目_ 錄
壹、為民服務業務現況簡介··································
貳、提升為民服務品質績效··································
一、提升服務品質重點績效工作··························
二、基本參考指標·········································
____ （一）執行計畫內容及管考作為····························
____ _ （二）服務場所環境········································
____ （三）服務措施規劃········································
___ _ （四）以客為尊作法········································
（五）服務禮貌活動、考核································1
三、個別評審指標：（善用社會資源）····················
（一）運用企業或機關、團體資源協助提供為民服務情形···················································
（二）運用個人資源協助提供為民服務情形············
（三）委託民間辦理公共服務···························
（四）與社區關係互動···································
__ 94年度提升服務品質績效報告表·························
參、未來努力方向
肆、結語··················································
附件一：94年度提升服務品質績效實施計畫
附件二：94年度提升服務品質績效成果佐證資料（統計分析
圖表及業務活動成果相片）
基 本 資 料
機關（單位）名稱 | 墾丁國家公園管理處 | 首 長 | 李 養 盛 | 職 稱 | 處_ 長 | ||||
機關（單位）地址 | 屏東縣恆春鎮墾丁里墾丁路596號 | ||||||||
機關（單位）網址 | _______ http://www.Ktnp.gov.tw | ||||||||
預_ 算_ 員_ 額 | 編制員額：142人（職員80人、技工工友23人）約聘僱39人 _______ 合計：142人 預算員額：109人（職員47人、技工工友23人）約聘僱39人 _______ 合計：109人 | ||||||||
總___ 預___ 算 | 274,264仟元 | ||||||||
連___ 絡___ 人 | 蔡 正 壽 | 職_ 稱 | 技 士 | 電 話 | （08）8861321-215 | ||||
E-mail 位址 | hsiung@Ktnp.gov.tw | 傳 真 | （08）8862085 | ||||||
（請擇一參獎） 參加評獎項別 | 整體獎（ ）服 務 品 質 獎 個別獎（ ）落實品質研發獎 _____ （ ）便捷服務程序獎 _____ （ ）重視民情輿情獎 ___ （■）善用社會資源獎 | ||||||||
_______________ _____ _ 機關（單位）組織圖 | |||||||||
處 長 _____________________________ 副處長長長長長長長 秘 書 管理站 會計室
人事室 秘書室 解說教育課 保育研究課 觀光遊憩課 工務建設課 企劃經理課 後壁湖管理站 南仁山管理站 貓鼻頭管理站 鵝鸞鼻管理站 資訊小組 臨時編組 政風室
建管小組 | |||||||||
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