2007广东省交通政务信息化水平综合评价调查问卷
问卷填写说明:
本次调查问卷分四个部分,请填写人根据所在单位的实际情况逐项认真填写.各单位指定一个问卷填写负责人,负责收集问卷结果,在指定时间内汇总报送厅信息中心.
本问卷有填空和选择两种形式.填空题请在横线上或表格内填写;选择题请在相应的数字选项上打"√",如无特别说明皆为单选.务必按要求如实填写,并尽可能提供佐证材料,以免影响最终评价结果.
基本信息:
单位名称(盖章):
单位地址: 市 区/镇
邮政编码:
问卷填写负责人姓名:
所在部门:
职务: 联系电话:
电子邮箱:
问卷第一部分填写人姓名:
所在部门:
职务: 联系电话:
电子邮箱:
问卷第二部分填写人姓名:
所在部门:
职务: 联系电话:
电子邮箱:
问卷第三部分填写人姓名:
所在部门:
职务: 联系电话:
电子邮箱:
问卷第四部分填写人姓名:
所在部门:
职务: 联系电话:
电子邮箱:
第一部分 信息化基础设施评价调查问卷
基础设施投入
人力资源投入
A1.本单位从事信息化工作的专职人员有_____人.
A2.本单位从事信息化工作的兼职人员约有____人.(兼职人员指非专门从事信息化工作但兼职从事信息化工作,每年约有60天以上投入信息化工作的人员)
A3. 本单位近一年参加信息化培训的员工人数有_____人.(信息化培训指有正式培训计划,正式培训形式和正式培训内容的培训)
A4.本单位员工总人数有_____人.(员工总人数是指主要和政务业务密切相关,包括公务员在编和事业在编,但不含医院,宾馆,学校等)
硬件设施投入
B1—B4是对本单位当前正在使用计算机的情况进行了解
台式计算机的数量:
笔记本电脑的数量:
服务器的数量:
特殊用途计算机的类型和数量:
(特殊用途计算机指保密机,图形工作站等,请写出其类型,以便于我们做好相关统计)
B5—B11是对本单位当前正在使用的办公自动化设备情况进行了解
传真机的数量:
打印机的数量:
扫描仪的数量:
复印机的数量:
投影设备的数量:
打卡机的数量:
其他办公自动化设备的类型和数量:
B12—B21是对本单位当前正在使用网络通信设备的情况进行了解
交换机的数量:
集线器的数量:
打印服务器的数量:
路由器的数量:
无线网络设备的数量:
光纤设备的数量:
防雷设备的数量:
VNP设备的数量:
网络机柜的数量
其他网络通信设备的类型和数量:
B22. 请列举本单位特色设备或特色系统_______________________________
(特色设备,特色系统指各具特色的信息化设备和系统如视频会议,GPS,公众出行指南系统等)
基础设施运行与维护
本单位是否有连接互联网
有--------------------------1 无------------------2(跳做C3题)
如果有连接互联网,本单位互联网的接入带宽是_______.
本单位是否建有内部办公网
有--------------------------1 无------------------2(跳做C5题)
如果建有内部办公网,内部网到桌面的接入带宽是_______.
本单位是否有连接政务专网
有--------------------------1 无------------------2(跳做C7题)
如果有连接政务专网,本单位政务专网的接入带宽是_______.
