的资深专家和研究人员的分析.首先,报告对本行业的特征及国内外市场环境进行描述,其次,对本行业的上下游产业链,市场供需状况及竞争格局等进行了细致的详尽剖析,接着报告中列出数家该行业的重点企业,并分析相关经营财务数据.最后,对该行业未来的发展前景,投资风险及投资策略给出科学的建议.本报告是行业生产、贸易、经销等企业在激烈的市场竞争中洞察市场先机,根据市场需求及时调整经营策略,为战略投资者选择恰当的投资时机和公司领导层做战略规划提供了准确的市场情报信息及科学的决策依据. 报告名称 2013-2017年国内外知名企业经营管理行业市场调研咨询报告 出版日期 动态更新 报告格式 PDF电子版或纸介版 交付方式 Email发送或EMS快递 中文价格 印刷版9500元 电子版9500元 中文印刷版+电子版9800 元 订购热线 400-666-1917 二、报告目录 第一部分世界企业篇 第一章全球知名石油化工企业经营管理案例分析?1 第一节荷兰皇家壳牌石油公司1 一、公司经营管理概况1 1、公司的海外扩张战略1 2、公司的组织管理1 3、全球化战略2 4、公司预防风险的措施2 二、公司经营管理的特色?3 1、简政放权?3 2、政策指导矩阵?3 三、公司先进的管理方法?4 1、公司EP-5500勘探与安全管理手册?4 2、安全管理手册的内容5 3、公司HSE管理?5 四、人力资源规划与战略管理?8 1、企业需要的四类人力资源8 2、确立关键岗位和关键人员9 3、促进企业的变革和管理的发展9 第二节埃克森美孚?10 一、公司经营管理概况10 1、公司的海外扩张战略10 2、公司的组织管理10 3、全球化战略11 4、公司预防风险的措施11 二、公司经营管理的特色?12 三、公司先进的管理方法?13 四、人力资源规划与战略管理?15 第三节道达尔?19 一、公司经营管理概况19 1、公司的海外扩张战略19 2、公司的组织管理20 3、全球化战略21 4、公司预防风险的措施22 二、公司经营管理的特色?24 三、公司先进的管理方法?24 四、人力资源规划与战略管理?25 第四节中国石油化工集团公司26 一、公司经营管理概况26 1、公司的海外扩张战略26 2、公司的组织管理26 3、全球化战略29 4、公司预防风险的措施30 二、公司经营管理的特色?38 三、公司先进的管理方法?38 四、人力资源规划与战略管理?39 ? 第二章全球知名商贸零售企业经营管理案例分析?41 第一节沃尔玛?41 一、公司经营管理概况41 1、公司的海外扩张战略41 2、公司的组织管理41 3、全球化战略42 4、公司预防风险的措施44 二、公司经营管理的特色?45 三、公司先进的管理方法?46 四、人力资源规划与战略管理?46 第二节家乐福?48 一、公司经营管理概况48 1、公司的海外扩张战略48 2、公司的组织管理49 3、全球化战略49 4、公司预防风险的措施51 二、公司经营管理的特色?53 三、公司先进的管理方法?54 四、人力资源规划与战略管理?55 第三节麦德龙?59 一、公司经营管理概况59 1、公司的海外扩张战略59 2、公司的组织管理62 3、全球化战略62 4、公司预防风险的措施63 二、公司经营管理的特色?64 三、公司先进的管理方法?65 四、人力资源规划与战略管理?67 第四节嘉能可国际公司?69 一、公司经营管理概况69 1、公司的海外扩张战略69 2、公司的组织管理69 3、全球化战略70 4、公司预防风险的措施70 二、公司经营管理的特色?71 三、公司先进的管理方法?71 四、人力资源规划与战略管理?71 ? 第三章全球知名金融保险企业经营管理案例分析?72 第一节安盛72 一、公司经营管理概况72 1、公司的海外扩张战略72 2、公司的组织管理72 3、全球化战略73 4、公司预防风险的措施74 二、公司经营管理的特色?75 三、公司先进的管理方法?75 四、人力资源规划与战略管理?76 第二节房利美?77 一、公司经营管理概况77 1、公司的海外扩张战略77 2、公司的组织管理77 3、全球化战略78 4、公司预防风险的措施78 二、公司经营管理的特色?79 三、公司先进的管理方法?80 四、人力资源规划与战略管理?81 第三节伯克希尔?哈撒韦公司?83 一、公司经营管理概况83 1、公司的海外扩张战略83 2、公司的组织管理84 3、全球化战略84 4、公司预防风险的措施85 二、公司经营管理的特色?87 三、公司先进的管理方法?87 四、人力资源规划与战略管理?91 第四节荷兰国际集团92 一、公司经营管理概况92 1、公司的海外扩张战略92 2、公司的组织管理93 3、全球化战略94 4、公司预防风险的措施94 二、公司经营管理的特色?94 三、公司先进的管理方法?94 四、人力资源规划与战略管理?95 ? 