浙 江 广 播 电 视 大 学
现代文员(开放专科)
《办公室管理》教学实施细则
一,课程概况
办公室管理是现代文员专业专科的一门必修课程.
本课程的教学目的是,通过教学的实施使学生掌握办公室实务操作方面的基本知识,具备办公室业务的基本技能和与之相关的交际能力,有一定的文字使用运用能力.
本课程的文字教材为《办公室实务》,主编陆瑜芳,2005年第一版,上海复旦大学出版社出版.
本课程教学内容分为十四章,包括办公室实务概述,文员实务,电话电子通讯,邮件收发,接待实务,信访实务,会议及会谈实务,日程安排,差旅事宜,照料上司身边琐事,交际与礼仪,办公室用语,印信值班工作,文书与档案实务等.
二,课程教材
本课程拟采用文字教材和多种网上教学资源相结合的形式组织教学.
1.文字教材
文字教材内容浅显,易懂,各章内容相对独立.教材在知识的介绍与能力的培养方面,侧重于操作层面,这也是课程性质所决定的.文字教材在能力培养方面突出实践技能,实际操作技能,这也是这门课程的主要特色之一,无论教师还是学生应该认真对待这部分内容,既把它看成是实践的模拟演示,也把它看成是实践性教学环节的重要补充,也可以用它来检测学习效果.
2.网上教学活动
网上教学活动将充分利用教学网络的便捷性,互动性特点,及时为学生提供各种形式的教学辅导,满足学生的自学需要.网上教学活动时间安排在省电大在线学习平台有具体通知.
3.网上资源
网上资源主要是弥补文字教材和音像教材的不足,针对学生学习提供重点和难点的辅导.其内容包括:期末复习指导,课程练习,重点辅导.网上资源提供的时间可在在线学习平台查阅
4.网上教研活动和教学活动
将根据需要针对教学过程出现的问题,利用省电大网络,组织若干次网上实时教研活动,交流经验探讨问题.另外也将开展若干次网上实时教学活动.具体时间和次数将在网上公布,请各授课点的教师注意查看并组织好学生参加.
三,教学特点
在主教材的基础上,拟采用多种手段组织教学,主要有文字教材,IP课件,网上辅导等教学手段,对主教材的重点,难点内容再作补充分析和阐释,充分利用电大在线教学平台的网络优势组织实施远程教育.
本课程教学组织较多地考虑并利用了电大在线教学平台,许多重要信息都通过网上发布,提供了多种学习媒体,因此在学习过程中应注意充分综合利用本课程多种教学媒体,利用网上教学支持服务系统寻求帮助,解疑释难,充分利用网上资源是加强自学的重要方面.
本课程实践性非常强,因此在组织实施教学过程中,要特别注意理论和实践的结合,教与学的结合.各地根据实际情况,采用课堂表演,参观考察,多种方式等多种形式,辅助教学.
四,学时安排和教学进度
课程教学:集中辅导和答疑18学时,小组讨论,实践等共18学时.
《办公室管理》教学进程安排
周

次

日期

时间

教 学 内 容
学习形式及学时
指
导
教
师
备 注
辅导答疑

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