本单位接入网络的计算机总台数有 _____台.(包括互联网,内部办公网和政务专网)
本单位服务器的承载能力 (指服务器满足本单位应用的程度)
强--------------------------------------1 较强--------------------------------------2
一般-----------------------------------3 较弱--------------------------------------4
弱--------------------------------------5
本单位网络线路的平均故障频率(次/每年)
1-3次---------------------------------1 4-6次----------------------------------2
7-10次-------------------------------3 11-15次-------------------------------4
15次以上----------------------------5
本单位网络设备的平均故障频率(次/每年)
1-3次---------------------------------1 4-6次----------------------------------2
7-10次-------------------------------3 11-15次--------------------------------4
15次以上----------------------------5
本单位服务器的平均故障频率(次/每年)
1-3次---------------------------------1 4-6次----------------------------------2
7-10次-------------------------------3 11-15次--------------------------------4
15次以上----------------------------5
本单位网络软件的平均故障频率(次/每年)
1-3次---------------------------------1 4-6次----------------------------------2
7-10次-------------------------------3 11-15次--------------------------------4
15次以上----------------------------5
基础设施安全

本单位在网络安全方面是否采用下列措施(可多选)
防火墙-------------------------1
杀毒软件-----------------------2
访问控制-----------------------3
入侵检测-----------------------4
漏洞扫描-----------------------5
虚拟专用网(VPN)--------------6
其他(请列举)
若有防火墙,则防火墙的应用级别
软件防火墙----------------------1 硬件防火墙-------------------2
若有杀毒软件,则杀毒软件的应用级别
企业级/网络版-------------------1 单机版-----------------------2
若有杀毒软件,则杀毒软件升级情况
正常----------------------------1 不正常-----------------------2
本单位在物理安全方面是否采用下列措施(可多选)
密码组合门锁---------------------1
电子门锁-------------------------2
摄影监控 ----------------------- 3
安全警卫-------------------------4
计算机终端设备锁定---------------5
报警系统-------------------------6
其他措施(请列举)
本单位有无数据加密应用
有---------------------------1 无--------------------------2(跳做D8题)
若有数据加密应用,则采用数据加密技术为
公开密钥加密-----------------1 私有密钥加密-------------------2
公开密钥加密和私有密钥加密相结合-------------------3
本单位有无数据备份
有--------------------------1 无---------------------2 (跳做下一部分)
若有数据备份,数据备份策略是
本地定时备份-------------------1 本地实时备份----------------------2
异地定时备份-------------------3 异地实时备份----------------------4
第一部分填写人签名:
第二部分 办公自动化评价调查问卷
广义的OA系统指一切具有辅助办公功能的电子信息化系统,而狭义的OA系统仅指支持单位内公文流转功能(单位内收发文)的电子化信息系统,下面问卷中所涉及OA系统无特殊说明均指狭义的OA系统.
E1.本单位是否有广义的OA系统 (指所有辅助内部办公的系统,例如公文流转系统,公文交换系统,档案管理系统等)
有----------------------1 无-----------2(跳做下一部分)
E2.本单位的OA系统开始运行于哪一年

E3.本单位的OA系统目前是否仍在使用
是----------------------------1 否------------------2
E4.正在使用中的OA系统是由哪个部门开发的
省厅开发----------------------1 本政府行业相关部门----2
商业软件商--------------------3 其它
E5.本单位的OA系统是否提高了你处的工作质量 (指办事效率,时间成本等)
较大提高--------------------1 效果一般-----------------2
没有提高--------------------3
单位内公文流转管理
E6.本单位的OA系统是否提供了相应安全保障措施
CA证书-----------------1 登陆认证--------------2
其它

E7.本单位的OA系统是否具有公文流转功能 (包括收发文审核,签发)
有-----------------------1 无-------------------2
E8.纸质文件经OA系统扫描后能形成哪些类型的文件 (多选也可在其它栏补充)
pdf文件----------------------1 图像文件-----------2
txt文件 ---------------------3 doc文件-----------4
其它
E9.经OA系统扫描所形成的电子文件正确率如何 (即是否存在字迹模糊不清或扫描错误等)
较好-----------------------1 一般 ------------------2
较差-----------------------3
E10.本单位OA 系统中应用到的office属于下列哪个版本
MS office ----------------------1 WPS office -------------2
永中office ---------------------3 其它
E11.本单位的OA系统中拟文具备哪些类型
单位发文-------------------1 内部机构发文-----------2
联合发文-------------------3 收文-------------------4
E12.本单位的OA系统是否支持一对多的审核
是--------------------------1 否-------------------2
E13.本单位的OA系统是否能实现多环节核稿
是--------------------------1 否-------------------2
E14.本单位的OA系统是否具备会签功能
是--------------------------1 否-------------------2
E15.本单位的OA系统是否具备加印电子公章的功能
是--------------------------1 否-------------------2
