医院管理文摘月刊
发布日期:2009-7-10
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目 录
医院管理:
医院感染控制"三二一"策略……………………………………………………… 1
今天我们如何当院长…………………………………………………… 2
透过血管外科看美国医院管理………………………………………………… 4
优化医疗执业环境共建和谐医患关系………………………………………… 6
浅谈医疗责任保险…………………………………………………………… 13
法律法规:
学校甲型H1N1流感防控工作方案(试行)…………………………… 15
关于加强克林霉素注射剂临床使用管理……………………………… 21
互联网医疗保健信息服务管理办法…………………………… 27
进一步规范医疗机构药品集中采购工作的意见………………………… 30
医疗机构校验管理办法(试行)………………………………………… 35
医疗行业新信息:
新医改文件将出台,将启动公立医院试点………………………… 36
我国将建立三级临床重点专科体系…………………………………………… 37
国务院常务会议部署深化医药卫生体制改革工作……………… 38
乌鲁木齐市血液中心采血送血两头忙……………… 39
公司新闻
3月中下旬,顺德区杏坛医院在我司的协助下开办了3次的医院中层管理干部培训,课程分别为:《医院品牌建设与科室管理》,《高效团队建设》和《医院质量管理与流程优化》.请来了北京等地的刘燕翌教授,揭东慧教授和我司副总经理程江,为中层干部上了既生动深刻,又密切联系工作实际的课程,使学员放宽了眼界和开拓了思维.
5月18-22日,我司在西樵山大酒店成功承办了佛山市卫生局"第三期中层卫生管理干部培训班".这是双方的第三次合作,共有来自全市各医疗单位的116名中层干部参加了此次的封闭式培训.本次培训师资雄厚,有来自北京,台湾及广州的王岳,钱庆文,潘良吉及迟毓凯教授.他们带来了的精彩课程包括:《有效沟通》,《重新认识新形势下的医患法律关系》,《社区管理》,《医院服务营销战略与品牌打造》和《压力管理与心理调试》.培训过程中,学员学习热情高涨,积极思考提问,主动推迟下课,培训结束后,学员们对本次培训的组织及讲师们的专业水平给予了高度评价.
为配合东莞市石龙人民医院倡导"优质服务百日活动"的开展,我司为医院提供了为期两天的优质服务提升培训,2009年5月19日—20日,我司服务礼仪资深讲师傅老师为该院讲授了题为《医院服务意识和礼仪》的精彩课程.傅老师凭着丰富的服务礼仪经验,诠释着医院服务的重要性,并引导学员如何把服务意识,服务观念,服务标准应用到实际工作中;学员们反应热烈,对于每个服务的细节,技巧等都用心去感受,认真去体会,"服务从我做起,服务无小事".相信通过医院本次服务活动的组织和倡导,对医院优质服务水平提升,医院优质服务品牌打造以及医院优质服务体系建设起到了重要的推动作用.
2009年5月20日,广州市白云区红十字会医院召开优质服务管理体系启动会,我司咨询总监何妍莹参加了启动大会并为全体员工进行了优质服务理念培训.这是我司与广州市白云区红十字会医院的第三次合作.之前,我司已为该院提供了质量管理体系建立及绩效薪酬管理体系咨询.
2009年6月1日,广州市仁爱集团天河医院召开流程管理体系文件发布会,标志着项目进入试运行阶段.我司咨询总监何妍莹参加发布会并进行了试运行的指导.我司将继续为仁爱医院提供岗位价值评估,绩效考核体系及薪酬设计咨询.
2009年6月2日-4日,我司审核专家组对汕头大学医学院第二附属医院进行了第一次流程审核.孔院长对审核结果表示满意,认为专家组提出了非常专业的改进建议,有利于促进医院管理改善,为下半年顺利通过医院管理评审扫清障碍.
2009年6月中旬,四川省妇幼保健院顺利通过BSI英国标准化协会质量管理体系认证.并获得了认证证书.认证专家组对四川省妇幼保健院的质量管理体系建设成果给予了充分肯定.院长熊庆对我司顾问组一年来的辛勤工作表示感谢!并表示将继续加强与康达信顾问公司的合作,成为长期的战略合作伙伴.目前,我司与该院的第二个合作项目绩效考核及薪酬设计管理体系已经正式启动.

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