公务员统计系统常见问题
(20101118)
公务员统计系统安装后,当双击桌面快捷方式时,提示"无法定位程序输入点*******于动态链接库******上".
答:出现这种情况是操作系统环境的问题,目前公务员统计系统暂不支持win2000或win7,建议使用windows XP或 win2003.
公务员统计系统安装后,双击桌面快捷方式,提示"连接数据库失败,请检查数据库设置或重新启动计算机".
答:一,请点击电脑开始——控制面板——区域和语言选项——区域选项中,是否选择的"中文中国",如果不是,请选择为"中文中国",确定后,重新登陆软件,看问题是否解决.
二,查看您计算机的杀毒软件或防火墙是否禁止了数据库kdb.exe进程.如果是,请设置防火墙,将kdb.exe放行.
三,目前发现如果使用了NOD32,熊猫卫士等杀毒软件,或安装了费尔防火墙,或城市热点宽带计费软件,或在上网的过程中被一些恶意程序,修改了电脑的winsock通信接口,均会导致数据库无法正常启动.此时,需要卸载相关软件,同时到技术支持网站www.dwxt2005.com.cn—下载中心—使用工具中下载"winsock修复软件",具体操作如下:
(一),电脑启动方式设置成诊断启动
(1).在电脑桌面"开始"栏中选择"运行"如图:
(2).在弹出的如图所示的"运行"窗口中输入msconfig,后点击"确定".
(3).在弹出的"系统配置使用程序"中的"启动选择"项,选择"诊断启动",确定.
(二),winsock修复(只适用于Window xp 操作系统)
(1)在使用软件修复前,请先打开"控制面板——网络连接——本地连接——属性——internet协议——属性,记录自己当前的TCP/IP设置.
(2)网站下载winsock修复软件,先解压.然后双击运行"LSPFix汉化版.exe",查看列表框左端"保持"项目中是否含有mswsock.dll, winrnr.dll,rsvpsp.dll,nwprovau.dll 条目,如果没有,可能是某些间谍软件对您的浏览器进行了设置,某些项目替代成了诸如tcpipdog0.dll,winspl.dll等项目.
操作方法如上图:选择"我确定要进行修复操作",将左边所有的项目移到右边,之后点击"完成"按钮就可以将左边的所有文件删除(由于国产杀毒软件KV也在winsock下工作,如果有kvwsp.dll,则不要删除,否则KV无法运行)
(3).运行WinsockxpFix.exe(winsock修复软件),点击"Fix"(如下图)进行修复,提示窗口选"是"重新启动操作系统,一般您就可以使用公务员统计软件了.
图3.2
图3.3
(4).使用此软件修复完成后,请重新设置您的操作系统IP.
四,如果以上操作均未能解决问题,请按下述步骤手动启动数据库,以查找原因.以公务员统计系统安装在c盘为例:
第一步:打开"任务管理器",点击"进程",结束所有的KDB.EXE的进程.
第二步:点击操作系统中的"开始"—"运行",在弹出窗口中输入"cmd",如下图
然后点击"确定",出现下图Dos窗口:
在光标处输入或复制"CD C:\Program Files\公务员统计系统\KingbaseES\4.1\bin",然后回车;
再输入或复制"KDB.EXE -Z -D ../DATA"然后回车,出现类似下图的界面:
将以上界面截图,将图片以附件的形式发至技术支持邮箱gwytjhelp@zzbsoft.com.cn(在邮件中注明您的单位,联系方式及联系人),由技术支持人员查找原因并回复您.
登陆公务员统计系统时,提示包含"R0035"或"R0002"字样的错误,例如提示如下错误:
(一)双击运行C:\Program Files\公务员统计系统\patch中的程序(Cell5.3.exe).然后重新登陆软件,看问题是否解决.
(二)如果仍然是相同的提示,请按照以下步骤操作;
(1),点击操作系统中的"开始"—"运行",在弹出窗口中输入"cmd",如下图
(2),然后点击"确定",出现下图Dos窗口:
(3),输入或复制regsvr32 /u "C:\Program Files\Cell5.3\CellCtrl5.ocx",然后回车(如果粘贴后直接提示"成功",则不需要回车),将出现类似下图的提示:

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