E16.本单位的OA系统在出文时是否套打 (指自动套用一定格式打印)
是--------------------------1 否-------------------2
E17.本单位的OA系统是否具备查询公文的处理进度的功能
是-------------------------1 否-------------------2
E18.本单位的OA系统具备哪些公文处理的痕迹保留功能 (即保留起草公文的草稿等操作痕迹)
处理表----------------------1 word修改痕迹---------------2
审核意见--------------------3 其它
E19.本单位的OA系统能否实现本级内部各种消息,通知或公告的起草,发布和查询功能
能--------------------------1 否-------------------2
E20.是否有专人对本级内部各种消息,通知或公告等消息进行整理和维护
有--------------------------1 无-------------------2
E21.本单位的OA系统是否具备自定义流程功能
是---------------------------1 否--------------------2
E22.请列举本处所具备的自定义流程

公文交换与档案管理
E23.本单位的OA系统能否实现单位间的电子公文交换
上级部门--------------------1 下级部门--------------2
系统外部--------------------3 不能------------------4
E24.是否有专人负责发送和接收交换的电子公文
有--------------------------1 无-------------------2
E25.本单位的OA系统每年的公文流转数量估计量为多少 (单位:份/年)
2000以下--------------------1 2000-5000---------------2
5000-8000-------------------3 8000以上---------------4
E26.本单位是否具有档案管理系统
有独立的--------------------1 是OA系统的一部分-------2(跳做E28)
无------------------------3(跳做E28)
E27.若是独立档案管理系统,该系统是否支持OA系统的电子公文的自动归档
是--------------------------1 否-------------------2
E28.上述系统能否实现电子档案文件的编号入库 (E28-E30题所涉及"电子档案文件"均指由OA系统转进来的存档文件)
能--------------------------1 否-------------------2
E29.上述系统能否实现电子档案文件的分类查询
能--------------------------1 否-------------------2
E30.上述系统能否实现电子档案文件的统计分类
能--------------------------1 否-------------------2
电子资源管理
E31.本单位的广义OA系统是否支持相关办事指南和法律法规方面的电子资源
是--------------------------1 否------------------2
E32.本单位的广义OA系统是否有关于领导讲话方面的电子资源
有--------------------------1 无-------------------2
E33.本单位的广义OA系统是否有关于数据统计方面的电子资源
有---------------------------1 无-------------------2
E34.本单位的广义OA系统是否有内部人员的电子通讯簿
有---------------------------1 无-------------------2
E35.本单位的广义OA系统是否有内部员工论坛
有---------------------------1 无-------------------2
E36.论坛内容是否经审核才能发布
是---------------------------1 否-------------------2
E37.是否有专人对上述电子资源的更新维护
有---------------------------1 无-------------------2
E38.上述电子资源的更新程度如何
即时更新---------------------1 每周一次---------------2
每月一次---------------------3
其他办公系统及辅助工具
E39本单位的广义OA系统是否支持内部电子邮件功能
是-----------------------1 否-------------------2
E40.本单位是否还有其他辅助办公系统
有-----------------------1 无----------------2(转至E42)
E41.请列举出你处的其它辅助办公系统 (多选亦可在其它栏补充)
合同管理------------------1 财务管理--------------2
人事管理------------------3 计划管理--------------4
项目管理------------------5 其它
E42.本单位的广义OA系统是否实现了部分个人事务的申请,审批 (多选亦可在其它栏补充)
出差------------------------1 休假------------------2
用车 -----------------------3 会议室用房------------4
文具领用--------------------5 其它
E43.本单位的广义OA系统电子邮件系统能否与外网对接
能----------------------1 否-------------------2
E44.本单位的广义OA系统是否支持领导日程管理功能
是----------------------1 否-------------------2
E45.本单位的广义OA系统是否具备远程办公功能
是----------------------1 否-------------------2
E46.本单位的广义OA系统的远程连接方式有哪些
MODEN------------------------1 VPN -------------------2
专线-------------------------3 其它
E47.远程办公应用情况如何
频繁使用---------------------1 偶尔使用----------------2
很少使用---------------------3
E48.本单位的广义OA系统是否具备在线会议功能 (在线视频等)
是---------------------------1 否--------------------2
E49.在线会议功能应用情况如何
频繁使用---------------------1 偶尔使用----------------2
很少使用---------------------3
E50.本单位的OA系统平均在线人数多少

E51.本单位的OA系统注册人数为多少

E52.本单位广义OA系统是否有专人管理维护
(注:系统管理维护人员也可以是兼职,也可以是外单位如系统开发或提供商人员,但应常驻本单位.)
有------------------------1 无--------------------2
E53.本单位广义OA系统是否订有管理维护制度
有------------------------1 无--------------------2
E54.本单位广义OA系统最近一年内是否有过升级改造
有------------------------1 无--------------------2
E55.本单位广义OA系统是否有升级改造计划
有------------------------1 无--------------------2
第二部分填写人签名:
第三部分 业务系统和信息资源评价调查问卷
本部分是对本单位的交通业务系统和信息资源方面的情况进行调查,也有几题涉及政府公众网站.这里的业务系统专指交通行政部门内所使用的用于本单位业务处理的应用软件系统(OA除外).信息资源专指交通信息资源.数据专指交通业务数据.