第四章全球知名IT及机械电子企业经营管理案例分析?96 第一节韩国三星集团96 一、实施高端品牌战略96 二、高瞻远瞩的战略路径?98 三、孤注一掷的战略选择?99 四、全面推进学习型组织建设?100 五、持之以恒的质量管理?101 六、完备齐全的研发设计?102 七、大刀阔斧的结构调整?102 八、李建熙的领导103 九、人才第一主义104 第二节惠普104 一、公司经营管理概况104 1、公司的海外扩张战略104 2、公司的组织管理105 3、全球化战略106 4、公司预防风险的措施108 二、公司经营管理的特色?108 1、POS系统解决零售行业难题?108 2、"敞开式房间"大办公室111 三、人力资源规划与战略管理?112 第三节日立115 一、公司经营管理概况115 1、公司的海外扩张战略115 2、公司的组织管理116 3、全球化战略116 4、公司预防风险的措施117 二、公司经营管理的特色?118 三、公司先进的管理方法?119 四、人力资源规划与战略管理?120 ? 第五章全球知名汽车企业经营管理案例分析123 第一节丰田汽车公司123 一、公司经营管理概况123 1、公司的海外扩张战略123 2、公司的组织管理124 3、全球化战略124 4、公司预防风险的措施126 二、公司经营管理的特色?129 三、公司先进的管理方法?129 四、人力资源规划与战略管理?131 第二节大众公司132 一、公司经营管理概况132 1、公司的海外扩张战略132 2、公司的组织管理133 3、全球化战略133 4、公司预防风险的措施135 二、公司经营管理的特色?138 三、公司先进的管理方法?138 四、人力资源规划与战略管理?138 第三节通用汽车公司141 一、公司经营管理概况141 1、公司的海外扩张战略141 2、公司的组织管理142 3、全球化战略142 4、公司预防风险的措施145 二、公司经营管理的特色?146 三、公司先进的管理方法?147 四、人力资源规划与战略管理?148 第四节戴姆勒集团?154 一、公司经营管理概况154 1、公司的海外扩张战略154 2、公司的组织管理155 3、全球化战略155 4、公司预防风险的措施157 二、公司经营管理的特色?157 三、公司先进的管理方法?157 四、人力资源规划与战略管理?162 第五节福特汽车公司165 一、公司经营管理概况165 1、公司的海外扩张战略165 2、公司的组织管理166 3、全球化战略168 4、公司预防风险的措施168 二、公司经营管理的特色?170 三、公司先进的管理方法?175 四、人力资源规划与战略管理?179 ? 第二部分管理案例篇 第六章全球知名企业资源管理案例分析182 第一节招聘管理182 一、惠普-员工的私事优先?182 二、麦肯锡-建立"毕业生网络"182 三、贝恩-人走茶不凉?184 四、思科-全球医疗救助184 五、上海贝尔-满足员工最迫切的需要184 六、星巴克-关心员工的家庭185 七、ASP-免费瑜伽班?185 第二节知识资源管理185 一、微软:追求通俗?185 二、IBM:挖掘文本?186 三、Autonomy:去除冗余?186 四、TelTech:服务知识管理?187 五、Lotus:以专取胜188 第三节印度CEO的四大特质189 一、执著地专注于成长和创新?189 二、高度利他主义的经商哲学?189 三、高度的坚韧力和诚信度190 四、更为正式和职业化的人际关系取向?190 第四节其他企业的特色经营管理案例?190 一、麦当劳-把所有经理的椅子靠背锯掉?190 二、肯德基-用特别顾客监督分店190 三、日本太阳工业公司-会议成本分析制度191 四、比奇公司-劳动生产率会议?191 五、德国BBM公司-灵活上下班制度?192 六、韩国精密机械株式会社-一日厂长制?192 七、法国斯太利公司-工人自我管理?192 ? 第七章全球知名企业营销管理案例分析194 第一节美国病毒营销十大案例194 一、Contagion的病毒广告牌194 二、7-11的思乐冰统一之旅194 三、瑜伽品牌LululemonAthletica的大使计划?195 四、英特尔的MuseumofMe?196 五、About.me的广告牌竞赛196 六、Spotify在美国上线?197 七、Method的广告?197 八、Perrier的YouTube推广?198 九、苹果公司的Siri199 十、迪士尼梦想肖像?199 第二节花卉礼品电商的创意营销?200 一、企业转型三个步骤200 1、实体店连锁扩张200 2、电话直销转型?200 3、进军网络时代?201 二、网络营销的创意绝技?202 1、让网站平台更有创意202 2、放大意见领袖的价值203 3、利用社交平台创意?204 第三节现代汽车欧洲杯样本-砸巨资捧品牌?206 一、让品牌认知度比肩日产206 二、门槛虽高但资源稀缺?206 三、高端品牌仍有待积累?208 ? 