安徽教育网台接收软件常见问题及解决方法
一、现象描述:可以正常锁定原来中教台的卫星信号,但无法正常锁定安徽教育网台的卫星信号
解决方法:
1、 检查安徽教育网台的参数配置是否正确(正确的参数是下行频率12320,符号率2170,极化方式垂直极化,PID为十六进制c8和c9);
2、 如果是九州的卫星接收卡需要先锁定中教台卫星信号,查看锁定后的信号频率(中教台的频率是12395,但实际锁定后显示12393.5),出现这种现象时,计算实际偏差,将安徽教育网台的下行频率也相应降低1.5即12318.5重新锁定,如还是无法锁定再把12318.5改成12318.3后重新锁定,按此方法向下减0.2调整至12313,依然无法锁定的再从12318.5,加0.2向上调整至12398.5;
3、 检查高频头至接收卡之间的线路有无老化及破皮现象;
4、 检查卫星卡驱动程序是否正确;
5、 南广卫星卡设置程序的PID输入框中输入c8,点击添加后,在程序界面上显示"0xc8",添加c9时,显示"0xc9",这种现象属于正常显示;
6、 重新校准卫星接收天线的俯仰角、方位角,高频头的极化角,使原来的中教台卫星信号强度和质量至少要达到80%以上.
二、现象描述:卫星卡设置程序中有流量,但接收程序还是显示"未激活状态"
解决方法:
1、 检查卫星卡设置程序是否锁定"安徽教育网台"卫星信号,锁定中教台信号无法接收安徽教育网台激活信息;
2、 锁定安徽教育网台卫星信号,但信号质量差或有误码率无法正常接收激活信息,通过微调卫星天线的俯仰角、方位角,高频头的极化角,提高信号质量、降低误码率;
3、 检查卫星卡IP地址是否已指定(169.254.100.100);
4、 检查信息接收系统的"系统"——"系统配置"菜单中,卫星接收卡IP地址是否为已指定的IP地址(169.254.100.100);
5、 检查信息接收系统的安装路径下有没有"Paramchannel"的文件夹,如果没有证明明没有收到主站发送的任何数据,重新检查卫星参数是否正确、卫星卡IP地址配置是否正确、防火墙是否已关闭;如果有这个文件夹,打开后检查有没有"userinfo"文件,有这个文件但信息接收系统没有显示"未激活状态",说明上报的MAC地址错误,请重新上报MAC地址;有"Paramchannel"文件夹但没有"userinfo"文件,请等待接收,收到这个文件后会自动激活.
6、 防火墙是否已关闭;
7、 如以上设置均正确,请不要关闭卫星卡设置程序及信息接收系统,耐心等待(大约需要30分钟).
8、 激活成功后在信息接收系统下方的"未激活状态"文字消失.
9、 重装终端接收软件或操作系统后不需要上报卫星卡MAC地址,配置完成后等待30分钟左右即可自动激活.
10、 如遇更换卫星卡,需要重新上报MAC地址注册.
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12、 当卫星信号正常,c8无 流量时.可尝试重安装纯净版的操作系统.如果c8有流量,但是Paramchannel文件夹下面仍无法接受到文件,说明卫星网卡驱动不正确.
三、现象描述:安装安徽教育网台时弹出"增加网台、安装组件、删除网台"的界面.
解决方法:
1、 需要卸载原有的农村党员接收软件后重新运行安装程序
2、 卸载农村党员接收软件后,运行安徽教育网台安装程序还是提示"增加网台、安装组件、删除网台",此时退出安装程序.点击"开始——运行",输入"regedit"后点击确定打开注册表编辑器,点击菜单项的"编辑——查找",在查找目标右侧输入"xdyt"后点击"查找下一个",找到左边树状列表中的"xdyt",选中后点击鼠标右键——删除,操作完成后关闭注册表编辑器,再次运行安徽教育网台安装程序.
四、现象描述:安装向导开始复制文件后,自动退出,没有任何提示
解决方法:
1、 用操作系统的超级管理员用户登陆后重新安装;
2、 停止卫星接收计算机的硬盘保护功能后重新安装.
五、现象描述:信息接收系统有界面没有响应的现象.
解决方法:打开信息接收系统菜单项的"系统——系统设置——分发",把定时分发时间设定一个平时开机状态的时间,比如16:30分,去掉"文件接收完成立即分发"前的"√",选中"是否启用定时分发",点确定,重新启动信息接收系统后,异常现象消失.

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