F1. 本单位所拥有的业务(含行政审批,非行政审批及日常业务管理等)的数目有多少项
F2.下表中的业务系统专指交通行政部门开展行政业务所使用的应用软件系统(OA除外),包括本单位正在使用的业务系统及本单位三年内曾经拥有的但目前搁置不用的业务系统.请直接在对应项目所在列中打"√".若内容较多,请另行附页.(注:每个业务系统分使用情况和开发方式两大类别,其中使用情况"经常使用;偶尔使用;没有使用"三选一,开发方式"省厅下推;交通部下推;自行开发"三选一)
业务系统名称
经常使用
偶尔使用
没有使用
省厅下推
交通部下推
自行开发
F3.下表中的业务数据更新频率指的是业务系统中主要业务数据的变化频率.请将第F2题中经常使用的业务系统中的业务数据更新频率的情况填入.业务数据更新频率分为小于1小时,每小时,每天,每月,每半年,每年,无等七种情况,请在对应列下打"√",这七种情况是相互排斥的,即一行应只有一个"√".
(若一个系统中包含有多类业务数据,例如某系统内既有客运数据,又有货运数据,则以该系统内更新最快的业务数据作为计算标准,假如客运数据更新频率为每天,货运数据更新频率为每月,则认为该系统的更新频率为每天.)
业务系统名称
小于1小时
每小时
每天
每月
每半年
每年
无
F4.本单位业务系统应用程度如何
(注:系统应用程度指本单位的业务系统经常被使用的比例.计算公式:经常使用的业务系统数量占本单位内所有业务系统数量的比例.经常使用的业务系统数量指的是第二题中所填写的"经常使用"的业务系统数目之和;所有业务系统数量指的是第二题中所填写的业务系统数目之和.)
100%-90%-------------9 49%-40%--------------4
89%-80%--------------8 39%-30%--------------3
79%-70%--------------7 29%-20%--------------2
69%-60%--------------6 19%-1% --------------1
59%-50%--------------5 0% --------------0
F5.本单位经常使用的业务系统满足业务的程度如何
(注:满足业务的程度指某一系统处理业务的数量变化情况,即对比没有使用该系统前和使用该系统后,系统是否能处理更多的业务或业务量.计算公式:某一系统增加的业务量占总业务量的比例,比例越大,系统的满足业务的程度越大.若有多个系统,则先计算每个系统满足业务的程度;然后取平均数.)
100%-90%-------------9 49%-40%--------------4
89%-80%--------------8 39%-30%--------------3
79%-70%--------------7 29%-20%--------------2
69%-60%--------------6 19%-1% --------------1
59%-50%--------------5 0% --------------0
F6.本单位经常使用的业务系统的数据挖掘程度如何
(注:业务系统的数据挖掘程度指的是某个业务系统中产生的数据本身应用的程度,通常可从该系统内提供的数据处理功能进行判断.这里将数据挖掘程度分为低,中,高三级.数据挖掘程度低指的是系统内处理数据方式仅为增加,删除等基础操作;数据挖掘程度中指的是具有数据统计功能;数据挖掘程度高指的是具有数据辅助决策功能,如超限运输审批,港口应急处理辅助决策,水运应急处理辅助决策等等.若有多个业务系统,则首先计算每个系统的数据挖掘程度,然后取中间值.如有三个业务系统分别对应数据挖掘程度为低,中,高,那么就取中间值,即认为某部门的数据挖掘程度为中;如有两个业务系统分别对应数据挖掘程度为低,中,取中间值为低中.)
高---------------------1 中高-----------------2
中---------------------3 低中-----------------4
低---------------------5
F7.本单位业务系统的业务数据是否存在数据共享
(注:指本单位的业务数据是否有提供给外界(非本单位)共同使用)
有-------------------1 无---------------2(跳做F12)
F8.本单位业务系统内所包含的业务数据是否存在与上下级交通行政单位之间的数据共享
(注:指本单位的业务数据是否有提供给上下级交通行政单位共同使用)
有-------------------1 无---------------------2
F9.本单位业务系统所产生的交通业务数据是否存在与同级交通行政单位之间的数据共享
(注:指本单位的业务数据是否有提供给与同级交通行政单位共同使用)
有-------------------1 无-------------------2
F10.本单位业务系统所包含的业务数据是否存在与其他行业政府部门之间的数据共享
(注:指本单位的业务数据是否能够提供给与其他行业政府部门共同使用)
有-------------------1 无-------------------2
F11.本单位业务系统所包含的业务数据是否存在面向外部公众或企业的数据共享
(注:指本单位的业务数据是否能够提供给外部公众或企业的共同使用)
有-------------------1 无-------------------2
F12.本单位新建业务系统的有否利用本单位/本行业现有信息资源
(注:资源整合程度指新建立的业务系统利用现有资源的情况.)
有-------------------1 无----------------2(跳至下一部分)
F13.本单位业务系统是否存在物理资源整合
(注:指新建立的业务系统有否利用本单位现有的软硬件资源情况.)
