常见机器故障现象和解决方法:
一,机器无法启动
1,输入电源不正确引发的设备故障,电源不正确大致有如下几种可能.
供电线路或供电电压不正确.
功率不够(或某一路供电线路的线径不够,降压过大等).
系统的传输线路出现短路,断路,瞬间过压等.
特别是因供电错误或瞬间过压导致设备损坏的情况时有发生,因此,在供电前需要用万用表测量.但有时,电源火线和零线在工程安装时会装反,很难检查,需要提醒工程商注意.
2,如果客户升过级,可能因为程序原因,如果网络或串口能联通,注意确认系统版本并重新升级,建议bios和boot打包升级.
3,硬盘损坏或硬盘线问题
(2004.12～2005.3反映硬盘线问题的客户较多)
4,机器电源故障,可以更换一个试一试;或者将电源与主板的接线端子里的绿线和黑线短接,用万用表测量电源输出
5,前面板问题:将电源与主板的接线端子里的绿线和黑线短接,启动硬盘录像机,如果运行正常,则基本可断定是前面板或与前面板连接线的问题,可检查前面板与主板的连线有无松动或前面板上的 89S52单片机芯片是否松动;
6,如果是04年下半年出的视通机器,很可能解码的24C16程序丢失,串口输出Copy the first boot file from c00000 to 0.更换24C16,并加上24C16写保护.
7,如果是04年10月份左右的机器,可能会BIOS程序丢失.重新升级程序.
8,若仍不能启动,可能为机器硬件故障,可以把机器启动的串口信息反馈给公司技术支持部或者把机器发回公司维修.
二,机器启动几分钟后会自动重启或经常死机
1, 输入电压不稳或者过低.建议客户加装电源稳压器或者UPS.
2, 如果是04年下半年出的视通机器,很可能解码的24C16程序丢失,串口输出Copy the first boot file from c00000 to 0.更换24C16,并加上24C16写保护.
3,硬盘跳线不正确.
4,硬盘有坏道或硬盘线问题,可以用串口信息及日志附录查看硬盘超时或硬盘损坏(见附录).(2004.12～2005.3反映硬盘线问题的客户较多)
5,电源功率不够 挂较多硬盘时反复重启,拆除几个启动正常,或者平时正常,备份时重启,很可能是电源功率比较临界.换电源或者联系研发修改启动程序.
6,前端视频出错重启.如接了视频线,但没有前端视频就会重启.串口输出Warning[1]!!!Warning[1].检测前端设备.
7,如果0404L机器采用动态检测,当动态检测录像停止几分中后,再次有人走动,动态检测录像启动瞬间机器会重启.把动态检测预录功能打开就可以解决
8,散热不良.机器灰尘太多,机器运行环境太恶劣.
9,电磁干扰.许多时候硬盘录像机死机和重启也是因为干扰造成的,来自外部的动力线,变频空调甚至汽车等大型设备的干扰.都会引起主机意外重启或频繁死机.
10,保存设置重启,MPEG1机器一般为硬盘问题,MPEG4机器一般FLASH损坏
11,硬件故障,把机器发回公司维修.
三,硬盘检测方法:
硬盘出错可能引起机器不能启动,反复重启或者导致录像回放出错等问题,而硬盘录像机对硬盘读写的数据量又决定了硬盘损坏的可能很大.硬盘检测方法:
首先检查硬盘线是否松动,换一根好的试试
检查硬盘跳线,在实际使用中,客户硬盘没有跳线的比例一直很高.如果硬盘信息容量不对,很可能因为跳线不正确
如果硬盘变为只读盘,需要用串口命令改写32字节标志位,16路机器2.60版本以上在高级选项中可以直接更改.
换一个IDE口试试
看硬盘录像机中硬盘信息.如果信息显示没有检测到硬盘,一般为硬盘损坏.
听声音.如果声音异常,则表明硬盘机械部分有严重损伤,需更换.
用串口命令显示硬盘信息,根据信息内容判断损坏的硬盘.
用串口命令显示详细的文件目录,根据内容判断损坏的硬盘.
如果硬盘为逻辑损坏,文件资料比较乱,可以在征求客户同意后清盘解决.如果为物理损坏(打开很慢,日志输出很多超时信息),则需更换硬盘.
建议使用迈拓硬盘.
四,单路,多路,全部视频无输出
BOOT和BIOS不匹配 . 串口输出InitDSPs() error,重新升级.

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