第八章全球知名企业渠道管理案例分析209 第一节华为手机渠道之踵209 一、电商渠道高开低走209 二、跳不出的"白牌陷阱"210 三、低调姿态难别"添头"形象212 四、白牌手机倒闭潮?212 五、"越轨"零售渠道缺乏吸引力?214 第二节东风的渠道冒险?215 一、东风"大自主"渠道"1+N"计划?215 二、变革的体系化匹配217 三、汽车渠道的"轻"与"重"219 ? 第九章全球知名企业客户管理案例分析221 第一节国航大客户差旅管理"360°"法则?221 一、客户细分:资源效率最大化221 二、总分联动:差异化的推进路径?223 三、针对性增值服务:36个接触点的全线营销?225 四、标准化业务流程:120级的服务细分227 第二节从客户关系管理到客户管理关系228 一、传统CRM风险228 二、CRM的2.0化?229 ? 第十章全球知名企业竞争战略管理案例分析230 第一节?"擂台"上的周黑鸭-如何迈过家族企业这道坎230 一、周氏兄弟"鸿"与黑?230 二、师出同门"周鸿鸭"?231 三、卤鸭家族的交集与平行232 四、在周黑鸭的荫庇下233 五、向资本市场狂奔?235 六、周黑鸭的困扰235 第二节?"苹果"的竞争战略?236 ? 第十一章全球知名企业经营管理成功案例分析241 第一节伊利的精确管理?241 一、微利时代的精细化管理241 二、精确管理推动销售市场建设241 三、多层级分销模式?242 四、营销理念的不断创新?243 第二节麦当劳的成功243 一、服务顾客的基本方针-Q、S、C+V?243 二、服务三大诉求-F、A、T?244 三、微笑是免费的245 四、得来速服务?245 五、抓住顾客的心245 六、有效率的行销方法246 七、形成商圈247 第三节耐克模式248 一、轻资产运营模式?248 二、产品研发248 三、商业策略与营销?249 1、全球化经营249 2、经营情感?250 3、立体营销?250 四、耐克的文化个性?251 1、文化理念的创新251 2、进一步改革创新、实施营销新策略253 3、营销中的跨文化问题254 ? 第十二章全球知名企业经营管理失败案例分析257 第一节黄光裕的公关之败257 第二节李宁战略迷局261 ? 第十三章其它名企经营管理案例分析270 第一节青啤-海外市场的价值变现?270 第二节苹果的竞争战略?276 第三节苹果谷歌中国战略启示:先发优势等于没有优势?280 第四节联想的欧洲攻势:保卫+进攻?282 第五节北汽-借萨博重塑品牌?284 第六节九阳与美的-专一化与多元化矛盾之争287 第七节?"懒公司"陌陌-活在腾讯阴影下292 第八节优衣库-卖衣服从讲故事开始296 第九节小米"40亿"背后的秘密:互斗与双赢299 第十节达能的中国之道?302 第十一节优衣库"裁剪"顾客306 第十二节解开新蛋中国衰落之谜?308 第十三节沃尔玛董事会的自我救赎312 ?【咨询或订购电话】:0755-25950392?王小姐(在线客服QQ:1559459276) 图表目录 图表:2012年中国石油化工股份有限公司经营分析(按行业构成)26 图表:2012年中国石油化工股份有限公司经营分析(按地区构成)27 图表:2012-2013年中国石油化工股份有限公司偿债能力27 图表:2012-2013年中国石油化工股份有限公司资本结构27 图表:2012-2013年中国石油化工股份有限公司经营效率28 图表:2012-2013年中国石油化工股份有限公司获利能力28 图表:2012-2013年中国石油化工股份有限公司发展能力28 图表:2012-2013年中国石油化工股份有限公司现金流量29 图表:2012-2013年中国石油化工股份有限公司投资收益29 图表:伯克希尔?哈撒韦公司机构持股88 图表:伯克希尔?哈撒韦公司共同基金持股89 图表:伯克希尔?哈撒韦公司5%以上持股?90 图表:日本金融机构下一代IT系统部署及规划?117 图表:Lotus知识管理系统的体系结构189 图表:苹果的战略演变三阶段?277 略...... ? 访问中商情报网:http://www.askci.com 报告在线阅读: http://www.askci.com/reports/201307/2610211220278.shtml 三、研究机构 中商情报网(http://www.askci.com)是中国行业市场研究咨询、市场调研咨询、企业上市IPO咨询及并购重组决策咨询、项目可行性报告、项目商业计划书、项目投资咨询等专业的服务机构. 