有------------------1 无------------------2
F14.本单位业务系统是否存在数据资源整合
(注:数据资源整合指将各个独立,分散在不同业务系统中的数据库,通过IT技术处理实现逻辑上的整合,形成本单位或本行业所需的完整的数据库系统.)
有------------------1 无------------------2
F15.本单位业务系统是否存在与共用数据平台的集成
(注:指本单位正在使用的系统是否与全省统一的数据库/数据交换中心/数据平台等其中之一有接口.)
有------------------1 无------------------2
F16.本单位业务系统是否在本单位公众网站上有系统入口
(注:指从本单位公众网站可以登录进入业务系统.)
有------------------1 无------------------2(跳至下一部分)
F17.本单位哪些业务系统可以通过本单位公众网站进入
_________________________________________________________________________________
F18.本单位有专人管理维护的业务系统数量是_________.
(注:系统管理维护人员也可以是兼职,也可以是外单位如系统开发或提供商人员,但应常驻本单位.)
F19.本单位针对业务系统订有管理维护制度的系统是_______________________.
F20.本单位最近一年内新建或升级改造的业务系统是_______________________.
F21.本单位有升级改造计划的业务系统是_________________________.
F22.本单位公众网站07年以来首页的平均浏览量:
___________次/月,__________次/周,___________次/日.
第三部分填写人签名:_________

第四部分 信息化环境评价调查问卷
G1. 本单位主管信息化工作的领导地位
单位正职-----------------1 单位副职----------------2
部门领导-----------------3 无确定主管--------------4
G2.本单位领导对信息化工作的重视程度如何
高---------------------1 中高-----------------2
中---------------------3 低中-----------------4
低---------------------5
G3. 本单位有无信息化领导小组
有-----------------------1 无-----------------------2
G4. 本单位信息化领导小组组长的职务
单位正职-----------------1 单位副职----------------2
部门领导-----------------3 其他
G5. 本单位有无信息化部门 (指信息中心等专门从事信息化工作的部门)
有----------------------1(跳做G8题) 无-----------------------2
G6. 如果没有信息化部门,本单位有无常设信息化组织 (指信息化工作小组或信息化办公室等)
有-----------------------1 无-------------------------2(跳做G8题)
G7. 如果有常设信息化组织,则其上级主管的稳定性如何 (稳定性指上级直接主管部门近年固定不变)
稳定----------------------1 不稳定----------------------2
G8. 如果有常设信息化组织,则其成员的稳定性如何 (稳定性指成员近年无大变化)
稳定----------------------1 不稳定----------------------2
G9. 本单位有无信息化规章制度
有-------------------------1 无-------------------2 (跳做G11题)
G10. 如果有信息化规章制度,本单位最新修订时间
近一年内-----------------1 近两年内--------------2
两年前-------------------3
G11. 信息化规章制度执行情况如何
严格执行---------------------1 基本执行-----------------2
基本不执行-------------------3 完全不执行---------------4
G12. 本单位有无信息化规划
有------------------------1 无---------------------------2 (跳做G14题)
G13. 如果有信息化规划,本单位是否将其独立于总体规划而单独列出
是-------------------------1 否-----------------------2
G14. 本单位最近的信息化规划的落实情况如何
完全落实-------------------1 大部分落实----------------2
小部分落实-----------------3 完全没落实----------------4
G15. 本单位有无信息化预算 (包含软件,硬件,网络,信息化培训,聘用专业IT技术人员发生的直接费用,通讯设备,维护费用投入的预算总和)
有------------------------1 无----------------------2(跳做G16题)
G16. 如果有信息化预算,本单位近一年信息化预算额是_____________,单位全年总预算额是____________.
G17. 本单位近三年信息化投入资金总额是_____________.(包含软件,硬件,网络,信息化培训,聘用专业IT技术人员发生的直接费用,通讯设备,维护费用投入)
G18. 本单位近三年行政事业费用总额是_____________.(行政事业费用的计算包括日常办公费用以及专项拨款,但不包括员工工资)
G19. 本单位的信息化建设对本单位内部办公效率的提高情况如何
很大---------------------1 较大-----------------2
没有提高-----------------3 降低-----------------4
G20. 本单位的业务系统建设对本单位对外办理业务的效率提高情况如何
很大---------------------1 较大-----------------2
没有提高-----------------3 降低-----------------4
G21. 你认为本单位的信息化建设对本单位公众服务满意度的提高情况如何
高---------------------1 中高-----------------2
中---------------------3 低中-----------------4
低---------------------5
第四部分填写人签名: