纳税人有关绿色通道问题的解答
1、当期纳税申报发生漏报不能及时发现的，电子报税的程序设计能否增加提示功能，如有漏报发生，在次月申报时提醒。
答：如果企业想查看某个所属时期是否有漏报，可以进入绿通，键入所要查看的所属时期，若发现有某个税种的申报表状态不为“已申报”，就表明该税种有漏报。纳税申报漏报后会影响发票购领等，企业一般是会在当月及时发现的。
2、本月进行网上国税纳税申报时，点击确认时，跳出“申报初始化结果---其他错误”不能出现申报页面，请帮助！
答：如果出现该错误提示，原因在于网上申报的报表认定有误（比如：已认定了财务报表的月报，却又认定了财务报表的季报，导致有冲突，只有纯所得税企业才用财务报表的季报），请联系所属管理分局的专管员解决。
3、我单位上月已认证通过的进项发票,在网上申报时不能查到相关信息,这样会不会影响本月抵扣和影响本月交税.如何解决?
答：对于非辅导期企业，如果在申报期的第二个工作日，在绿色通道上做了“重做初始化”后还没有在增值税抵扣明细表（012）中发现当期认证的增值税专票，可联系所属管理分局的专管员帮助查一下原因。
4、每次申报完打印时，其他报表都可以正常打印，唯有‘利润表’和‘纳税人申报资料封面’打不出来。请问是什么原因？
答：‘纳税人申报资料封面’打不出来的问题目前已解决。‘利润表’打印不出，很可能是企业端的PDF打印程序安装不对，请重新安装。
5、我于2月3日进行了增值税的申报，因为是第一次接触该申报软件，操作方面不太熟练，对于已经申报的报表资料怎样打印不太明白，找不到打印的菜单，打印的软件我已经下载，我在申报界面里只看到一个打印旧版报表的提示，报表资料如何打印？
答：对于绿色通道的新用户，应去苏州国税网站“下载中心”下载并安装打印程序。一旦申报表状态为“已申报”，后台服务器会为这些报表生成打印。生成打印后，每张申报表的“打印”链接会变绿，此时点击即可打印。“打印旧版报表”仅适用于打印所属时期200601-200607之间旧版报表。
6、我公司现处于辅导期，要做12月份的网上申报，可11月份认证的抵扣数据怎么现在还没导入，大概要到什么时候网上会有数据？
答：11月份认证的数据要等总局比对相符后才能抵扣。如果是总局比对相符数据下发前，企业已申报成功，则这些比对相符数据需到出辅导期的第一个月才能抵扣。
7、今天是元月5日，上午申报成功打印报表出现乱码。请问这是怎么回事？。
答：很可能是企业端的PDF打印程序安装不对，请重新安装。
8、我在本期申报过程中点了“自动生成后”查看了一下，本期应交增值税正确即点了“正式提交申报”，可在打印后才发现“增值税抵扣明细表”为空白，可我单位当期在税务局通过认证抵扣的进项发票有5份，我现在该怎么办？
答：《增值税抵扣明细表》打印清单中不包括增值税专用发票部分，全部的抵扣明细可通过点击"浏览"查询。
9、刚在网上看到通知说增值税普通发票仍在普通发票使用情况表中反映，但是我在12月申报时是直接将普票份数与金额填在“附表一”的16栏中了，没有新建普通发票，请问现在我要如何做？
答：增值防伪税控开票系统“一机多票”升级后，部分一般纳税人企业已使用防伪税控系统开具增值税普通发票。在办理增值税纳税申报录入申报数据时请注意如下：
1、使用防伪税控系统开具的增值税普通发票,仍填列在《普通发票使用情况明细表》（网上申报是013表），对于增值税普通发票的部分只要录入合计数据，不必逐份录入，如果是不连号（分段）开具的，“发票号码”栏应详细反映每一段的起止号码。未使用防伪税控系统开具增值税普通发票仍逐份录入。
2、申报表附表一录入时，应认真核对申报系统根据《普通发票使用情况明细表》自动生成的第三、第十、第十六栏的普通发票数据是否准确，如数据有误应当调整后保存。
10、我申报成功后发现数据有错，请问怎样才能重新修改申报？
答：申报成功后如发现数据有错，在税款尚未扣缴成功前，可联系所属管理分局的专管员帮助作废申报。作废申报之后，企业就能在绿通上重新修改申报表。如果税款已经扣缴入库，则应当通过补充申报或申请退税处理。
11、我公司出口退税软件已升级到4.3.0.9的版本,商品代码库也已升级,但免税数据无法导入网上申报系统,且出现的提示为"请求不能被完成,操作不在范围",请问如何解决？
答：出现这种情况一般是因为出口退税软件导出的文本中包含“&”、“#”等字符，这些字符在国税征管CTAIS系统中不能接受。