致力于为企业中高层管理人员、企事业发展研究部门人员、市场研究人士、咨询行业人士、投资银行专家、个人投资者等提供各行业丰富翔实的市场研究报告和商业竞争情报数据;为国内外的行业企业、研究机构、社会团体和政府部门提供专业的行业市场研究、商业分析、投资咨询、兼并重组决策及战略咨询服务. 中商情报网从创建之初就矢志成为中国专业的商业信息收集、研究、传播的资讯情报服务机构,通过多年的积累中商情报网已经构建了包括政府部门、行业协会、专业调查公司、自有调查网络等多种渠道、多层面的数据来源;建立起上百个行业及企业的庞大商业情报数据库;并形成了多十种专业研究分析模型和研究方法;中商情报网始终坚持研究的独立性和公正性,其研究结论和研究数据广泛被媒体采用. 目前公司与国家相关数据部门、行业协会等权威机构建立了良好的合作关系,同时与多家国际著名咨询服务机构建立了战略伙伴关系.并与国内外众多基金公司、证券公司、PE、VC机构、律师事务所、会计师事务所结成战略合作伙伴.公司还拥有近10多年来对各行业追踪研究的海量信息数据积累.建立了多种海量数据库,分为:宏观经济数据库,行业月度财务数据库,产品产量数据库,产业进出口数据库,企业财务数据库等.并将这些数据及时更新与核实.可以保证数据的全面、权威、公正、客观. 多年来,中商情报网为上万家企业事业提供了专业的投资咨询、信息咨询及研究报告服务,并得到客户的广泛认可;我们坚信您也可以从中商情报网提供的资讯产品中洞察商业潜在的价值和风险,提高您的决策支持效率. 中商情报网管理团队和中商情报网的战略合伙人一直致力于为客户提供高价值的企业咨询服务解决方案. 服务 内容 研究咨询 行业研究报告、行业投资咨询报告、市场调查 项目咨询 项目计划、可行性研究、价值分析、风险分析、商业计划书、项目融资、资金申请、资产评估、、政府项目立项、产业园区规划咨询 投行咨询 PE及VC投资咨询、IPO咨询 专项咨询 消费者研究、渠道研究、营销咨询、管理咨询、市场进入策略咨询 竞争情况调研 竞争对手调研及监测、竞争策略研究、竞争环境研究、监测、企业战略研究、市场营销/促销策略分析、合作伙伴调研 数据库咨询 中国行业财务数据库、中国企业财务数据库、产品进出口数据库 中商情报网在调查工作中能够很好的借助国家部办委、行业协会等部门的资源为客户提供服务; 高层访谈的执行能力,能够访问国家各个部委为企业提供全方位的政策导向、行业规划; 多年来针对工业领域的企业及用户调研的庞大数据库资源,历史数据和企业、用户数据非常丰 福. 国内权威市场研究公司,具有行业内良好知名度. 拥有多项自主开发的研究模型及专项咨询产品,提供专业化的"市场研究整体解决方案" 由国际专家和本土行业专家组成的资深项目团队,为客户提供精准的研究服务. 权威数据采集渠道,持续10年的数据监测,7年的国内市场研究经验,超过1000多个市场研究案例. 中商情报网订购单回执表 单位名称 部门 联系人 联系电话 地址、邮编 手机 E-MAIL 传真 报告名称:"2013-2017年国内外知名企业经营管理行业市场调研咨询报告" 报告格式: PDF电子版或印刷版 付款方式: 银行 邮局 支票 其他 定购数量: 份 请选择报告版本: 1. PDF电子版 9500元/份2. 印刷版 9500元/份3. PDF电子版+印刷版 9800元/份 总计金额 万仟佰拾元(小写: 元) 预计付款日期 年月日指定账号开户行:中国工商银行深圳黄贝支行 开户名:深圳中商智汇咨询服务有限公司 帐号:40000 2180 92000 40881 备注:此帐户可开具增值税普通发票 开户行:中国工商银行深圳黄贝支行 开户名:深圳中商智业投资顾问有限公司 帐号:40000 2181 9200 122593 备注:此帐户可开具增值税专用发票 开户行:中国建设银行北京丰台支行 开户名:中商智汇(北京)咨询有限公司 帐号:1100 1016 2000 5303 4444 备注:此帐户只可开具增值税普通发票 款到后,发票随后寄发.此账号为唯一指定账号. 联系方法电话:400-666-1917 传真:(0755)25407715 深圳地址:深圳市福田区红荔路1001号银盛大厦7层 邮编:518000 北京地址:北京市右安门外大街99号国内贸易工程设计研究院5层501室 邮编:100069 网址:http://www.askci.com 电邮:service@askci.com 备注 请将订阅信息填好后,传真至我中心客服部,款到后发票随后寄发.