第七章 计算机软件故障维修
课型:理论课 实践课 总课时:4课时 理论课时:2课时 实践课时:2课时
教学目的和要求:通过本章的学习,学生可以了解BIOS SETUP设置错误造成的故障和处理方法,了解WINDOWS系统的引导故障,系统维护和故障排除方法.
重点和难点:BIOS SETUP设置错误造成的故障和处理方法,WINDOWS系统的引导故障,系统维护和故障排除方法
教学手段教具:多媒体教室,讲授
总结分析:主要是通过教师讲授的方法,使学生掌握一些软件故障的现象和解决的方法.
1,BIOS和CMOS Setup程序的故障与维护
微机主板上都有一片称为CMOS RAM的芯片,其内存储着系统硬件配置信息和一些重要的硬件参数,某些信息和参数是系统自动检测设定的,而另一些信息和参数则是操作者通过所谓CMOS Setup程序设置的.主板上专门配备了一个电池为其供电,在关机后CMOS中的系统硬件信息不会丢失.
如果ROM BIOS和CMOS芯片损坏,或者BIOS程序和CMOS数据损坏都会直接影响系统的启动和运行,而且故障现象常常会使人误认为是主板,硬盘等硬件损坏了.
1,BIOS标准设置故障
(1)电脑的系统时间不准
【故障现象】一台使用了较长时间的兼容机,每次启动后系统的时间都是从1998年1月1日开始让时
【故障分析与处理】 一般为BIOS都可以自动充电,因此出现这种故障的主要原因可能是CMOS电池损坏,只需更换CMOS电池后,故障将排除.
(2)硬盘不能读写软驱
【故障现象】一台电脑启动时自检到软驱时软驱灯亮,但却提示软驱未找到.硬盘启动正常启动后却不能读/写软驱.
【故障分析与处理】首先怀疑可能是软驱损坏,于是将该软驱取下接到另一台电脑上却使用正常,更换另一好软驱接到该电脑上,仍出现同样故障.又怀疑多功能卡损坏,但将该卡拿到其他电脑上试验却无问题,用一块好的多功能卡作替换,故障仍然存在.于是又怀疑主板故障,并且最有可能损坏的是BIOS芯片,用替换法替换后,发现BIOS并没有损坏,最后只有将主板上的CMOS供电电池取下,等CMOS中的信息完全丢失后,再将有关信息重新设置后,完全恢复
(3)开机后提示A驱,B驱的配置类型错误
【故障现象】 一台A驱,B驱都使用的电脑,A驱为使用1.44MB软盘的软驱,B固若金汤为使用1.2MB软盘的软驱.CMOS中的配置内容完全正确,但开机却提示A驱,B驱的配置类型错误.
【故障分析与处理】 反复检查CMOS配置内容均未发现任何问题,软驱和多功能卡替换也均无问题,接着怀疑CMOS感染病互,将主板放电后重新配置,也未解决问题.后来尝试在配置信息中将两个软驱的类型改为其他类型,当将两个软驱均改为360KB的软驱时,开机不再提示软驱错误,这种情况可能是由于连接软驱的通信线有问题重新换一条通信线后故障.
(4)故障软驱使用中不认软盘
【故障现象】一台电脑在使用过程 中对软盘进行读/写操作时,出现以下提示:
General Failure Reading Drive A: Abort,Retry,Fail
【故障分析与处理】此情况属于设备 出错,若选择A表示退出,R为重试,F为失败转向别的驱动器,引起上述错误的原因主要有以下几种:
软盘与软驱容量不兼容
用DOS命令读/写软盘时,需考虑到软盘和软驱的兼容性.如果是720KB的软驱,而放入的是1.44MB的软盘就会出现上述提示信息但1.44MB的3.5英寸软驱能正常读/写720KB和1.44MB两种软盘.同样,1.2MB的5.25英寸软驱能正常读写360KB和1.2MB两种软盘,返之则不可;
软盘的引导扇区损坏
由于病毒或其他操作不当使软盘的引导扇区破坏,在读/写磁盘时会出现读错误,可用工具软件对软盘进行修复;
软件中的软盘没有进行格式化
因DOS能够授受的磁盘格式是划分成若干扇区的磁盘,没有格式化的软盘不能进行读/写操作.对没有格式化的软盘进行读/写操作时,会出现提示信息.只要在DOS下或系统中对磁盘进行格式化后再进行读/写操作即可;
CMOS中软驱类型设置不当
在CMOS中存放着电脑正常工作时各设备的参数设置,如果CMOS中的参数设置不当,在操作中设备也会出现上述问题,如果是1.44MB的软驱,而在CMOS中被设置成720Kb或360KB等,读/写1.44MB软盘时,即会出现上述错误;

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