目前IT市场的竞争焦点之一是即时通信产品.
这些产品能够提供随时在线通信服务,能够使非文案工作者及没有电子邮件帐户的从业人员方便地交流信息.可以在计算机上与身处世界各地的朋友或家人进行即时通信,可以使用文本,语音甚至视频进行交流.
即时通信平台上开发各种各类的教育培训系统,可以将课堂的视频信息推送到桌面上;可以通过远程控制功能辅导学生的操作;可以实时回答学生提出的各种问题;可以将实验室或工厂操作间的实况信息通过互联网络广播等等.这是推动远程教育发展的新趋势.
毕业设计的任务
完成总体设计方案
北京地税远程教育系统正在处于建设阶段,因此利用这样一个课题的机会提出系统的整合规划和实现方案具有实在的意义.
总体方案的设计包括需求分析,方案选型,结构设计,功能设计以及实施步骤等方面的工作.
通过写作总体方案,能够将所学的知识进行综合应用,提高解决实际的系统问题的能力.尽量做到在宏观上在这一领域有所掌握,使技术发展,产品状况与系统的实际建设能够有比较好的衔接,这是本课题工作的难点.这一部分并不涉及到系统实现而只是设计,但是本论文的重要部分.
完成教育网站的设计和部分功能实现
在TAX861网站上实现面向税务机关工作人员和纳税人的税法教育是北京地税远程教育系统的重要环节,也是在本课题中实践程序设计的主要内容之一.工作包括数据库设计,流程设计,页面设计,功能设计以及程序实现.程序实现的内容主要包括在线答题,在线判分,试卷查阅,在线答疑,在线提问,在线点播等.
第二章 北京地税远程教育系统总体设计
系统的基本需求
针对税务系统内部的培训教育
1.培训目的
培训的目的是为了大幅度提高公务员岗位实际工作能力,造就一支高素质的公务员队伍.
2.培训内容
北京地税局公务员岗位主要分为行政综合,政策法规,纳税服务,税务检查,税源监控和人事政工六类岗位. 岗位培训内容包括公共课,岗位必修课,专业能力的培训.
公共课主要课程为《行政管理学》,《国家公务员制度》,《行政法和行政诉讼法》,《行政公文写作》,《经济知识》和《北京市情》.
岗位必修课主要课程为《税政与征管》,《计算机基础知识》,《税务干部职业道德》,《财务会计》,和《税务检查》等.
面向纳税人的税务知识教育
面向纳税人开展税务教育,在网上开办网上教室讲授以下课题:
地方税课程,包括:房产税,城市房地产税,城镇土地使用税,契税,土地增值税,车船使用税,车船使用牌照税,印花税等.
企业所得税课程.
个人所得税课程.
农业税课程.
营业税课程.
网上税务知识教育主要通过建立试题库,网上测试,网上答疑等实现.
整合教育网站与税务局内网的资源
在税务局内网中,有许多属于各处室的法律法规文件.这些内网信息资源应该整合到教育网站上去,作为税务知识课程内容的重要数据来源.
教育网站要能够形成互动,将纳税人的疑难问题汇总后由各处室业务人员进行答疑.业务人员工作在内网的桌面系统上,在日常办公的同时,能够解答纳税人在网上提出的问题.
嵌入到纳税服务网站中
TAX861网站主要业务包括了为纳税人提供咨询,注册,办税,投诉等工作,是实现网上税务局的重要组成部分.网站规模庞大,设计功能十分丰富.
教育网站应该嵌入到纳税服务网站中去,并且在风格上与其保持一致.TAX861网站的平台配置比较高,也能够满足教育网站的要求.
整合会议资源
北京市地税局视频会议系统已实现市局和直属分局,各区县局互连互通.应进一步完善各区县局的视频会议系统,充分利用现有设备和网络资源,将视频会议系统与网络远程教育系统的功能相结合,形成覆盖全系统的多媒体网络系统.
在"非典时期"电大地税工作站利用这套系统,完成了数据库课程的学习.
可选的技术方案
符合H.323标准的视频会议系统
H.323标准,是一个基于TCP/IP网络的电视会议系统标准.该标准涵盖了音频,视频及数据在以IP包为基础的网络(LAN,INTRANET,EXTRANET和INTERNET)上的通讯.北京地税根据市场调查,环境测试后,选用Polycom的产品组建了视频会议系统.
流媒体服务系统
在网络上传输音/视频等多媒体信息目前主要有下载和流式传输两种方案.A/V文件一般都较大,所以需要的存储容量也较大;同时由于网络带宽的限制,下载常常要花数分钟甚至数小时,所以这种处理方法延迟也很大.流式传输时,声音,影像或动画等时基媒体由音视频服务器向用户计算机的连续, 实时传送,用户不必等到整个文件全部下载完毕,而只需经过几秒或十数秒的启动延时即可进行观看.流式不仅使启动延时成十倍,百倍地缩短,而且不需要太大的缓存容量.流式传输避免了用户必须等待整个文件全部从Internet上下载才能观看的缺点.因此,北京地税远程教育系统应采用以流媒体服务器为主的方式.

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